營銷理論下的精品酒店室內設計研究

夏吉宏

摘 要：隨著社會的快速發展，人們的生活質量不斷提高，傳統模式的酒店開始顯得暗淡，這位精品酒店提供了巨大的發展空間。如今，精品酒店的數量逐漸增多，但是我國的精品酒店還處于發展的初級階段，但是精品酒店已經成為酒店的未來發展趨勢。精品酒店的出現對于室內設計提出了新的挑戰，不俗的精品酒店室內設計可以帶給人們全新的體驗，消費者可以感受到與眾不同的創造氛圍，帶給消費者難忘的體驗，這也是精品酒店的營銷策略之一。

關鍵詞：營銷理論；精品酒店；室內設計

在營銷理論下，精品酒店設計人員不能單一的從自身的角度出發，而是要站在經營者與消費者的角度去設計，了解消費者的實際需求，這樣才能更好的滿足消費者的需求，體現出精品酒店室內設計的價值。精品酒店設計人員必須了解酒店的營銷特點，并結合精品酒店的營銷特點合理制定精品酒店室內設計方案。

一、精品酒店室內設計現狀

我國開展精品酒店室內設計的時間比較短，對精品酒店室內設計的研究分析也不夠深入，對精品酒店室內設計的研究主要體現在以下幾個方面：一是了解精品酒店的發展歷史，二是了解精品酒店的競爭優勢和特點。但是，相比西方國家，我國在精品酒店室內設計方面還比較滯后，很多設計人員對精品酒店的室內設計還停留在理論上，缺乏精品酒店室內設計的實踐經驗。除此之外，部門設計人員對于精品酒店室內設計存在認識上的誤區，導致設計人員在開展精品酒店室內設計時缺乏創新性。很多設計人員單純的認為精品酒店室內設計必須體現出奢華的感覺，過于形式化，這與精品酒店設計理念和初衷不相符。我國很多精品酒店的室內設計都大致相同，無法給消費者留下深刻的印象，也無法提出精品酒店的文化特征。在營銷理論下，精品酒店必須把自身的文化特征融入到室內設計中，體現其文化價值，進而提高精品酒店的市場競爭力。

二、精品酒店的特點

1.規模小

消費者通過根據以下標準來選擇精品酒店：一是地理位置，二是經營者的品味，三是服務質量，四是設計風格，五是對于消費者的關切程度。精品酒店的特征之一就是規模較小。通常情況下，精品酒店的客房數量不會超過90間，還有部分小型的精品酒店客房僅有幾間，但是大多數精品酒店的客房數量在6-90之間。精品酒店規模小的原因有以下幾個：一是受到當地地理環境的限制。很多城市的精品酒店位于城市的中央，也就是核心位置，這必定會限制精品酒店的規模。除此之外，風景區的精品酒店受外部環境因素影響較大，風景區的精品酒店大多低矮緊湊。二是受到精品身份的限制。很多精品酒店不追求數量，而追求精致，也就是要突出精品酒店的特色，精品酒店已經成為我國酒店業內精致和高消費的代表。三是個性化服務。精品酒店的服務宗旨就是能夠讓消費者感受到高端服務，無微不至，關注每一位消費者的消費需求和感受，這是其他類型的酒店做不到的。雖然精品酒店的規模不是很大，但是精品酒店的任何一個細節都盡力做到完美，無論是室內設計還是服務質量。因此，精品酒店成為小部分人的追求。相比于標準酒店而言，精品酒店屬于定制式服務，這也是精品酒店的特點之一。定制式服務實際上就是精品酒店會充分了解消費者的特點，比如消費者的愛好等，結合消費者的特點和實際需求為消費者提供服務，讓消費者感受到家的溫暖，定制式服務并不是在消費者入住酒店后開始的，而是在消費者入住酒店之前就已經開始了。如今，人們已經進入信息時代，消費者可以通過網絡平臺定制精品酒店的定制式服務，讓消費者在入住酒店后有一種對于自身的認同感。定制式精品酒店服務屬于一對一的服務。

2.地理位置優越

精品酒店的位置都相對優越，而且精品酒店自身對于地理位置的要求也非常高，大多數精品酒店都位置城市的中心地帶，也屬于城市的標志性建筑物。地理位置的優越性也會給精品酒店帶來很多商業機遇。當然，風景區的精品酒店也有自身的地域優勢，優美的自然環境可以給消費者帶來有趣的體驗。

3.獨特性

精品酒店無論是從服務上，還是文化上都具有其獨特性，這也是大眾化酒店所不具備的特點。

三、精品酒店的分類

1.微型精品酒店

微型精品酒店多位于城市的中心位置，帶有濃重的城市色彩，也散發著時尚的味道。微型精品酒店在室內設計上比較新穎，而且比較大膽，凸顯出室內設計師新穎的設計理念。微型精品酒店比較注重私密性，從室內設計到室內家具的擺放都十分注重細節的處理，在室內顏色的搭配上也比較講究。

