快遞企業收開箱費被指霸王條款
2016-11-11 17:36:51
中國質量萬里行 2016年9期
近日，安能物流在簽收前驗貨索要“開箱”費一事引發關注。安能物流客服表示，在外包裝完好的情況下，如果不支付開箱費，必須先簽收才能開箱驗貨，“開箱清點”費用最低20元，最高300元。中通快遞方面表示，在外包裝受損的情況下，收件方可先驗貨再簽收；外包裝完好的情況下，只能先簽收再驗貨。有業內人士認為，物流企業收取“開箱費”是試圖把履行對商家運輸合同的風險和成本向消費者轉嫁，綁架消費者權益。這一“霸王條款”形成的根本原因是政策缺失，沒有對這一“費用”收取進行明確規定。endprint
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