由旅游帶來的數(shù)據(jù)漫游需求

最近幾年的時間里，隨著國人更多的邁出國門和智能手機(jī)的大量普及，關(guān)于數(shù)據(jù)漫游的需求已經(jīng)變得越來越強(qiáng)烈。在早期，我們經(jīng)常會聽到關(guān)于數(shù)據(jù)漫游引發(fā)“天價話費(fèi)”的爭論，從發(fā)條微博要1500元話費(fèi)到幾KB后臺數(shù)據(jù)流量需幾百元不等，當(dāng)然，這些問題除了用戶對運(yùn)營商業(yè)務(wù)不熟悉，不知道如何設(shè)置之外，運(yùn)營商對此顯然也缺乏心理準(zhǔn)備，因?yàn)樗麄円矝]想到好像國人一下子都喜歡放假跑國外去玩了。

在當(dāng)前，國人如果進(jìn)行出境游，一般有四種方式滿足自己對數(shù)據(jù)和語音漫游的需求：一是辦理一張當(dāng)?shù)乜ǎ@事先需要充足的攻略，也需要對當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商業(yè)務(wù)有一定的了解；二是直接由本國運(yùn)營商開通漫游服務(wù)，前提是兩地或兩國運(yùn)營商有互相支持的業(yè)務(wù)；三是在出境前租用隨身Wi-Fi，但只能滿足數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，語音業(yè)務(wù)只能通過如微信這樣的第三方App來完成；四是采用手機(jī)廠商和虛擬運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)，優(yōu)點(diǎn)是便宜快捷，缺點(diǎn)同樣是只能滿足數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對語音業(yè)務(wù)也只能通過微信這樣的第三方App來滿足。或許有用戶說，既然有四種方式，那么誰便宜就選誰了。但，這其實(shí)并不是一個簡單的選擇題，需要用戶根據(jù)自己想要去的國家和地區(qū)，以及具體的需求來決定。

在進(jìn)行本次專題前，我曾經(jīng)和同事有過有一次激烈的爭論，焦點(diǎn)在于，我認(rèn)為用戶始終應(yīng)該有更多的知情權(quán)和選擇權(quán)，而不是被動地被灌輸“什么東西好”就可以了，以數(shù)據(jù)漫游這一需求來說，既然有廠商和虛擬運(yùn)營商在運(yùn)作這一項(xiàng)目，那么必然就有可取之處，存在即合理，更何況有些廠商的業(yè)務(wù)已經(jīng)在市場上存在了相當(dāng)長的時間，所以還是可以給用戶進(jìn)行推薦。另外還有非常重要的一點(diǎn)在于，在時下流行“一場說走就走的旅行”這樣的環(huán)境下，一次任性旅行早就不是新鮮事，而在這樣的前提下，用戶甚至連去營業(yè)廳提前開通國際漫游的時間都沒有，更何況，在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，還有QQ、微信、微博、電子郵件、淘寶等多種方式可以在線聯(lián)系，再配合極度誘惑的低價，這些由手機(jī)廠商和虛擬運(yùn)營商提供的服務(wù)還真是很有潛在市場。鑒于我本人一貫只在華語圈打轉(zhuǎn)，因此我還專門請教過一位廝混過北美、歐洲的“老司機(jī)”，請教的結(jié)果多少有些令人意外：多數(shù)人以為最方便的隨身Wi-Fi實(shí)際上幾乎是最貴的解決方案；購買當(dāng)?shù)乜ǖ牟呗灾辉谟邢薜膸讉€國家或地區(qū)（如中國臺灣）有用；運(yùn)營商的國際漫游實(shí)際上資費(fèi)位居中游，但服務(wù)最為全面；手機(jī)廠商和虛擬運(yùn)營商提供的服務(wù)最為靈活，甚至還可以分小時計費(fèi)。下面我們就不妨來分別說說。

資費(fèi)、使用靈活度及其他

對大多數(shù)用戶而言，資費(fèi)問題在相當(dāng)長的時間里都是一筆糊涂賬，不用的時候不知道，用完付賬的時候嚇一跳。不過隨著4G的全面推進(jìn)，以及與境外的運(yùn)營商合作，國內(nèi)的三家主要運(yùn)營商（中國移動、中國聯(lián)通和中國電信）都相繼大幅度調(diào)低了境外漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不過就方便程度來說，我個人認(rèn)為在這方面中國移動顯然是做得最好的一個，用戶不僅能在網(wǎng)站上快速查找到漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甚至還能通過10086直接來完成指定的漫游。下面我們就以中國移動的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為例，簡單介紹下運(yùn)營商的漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

首先是語音漫游部分，對很多商務(wù)人士來說，隨時保持電話暢通是一件非常重要的問題，自2013年2月1日以來，中國移動已陸續(xù)面向255個國家或地區(qū)推出1元/2元/3元區(qū)語音漫游資費(fèi)。中國移動客戶漫游至該255個國家或地區(qū)時，主被叫一般為0.99元/分鐘、1.99元/分鐘或2.99元/分鐘，最高不超過3元/分鐘。

