雷英：寫在臉上的是自信 留在心底的是愛心

宋芳科

女人似水，柔情中帶著幾分嫵媚，女人如花，嬌滴中更需用心呵護！在“十星月嫂”雷英眼中，每個月子里的女人都是那最嬌嫩的花朵，理應給她們最好最用心的照料。從職業角度出發，雷英從來都沒簡單地認為，月嫂是給人幫忙帶孩子的，多年來甘肅省婦聯巾幗家政的系列培訓，讓她更愿意通過自己的服務把最好的月子理念傳遞給媽咪寶貝。正是這份對職業的認同感，讓自信寫在她臉上，愛心留在她心間，即使人過五十不再年輕，依然有精彩快樂永相伴。

選擇 源自改變的力量

預約見到雷英大姐時，她正在蘭州雁灘一戶人家照料月子里的年輕媽媽和寶貝。雷英大姐說，寶貝出生已經20天了，很乖很心疼，年輕媽媽也很好相處，她們之間關系非常融洽。這要是放在幾天前她真是連接受采訪的時間都沒有，寶貝出生的前15天，作為月嫂她要時刻關注媽媽和寶貝的各種狀況，確保媽媽安心、寶貝安全。

從被年輕媽媽們喊“大姐”到最近這幾年稱呼“阿姨”，從業已經16年的雷英大姐也笑呵呵地戲稱自己“真的有些老”！感嘆雖然時光匆匆留不住，但是職業積淀的自信和成就卻讓她收獲了一份新的人生，如果當初沒有那次偶然的邂逅，或許她的人生會在默默無聞中一天天消沉。

雷英原是蘭州市團結公司的一名銷售員工，上個世紀90年代公司便開始走下坡路，到了后來由于張掖路改造公司被納入拆遷范圍，雷英也只能歇業了。可是她才37歲，大好的人生年華就這樣荒廢也太可惜，還有兒子那時剛上初中，為了兒子的前程她也不能就此消沉。可惜人到中年文化不高，想找一份舒適的工作談何容易。在彷徨徘徊中，一天她和丈夫在酒泉路散步時，無意間發現甘肅省婦聯巾幗家政中心。抱著試一試的態度，雷英走進了這里，反正閑著也是閑著，用自己的勞動去換取更好的生活沒有什么不可以。

從第一份為一名高考生做一日三餐的家政服務開始，雷英便和甘肅省婦聯巾幗家政中心結下了緣分。接下來當月嫂照料媽咪寶貝，每一次的進步都有公司的深深烙印在其中。針對月子產婦的營養餐，中心請來新東方廚師手把手教，如何讓營養和美味得到兼顧。針對嬌嫩寶貝，中心邀請甘肅省婦幼保健院新生兒科專家講授最新最全的嬰兒護理知識。除了這些，如何與人打交道，如何運用簡單心理學幫助產婦疏導情緒，這些體貼入微的課程也在她所接受的培訓中。

雷英說系統的培訓對她來說是職業認同的一個過程，在女人生完孩子最脆弱、最需要幫助的時候，她們以專業月嫂的身份介入服務，能為年輕媽媽做的不僅是伺候月子，而是用自己所學的專業知識帶給媽咪寶貝現代的月子體驗。這才是她的價值所在，也是她多年如一日堅持的動力所在。

用心 因為熱愛而真誠

一年照料10位及以上的媽咪寶貝做月子，同時實現零投訴，中心會給這樣的月嫂一個“十星月嫂”榮譽評級。雷英就是甘肅省婦聯家政中心的“十星月嫂”，10個月的辛苦付出，300個日夜的用心呵護，這就是雷英一年的工作和成就。當我們問雷英，如果月子餐做的不合胃口被客戶說了怎么辦？雷英一臉倔強的表示：“這樣的事情怎么可以發生？自己用心去做憑的是信心，要是因為做不好被客戶說了，別說公司就是自己都會覺得臉上掛不住。”

當一個可愛寶貝降臨到人間時，年輕媽媽已經精疲力竭身心憔悴，急需科學的關懷和護理。作為月嫂，雷英認同自己的職業可以幫到他們，于是白天、黑夜，每個需要呵護的時刻都有雷英的身影在其中。

相伴 職業成就和期許

雷英說，這些年和年輕人打交道，她感覺自己心態也年輕了，什么微信、微博這些潮流的東西她都學會了。在她家里還有一本厚厚的相冊，上面的100多位寶貝都是她照料過的，沒事的時候她一頁頁翻看，還真挺有成就感。

2015年，雷英因為工作出色被評為甘肅“三八”紅旗手，談起未來，雷英說目前還沒有退休的打算，工作好好干，掙錢了就和姐妹們一起出去旅游，玩！

（責編 滿天）