2.主題型精品酒店

主題型精品酒店更加突出酒店的文化特色，主題型精品酒店的室內設計也是圍繞著酒店的文化主題開展的，主題型精品酒店就好似一件藝術作品，讓消費者融入其中。

3.歷史型精品酒店

歷史型精品酒店蘊含著深厚的國家歷史文化，歷史型精品酒店本身就非常具有歷史代表性，比如北京的皇家園林，該精品酒店從室內設計到院舍都具有代表性，建筑物本身的年份也已經超過百年。

4.地域型精品酒店

地域型精品酒店的地理位置都比較獨特，代表了一個城市或者一個國家的文化習俗，地域型精品酒店的室內設計和地域特色相融合，讓消費者在地域型精品酒店找到度假的感覺。

四、營銷理論下精品酒店室內設計原則

1.差異性原則

在營銷理論下，差異性是十分關鍵的，差異性也是精品酒店室內設計的關鍵原則，只有體現出精品酒店的差異性才能吸引更多的消費者，體現出精品酒店的特色，而且精品酒店的室內設計必須是不能被隨意復制的，給消費者帶來全新的感受。

2.個性化原則

精品酒店是社會發展到一定階段的產物，精品酒店追求個性化，也可以讓消費者充分展現自身的個性。精品酒店室內設計的個性化與時尚是不能分離的，但是精品酒店的個性化與時尚化還是有很大區別的。時尚是短時期內人們所追求的，而個性化是長久性的，也是精品酒店的文化支撐。

3.多樣性原則

精品酒店的室內設計必須體現出多樣性原則。在保證精品酒店室內整體性的基礎上，設計人員可以讓精品酒店室內充滿生機，室內各空間可以相互作用，不同的功能其價值不同，帶給消費者的感受也會不同。

4.可持續性原則

可持續性是精品酒店發展的關鍵保證，也是社會發展的關鍵保證。精品酒店的壯大是社會發展的產物，精品酒店必須遵循可持續發展的原則。

五、營銷理論下精品酒店室內設計對策

1.全新的精品酒店室內設計理念

全新的精品酒店室內設計理念會提高精品酒店的經濟效益和社會競爭力，很多精品酒店的室內設計都出自于著名的設計師，以更好的吸引消費者。在開展精品酒店室內設計之前，設計師需要明確精品酒店的室內設計主題，這也為精品酒店的營銷提供了內容和方向，讓精品酒店能夠區別與大眾性酒店。精品酒店全新的室內設計可以讓人們在喧囂的城市內找到屬于自己的那一份寧靜，但是又不失存在感。

2.體現人文精神的精品酒店室內設計

精品酒店室內設計并不是把全部的設計理念展現在消費者面前，很多精品酒店室內設計師也會“隱藏”設計，比如很多精品酒店會把衣柜隱藏在室內空間中，這樣可以讓精品酒店室內空間更加簡潔，消除室內所有的視覺干擾，體現出精品酒店的人文精神。

3.精致的服務

精品酒店不會在大堂中間設置服務臺，而是在消費者進入酒店后，會一對一的有專人進行接待，解答疑問，而且精品酒店會為每位接待人員配制平板電腦，接待人員可以隨時隨地記錄消費者的需求，提高精品酒店的服務質量。

六、結語

相比西方國家，我國在精品酒店室內設計方面還比較滯后，很多設計人員對精品酒店的室內設計還停留在理論上，缺乏精品酒店室內設計的實踐經驗。我國很多精品酒店的室內設計都大致相同，無法給消費者留下深刻的印象，也無法提出精品酒店的文化特征。在營銷理論下，精品酒店的服務宗旨就是能夠讓消費者感受到高端服務，無微不至，關注每一位消費者的消費需求和感受，這是其他類型的酒店做不到的。相比于標準酒店而言，精品酒店屬于定制式服務，這也是精品酒店的特點之一。差異性是精品酒店室內設計的關鍵原則，只有體現出精品酒店的差異性才能吸引更多的消費者，體現出精品酒店的特色。雖然精品酒店的規模不是很大，但是精品酒店的任何一個細節都盡力做到完美，無論是室內設計還是服務質量。全新的精品酒店室內設計理念會提高精品酒店的經濟效益和社會競爭力，很多精品酒店的室內設計都出自于著名的設計師，以更好的吸引消費者。

參考文獻：

[1]楊昕.基于體驗營銷理論下的精品酒店室內設計研究[D].西南交通大學，2014.

[2]吳昕.國內精品酒店文化特色塑造的設計研究[D].華南理工大學，2015.

[3]李浩.基于創新理念的銀座精品酒店體系構建研究[D].天津大學，2014.

[4]張曉瑩.跨界發展，注重國際合作[J].設計家，2013，04：120.