人本理念下高等院校學生管理的探究

徐 楠

人本理念下高等院校學生管理的探究

徐 楠

學生是高校最重要的主體之一，高校管理的出發點和歸宿就是學生，人本管理理念將傳統“約束”學生的管理觀念，轉變為服務學生、與學生雙向互動的思維，從根本上轉變學生管理方式，發揮學生的主觀能動性、創造性，提高高校學生管理效果和管理質量。本文重點對高校學生管理中，應用人本理念提高院校管理能力展開論述。

人本教育理念 高等院校 學生管理

高校管理涉及人本管理、知識管理、經營管理、全面質量管理、動態管理等理念，這些理念相互聯系，對指導高校管理有著重要意義。人本管理以院校中最重要的主體“人”作為服務對象，通過滿足人的需求，挖掘人的潛能，促進人的全面、自由、個性化發展。學生是高校培養的對象，人本管理理念有助于學生形成健全的人格，培育創造力，樹立遠大的志向和增強社會責任感。

一、人本教育理念的內涵

以人為本的理念強調人的主體地位和作用，高校管理者需要明確自身不僅是管理者還是教育者，必須重視管理和教育的結合。如果忽視學生的情感變化，缺乏對學生的關愛，沒有引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，那么培養出來的學生就和機器無異。學生也容易產生逆反心理，導致師生關系僵化。這就體現出以人為本教育管理理念的重要性。人不是物，要正確處理好師生關系，充分調動學生的學習主動性、積極性和創造性，應從以下幾方面做起：第一，建立健全以學生為中心的教育管理制度，尊重學生的權利。教育任務是調動學生的積極性、主動性，注重培養專長，挖掘學生的潛能。第二，要以學生的全面發展和可持續發展為目標，積極創造各種條件和發展的機會。第三，采取各種方式了解學生，尊重學生，以學生為本，一切為了學生，重視學校精神在管理中的定向和指導作用，發揮情感的親和力與凝聚力，營造富有博愛思想的高品位文化氛圍，教書育人、服務育人、管理育人。以人為本的管理，既包含建立在高校管理者人格魅力基礎上的權威，也包含強調為學生服務的規章制度，強調學生的觀念和情感在高校管理中的作用；既重視學生在高校管理過程中的能動性，又重視學生在管理過程中自身的完善。可以說，高校管理的出發點和歸宿就是學生。

二、高等院校實施人本管理的必要性

（一）傳統管理理念和方法存在弊端迫切要求引入“人本管理”思想

在傳統的高校學生管理中，學生管理工作都是以管理者為中心，在管理理念上，追求的是不出事原則，管理措施簡單、粗陋。官僚式的管理完全忽視了學生的家庭、心理、生理和個性特點，沒有根據學生的具體情況進行差異化管理，未能有效構建一個和諧、包容、適宜的生長環境。管理中心偏離了全心全意為學生服務的軌道，在學習和生活上沒有給予學生足夠的關心和指導。管理者在學生面前擺起架子，脫離學生、不了解學生的情況時有發生。此外，評價學生優秀與否的標準也比較單一、死板，認為只要守紀律、不惹事就是好學生，缺乏一種鼓勵學生張揚個性、完善自我的全面客觀的評價體系，以激勵學生不斷進取。

（二）學生的身心特點決定“人本管理”的重要性

學生從高中步入大學，沒有了當初備戰高考時的學習激情，并且學生沒有在社會中歷練過，缺乏對社會責任感的深刻體驗。一部分學生沒有找到新的學習目標和方向感，對個人職業生涯規劃缺乏緊迫感。還有一些學生以自我為中心，忽視集體協作意識的培養。此外，大學生的自我管理能力較弱，很多人沒有把主要精力放在學業上，因此隨波逐流甚至違規的現象就比較嚴重。

三、人本理念下高等院校學生管理存在的問題

（一）思想上存在偏差

高校的首要任務是培養人才，為學生的成長提供服務，但是在我國高校管理中存在很多限制，使得學校和學生之間形成了一種主從心理，認為校方是管理者和教育者，而學生是受教育者和被管理者。這與人本管理理念是相違背的。一方面，學校不夠重視學生個體身心健康發展的需要，偏重于知識傳授和技能培養，壓抑了學生個性的多樣化發展。而缺乏主動意識和首創精神的學生將來很難適應競爭激烈的就業市場和復雜的社會現實。另一方面，在現實高校管理實踐中，學校不夠重視對學生人生規劃的指導，而過于關注現實管理的需要，片面追求校園秩序的穩定。這也是與高校學生管理的根本目的相違背的。實際上，高校學生管理的根本目標是培養全方位高素質人才。學校有責任為學生提供良好的學習氛圍和生活環境，而不能把學生作為維護學校秩序的附屬品，不能再忽視學生個性的發展和潛力的挖掘。如果在管理過程中，學生一直處于一種被動的地位，很容易導致學生缺乏學習的主動性、積極性和成長的主人翁意識。

