淺談青少年司法矯治工作中的個案社會工作方法

侯霄羿

（重慶大學，重慶 400000）

淺談青少年司法矯治工作中的個案社會工作方法

侯霄羿

（重慶大學，重慶 400000）

司法社會工作是指司法社會工作者綜合運用社會工作專業知識和方法，為社區矯正對象、安置幫教對象及邊緣青少年等弱勢群體提供心理疏導、職業技能培訓、就業安置等社會工作服務，以提升其自我機能、恢復和發展社會功能，最終達到預防犯罪、穩定社會秩序的專業服務過程。那么社會工作該如何在司法問題中發揮更大的作用呢？

司法；青少年；偏差行為；社會工作 實務

一、什么是司法社會工作？

司法社會工作是指司法社會工作者綜合運用社會工作專業知識和方法，為社區矯正對象、安置幫教對象及邊緣青少年等弱勢群體提供心理疏導、職業技能培訓、就業安置等社會工作服務，以提升其自我機能、恢復和發展社會功能，最終達到預防犯罪、穩定社會秩序的專業服務過程。廣義的司法社會工作包含：司法、禁毒、調解、信訪等工作，狹義的司法社會工作包含：社區矯正、安置幫教、審前調查等工作。

二、司法社會工作的作用如何體現？

重視社工在司法領域的介入，可以了解案主以及監護人的思想動態和想法，可以敦促發揮監護人最大的教育優勢。監護人的思想認識，即他們對子女犯罪的認識正確與否，對未成年人影響特別大，如果他們認為不是犯罪或者把犯罪原因都歸結于外部或社會因素，必然使未成年人對矯正改造產生認識上的偏差。

要注重主動聯系，共享信息，聯手幫教。經常與司法所、家庭和學校溝通了解情況，建立信息互通互惠，有的放矢地談話和做思想工作，有時甚至可以與他們一起做教育工作，使失足青少年感到全社會都在關愛他們，他們沒有孤獨感，沒有被社會拋棄，這種共同聯手幫教有利于幫教工作達到預期的目的。

要與失足青少年建立誠信關系，互相理解，促其健康成長。未成年人需要真誠相待，要感到社會的溫暖，對他們的一點進步要鼓勵，對他們的挫折要正確引導，光講大道理空道理可能適得其反。司法社工對于未成年犯罪者的心理疏導與社會化的糾正作用十分明顯。

三、工作理論指導

（一）現實療法：理論與實務的結合。

初步接案時與案主建立關系，了解案主的需求：對于案主來說，與工作者建立一個個人化、被接納和受支持的關系是一種特殊的經驗。一般案主在日常生活中都極少能與他人發展這種誠摯的關系。而與工作者建立誠摯的專業關系，一方面有助于案主感受到別人對他伯關愛和接納，從而了解自身的價值、樹立生活的信心，另一方面，也為案主提供行為的榜樣，使他能從過去失敗的認同中走出來，建立新的行為模式。

第二步驟詢問及了解案主目前的行為：主要任務是引導案主把注意力集中在他當前的行為上。工作者應詢問案主究竟采用了什么方法去滿足他第一階段的需求。目的是要引導案主了解他在試圖滿足本身的需要或導致他有某些情緒時，他曾經采取過什么行為。現實治療法強調人們對自己的行為及其后果負責。此階段通過討論案主現在的行為，從而協助他認識他要對自己的行為，自己的問題負責，讓他明白他可以對自己的行為作有效控制和理智選擇。假如案主能了解其行為所帶來的后果，他就可以進一步培養較強的選擇能力以加強個人成功的機會。

然后進入行為評估：案主的自我檢討及自我改過是現實治療法的基礎，而案主在接受任何改變時，必須要對自己的行為做出評估并愿意對自己的行為負責。故工作者可以協助案主評估他的行為是否對自己或他人有好處，行為本身又能否滿足他的需要以及是否會導致成功的認同等。切記不要直接替案主對其行為作出價值判斷，否則，案主很容易養成過分依賴的傾向。工作者的主要職責是留意案主是否對其行為作出不切實際或過于嚴厲的評價，過嚴或過分將批評集中在一些不能改變的事件上將會使案主看不到改變的希望，無助于案主問題的解決。因此，工作者應協助案主對其行為的意義和有效性做出評估，并鼓勵案主應對自己的行為負責。

第四步協助案主制訂行動的計劃：當案主對自己的不負責任的行為及其后果進行反省，并已有初步認識后，下一步就是制定計劃，以便將不負責任的行為改變成負責任的行為。在現實治療法中，這個階段可以說是整個治療過程的核心。工作者在這個階段的工作重點是協助案主制定一個人合乎案主興趣的和能力的計劃。一般來說，案主會對自己有過高的要求，或急于追求成功，因而可能制定一些太過于復雜、困難，并且失敗機會相當高的計劃。故工作者協助案主制定計劃時應注意：計劃的秩序漸進性；計劃的靈活多變性；計劃的具體可行性；工作者不是案主行動計劃的決定者，而只是計劃制定的引導者，避免造成案主的依賴。

第五步，承諾。承諾是現實治療法的基石。案主通過承諾來表現自己是一個負責任的人，尤其是對關心和愛護他的人負責。所以工作者要協助案主對計劃作出承諾，即案主無論如何必須履行他自己所定下的計劃。在這個過程中，工作者要注意一旦案主承諾履行的計劃不能實現，會導致案主的失敗感和挫折感。因此工作者要防止案主作出一些不合理的或不可行的承諾。此外，工作者應對所制定的計劃未能成功執行有充分的思想準備。從根本上講，現實治療法的承諾不是對工作者的承諾，而是對自己的承諾。案主要對自己所作的承諾負責。承諾的約束力不是外部的，而是內在的。

（二）心理社會模式：理論與實務的結合。

開始接觸：①初次會談。目的是了解案主求助的動機，盡可能地找出案主面臨的問題，作出是否給予幫助的決定。詢問案主的困難、期望的幫助；向案主介紹機構的設置和服務內容。1—2次會談就可以決定是否接案，也可能會談多次。②建立關系。目的在于使案主相信工作者的能力，同意接受工作者提供的服務，即取得案主的信任。③簽定服務協議。內容包括澄清服務的方法、性質、目標，明確案主、工作者、機構各自的權利和義務，初步的治療計劃等。

心理社會研究：①收集資料。以“人在情境中”理論為依據全面收集與案主有關的心理、社會等各方面的資料——案主對自己的看法、是否嘗試處理過這些問題、追溯案主的童年及成長過程中的經歷、價值觀、自我概念等。②了解案主各種意識和無意識狀態上的滿足和不滿足的不同感受。重點放在意識層面上。③協助案主進行自我發現，了解自己在行為方面可能存在的缺陷和這些缺陷對面臨問題的影響。④將各方面的資料綜合起來進行分析，確立下一步診斷的方向。

D926

A

1671-864X（2016）10-0081-01

侯霄羿（1992—），男，漢，陜西西安，副研究員，碩士研究生，重慶大學，研究方向：社會工作管理。