『政行企校』抱團培養電子商務人才

浙江省嵊州市社區學院（312400）陳煒

『政行企校』抱團培養電子商務人才

浙江省嵊州市社區學院（312400）陳煒

近年來，嵊州市社區學院始終堅持“市場需要什么，市民需要什么，我們就培訓什么”的理念，以職業技能提升為重點，圍繞區域經濟和社會發展需求開展具有示范推廣價值的電子商務人才培養項目，探索了“政行企校”四方抱團培養電子商務人才的模式。

所謂“政行企校”，就是政府及政府部門，團委、婦聯等群眾組織，與行業協會、所有開展電子商務的企業和社區學院等四方在高技能人才培養過程中，資源共享，優勢互補，強強聯合，抱團出擊。形成政府主導、行業指導、企業參與、學院主體的電子商務共同體，并在此框架下實施電商人才培養的方法和途徑。其主要做法和成效如下。

1.轉變觀念，主動適應經濟社會發展需要

嵊州經濟特征之一是“小”，即企業規模以小型為主，企業產品以領帶、服裝、廚具及農副產品等輕小型產品居多。互聯網電子商務的發展，對嵊州以“小”為特征的經濟發展帶來了較大沖擊，發展遭遇了“銷售”瓶頸，企業渴望通過發展電子商務求得新的突破。同時，互聯網電子商務的發展，也為嵊州的企業發展帶來了機遇。例如以外貿出口為主的領帶行業，全市大大小小的企業有1 000家，年銷售額在100億上下，出口渠道卻被少數幾個中間商掌控，每條領帶的出口價在1美元到幾美元之間，而國外市場的價格在10美元以上，有的是幾十美元一條。能否通過電子商務，打破壟斷，使嵊州的領帶能與國際消費者和銷售商直接見面，面臨的困難是發展電子商務的專門人才短缺。對此，學院開設了電商專業培訓，為社會提供專門專業實用型的人員，在服務經濟社會發展上走出了一條新路子。

2.多輪驅動，構建電商專門人才培訓網絡

開展電商專業人才培訓的重點是建立培訓保障體系，難點是創新培訓途徑。對此，學院積極爭取相關政府部門的支持，構建了政府支持、校企合作、校校聯動的培訓機制。聯合市電子商務行業協會等相關單位，建立電商專業技能培訓網絡。結合“電子商務進萬村工程”，在21個鄉鎮（街道）建立聯絡站，設置了200個服務網點，在每個行政村聘請1名聯絡員。通過農民信箱每月向5萬多人免費發送電子商務培訓信息。同時，在浙東電子商務產業園、云電商產業園等十多個單位設立實訓基地，全方位提升電商專業人才實踐操作技能。每年有600多名下崗職工、創業農民、企業管理者、個體戶參加培訓后走上了電商創業創新之路，探索了一條具有嵊州特色的電商專門人才培養新路子。

3.多管齊下，傾力打造電商人才培訓品牌

在2013年開始電子商務培訓時，學院把網店創業培訓作為一個起點，在短期內取得了不錯的成效，“要開網店上社區學院”一時傳遍街頭巷尾。當年就培訓了751人，結業學員在各行各業大展身手。例如嵊州人弗緣服飾有限公司指派了5位員工參加培訓，當年增加網上銷售額500多萬元。

根據農村電商的發展實際，通過農民信箱及時發布培訓信息，對農產品經營企業、專業合作社和農民經紀人等開展農產品網上銷售培訓與指導，促進了涉農網商的發展，助推農民創業創新。學院還舉辦由大學生村官、返鄉大學畢業生、農村青年致富帶頭人、返鄉創業青年等為重點的電子商務培訓班，引導農村青年依托電子商務創業，培育了一批農村電子商務創業帶頭人。學院還適時成立了嵊州市青年網商學院，進一步推動青年電商人才的培訓工作。

4.建立基地，開展培訓創業就業全程服務

通過校企合作，建立實訓就業平臺。學院與市電商行業協會開展全方位的合作，根據行業發展需要開展培訓，積極參與電子商務行業協會的活動，與會員單位信息共享。學院已是電子商務行業協會定點培訓機構，也是當地電子商務行業標準制定起草單位。

與此同時，學院主動與市內電子商務企業對接，聘請企業的電商總監或運營主管等為學院的實訓指導教師，做好學員的實訓指導服務。適時成立電子商務服務中心，為網店經營者、創業夢想者，特別是電商培訓學員提供便捷的操作技能指導和咨詢服務。目前，學院正在積極創建和申報第二批浙江省電子商務培訓機構和實踐基地，努力為廣大學員在技能培訓、就業創業等方面提供更好的服務。

5.科學管理，確保電商人才培訓質量

一是加強師資隊伍建設。學校已配備電商專業老師3名，長期聘請10多位市內外著名電商企業精英、培訓講師、行業領軍人物、企業運營總監，負責教學和實操技能的傳授。所聘培訓講師都具有相關專業中級及以上電子商務師職業資格或具有同等資歷。

二是落實教育培訓場地。想方設法籌措資金建了3個計算機房，增添了3套多媒體教學設備，更新了150臺電腦；在嵊州浙東電子商務產業園、云電商產業園、優森軟件、奧力電機等10個單位建立學員教學實踐基地，實行理論實踐有機結合，提高培訓效果。

三是開展多樣化的培訓。堅持創業者需要什么就培訓什么的原則，開設了網店注冊、店鋪裝修、產品推介、網店促銷、電子支付與定單處理、物流配送等10多個種類課程，并提供香榧、花木、水果、蔬菜、糧食、花生、茶葉等20多個品種的特色農產品網店經營培訓。針對市民白天都要工作的情況，我們安排晚上的時間培訓。

四是合理確定培訓對象。凡有意從事電子商務工作且在嵊州工作的企業職工、農村（社區）居民及其他社會從業人員，都可報名參加培訓。初中及以上文化程度，有一定的電腦基礎等，參加初級培訓；高中及以上文化程度，具有電商初級培訓證書，或具有電商初級基礎及從事電子商務工作證明，可參加中級培訓。

五是科學編制教材題庫。學院編制了電子商務專業人才培訓課程說明，對電商專門人才應掌握的基礎理論和技能操作等方面要求進行了規范，根據培訓需要自編培訓教材，選定考核試題范圍。

六是切實加強教學管理。嚴格按照培訓計劃開展培訓，建立學員簽到、點名制度、作業抽查等制度，保證培訓質量；嚴格學員的培訓考核，培訓結束時進行理論知識考試和技能操作考核，同時要參加市農轉辦或市職業技能鑒定中心組織的應知應會考試，凡是成績合格的可獲得專項能力證書或技能等級證書。

（本欄編輯：盧慧龍）