（二）信息多元化帶來的挑戰

隨著計算機和互聯網的普及，良莠不齊、雜亂無章以及碎片化的海量信息令現今的大學生應接不暇。尤其是智能手機和移動互聯網的普及，一方面方便了學生獲取特定信息，拓寬獲取信息渠道，開闊視野，增加交流，提高學習效率。另一方面，無謂的虛擬社交和無關的干擾信息消耗了大量時間，令很多自控力薄弱的學生眼花繚亂甚至迷失自我。一些別有用心的虛假網絡信息也會誤導甚至誘騙涉世未深的青年學子。網絡游戲的飛速發展，不斷地讓一批又一批的學生沉迷其中，不能自拔。因此，在高校中如何引導學生有效利用網絡，是管理者面臨的挑戰。

（三）學生管理和教育脫節現象仍然存在

在高校中，學生會歷經政治理論課教學、學生日常管理、黨團活動、輔導員指導等系列思想教育環節。在這個過程中，出現了教育和管理工作脫節的現象，使面向學生的思想政治教育缺乏生動性，日常管理缺乏實效性等。這主要是因為教學機構和管理部門之間沒有形成統一的認識，缺乏有效的協同與創新。

（四）師生關系較為緊張

我國傳統的教育工作者，主要遵循的是師道尊嚴，學生長久以來都是處于被動接受的地位。這體現在高校教育教學過程中就是忽視了學生的能動性和主體地位。在教師面前，學生缺少發言權或者已經習慣了傾聽和接受。學生在學習過程中處于被動狀態，缺乏有效的互動，造成師生相互之間缺少了解和溝通，容易出現隔閡。

四、人本理念下高等院校學生管理的有效途徑

（一）管理思想要體現人性化

我國高校學生管理思想要秉持人本教育理念，全方位促進學生身心的健康發展，不要偏離了高等院校學生管理的根本目標。要改革傳統的學生管理方法，在追求校園秩序穩定的同時，服務于學生綜合素質的全面提高。在這個過程中，要加強學生的自我管理能力，增強服務意識，重視學生在管理過程中的重要性和主體地位，不要一味追求權力意識，過于突出權威和權力的重要性。要打破原有的權威性，讓學生參與到學生管理的過程中，提升其綜合能力。強化學生積極參與的主動性和主人翁意識。使學生管理的人本理念深入人心。

（二）校園網絡文化建設

通過校園網絡文化建設讓學生在多元化信息社會中樹立正確的人生觀和理想信念。充分發揮互聯網的優勢，利用新媒體對學生進行引導，既方便學生的學習和生活，又可以發揮其對學生學習、思想的引導作用。創造性地運用社交網絡賬戶、微博平臺等工具，及時推送相關學校新聞動態、專業知識前沿、就業信息、感悟感言等，凝練打造校園文化的“主心骨”，增強學生對所在院校的歸屬感、榮譽感和責任感，在學生廣泛參與的過程中形成健康向上、充滿凝聚力的校園文化。

（三）加強教育與管理機構的深層次合作

當前，很多大學生缺乏學習的主動性，自律能力差。這就需要學校管理者的耐心引導和教育。可以由校行政管理部門牽頭，成立包含其他職能部門人員的學生事務綜合管理委員會，創造性推進各項教育管理活動的高效開展，從而構建系統性的學生教育管理工程，改變傳統的松散式管理。

（四）管理過程要體現人性化

在高校的學生管理工作中，要建立暢通的信息渠道，保證每個學生都有行使權利和義務的機會。讓學生有機會表達自己的意見和意愿。尤其是在頒布重大管理制度以前，一定要廣泛征求學生的意見，讓更多的學生參與制度的建立過程，充分體現出學生管理的民主性。面對學生教育管理的全過程，高校一定要秉承公正、公平、公開的原則切實保障學生的知情權及其他合法權益。

五、結語

人才是高校培養的首要任務，以學生為本是高校管理應樹立的觀念。把學生看成管理的主體，使學生從管理的被動地位轉變為主動地位。尊重學生、服務學生，發掘學生的潛能，促進學生的個性發展，提高學生的創造能力是高校管理順應時代發展的必然要求。在提高高校學生管理能力的過程中，還要加強師資隊伍的建設，不斷創新管理手段，形成人性化、制度化和科學化的管理制度。

（作者單位為南京大學）

［1］ 蔡國春.高校學生事務管理理念的界定［J］.揚州大學學報（高教研究版），第42期.

徐楠（1981—），男，江蘇宿遷人，本科，中級職稱，研究方向：管理學。］