基本來說，這樣的語音資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雖然并不算便宜，但總體來說還在可接受的范圍內(nèi)，一般用戶在緊急狀況下聯(lián)系相關(guān)的人也不會覺得肉疼。但是，在現(xiàn)在這個時代里，大家重視的并不是簡單的語音通話功能，而是數(shù)據(jù)功能，所以數(shù)據(jù)漫游的資費(fèi)才是最重要的。作為數(shù)據(jù)漫游的基礎(chǔ)，流量包就是最基本的，可以每天疊加10次，但需要注意的是，除100個特定流量包天優(yōu)惠資費(fèi)的國家或地區(qū)不受暫停流量功能影響外，其他國家或地區(qū)的最多每天只能使用50M數(shù)據(jù)流量。

而在這些的基礎(chǔ)上，中國移動還推出了諸如“一帶一路多國流量包”、“港澳臺三地流量包”以及“港澳臺三地暢游包”等一系列變種版本。所以綜合來說，實(shí)際上運(yùn)營商給出的漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是相當(dāng)有誠意的。更重要的是，在數(shù)據(jù)漫游的環(huán)節(jié)上，運(yùn)營商的數(shù)據(jù)漫游是不限速的，這也相當(dāng)重要，讓用戶隨時能感受到通信技術(shù)發(fā)展所帶來的便利。

相對中國移動的“厚道”，突出的就是中國聯(lián)通和中國電信兩家運(yùn)營商的“不厚道”，表面上看，兩家運(yùn)營商的數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)和語音漫游資費(fèi)似乎都和中國移動相差不多，一些資費(fèi)甚至還更便宜，如中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)僅為26元/天和56元/天，但真正“精彩”的收費(fèi)項(xiàng)目如語音漫游資費(fèi)包便不可疊加，超過部分只能按照更高的標(biāo)準(zhǔn)收取，再加上中國聯(lián)通對老用戶一貫的惡劣作風(fēng)，如已捆綁有優(yōu)惠便不能享受再次優(yōu)惠等“奇葩”規(guī)定（類似預(yù)存話費(fèi)購買蘋果手機(jī)便不能享受套餐優(yōu)惠等），最后必然產(chǎn)生糾紛。中國電信的作風(fēng)與中國聯(lián)通幾乎如出一轍，首先一個問題就是沒有漫游套餐優(yōu)惠包，只提供按流量計算一種方式，幾乎統(tǒng)一按照3元/3MB處理，但這還不是“坑”，請注意，在國際漫游業(yè)務(wù)中，中國電信有“C to G”和“C to C”兩種計費(fèi)方式，兩者之間語音漫游的價格差距至少在2-3倍，而“C to C”計費(fèi)數(shù)據(jù)漫游的價格更是達(dá)到了0.008元/KB，怎么樣，是不是十分精彩？問題是，用戶怎么能判斷兩種不同的漫游使用狀態(tài)？而中國電信居然還大言不慚地號稱，經(jīng)過努力漫游資費(fèi)已經(jīng)大幅下降，此前數(shù)據(jù)漫游至塞班的費(fèi)用高達(dá)80元/MB，現(xiàn)在已經(jīng)低于10元/MB，對比下中國移動數(shù)據(jù)漫游塞班島的資費(fèi)：6元/3MB，60元/天不限流量，你就會發(fā)現(xiàn)這原來就只是個玩笑而已。而更奇葩的是，中國電信居然還要用戶自己根據(jù)話費(fèi)模擬計算器來計算話費(fèi)，在現(xiàn)在這個時代，如此舉措簡直是“天方夜譚”。

現(xiàn)在我們可以來看看不包含語音漫游的出境隨身Wi-Fi的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這個計算方式也很復(fù)雜，有著諸多的限制，這些限制不僅有速度上的，還有連接設(shè)備上的，一般一臺出境隨身Wi-Fi最多只能同時連接5臺設(shè)備。

總之，這類產(chǎn)品大多并沒有想象中那么方便，還存在著要?dú)w還的問題，還有押金等等，一般消費(fèi)者很難很清楚地記得諸多的細(xì)節(jié)，即使是在專門的網(wǎng)站或者柜臺挑選也會顯得有些眼花繚亂。

最后我們再來看看手機(jī)廠商與虛擬運(yùn)營商合作推出的數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)吧。嚴(yán)格說來，此類業(yè)務(wù)其實(shí)并不算是便宜，尤其是存在著降速這樣的問題，所以使用上還是有一定的限制，不過好在其使用方式非常靈活，對短期出差或者是有臨時跨境商務(wù)活動的用戶來說，簡直就是一種福利級的產(chǎn)品。

在時下，我們看到主要有三家手機(jī)廠商提供這樣的服務(wù)，包括華為手機(jī)用戶、榮耀手機(jī)用戶專享的天際通服務(wù)，小米提供的小米漫游以及vivo為XPlay5用戶提供的i漫游專屬服務(wù)。

看過這張表格，相信用戶基本就可以了解時下這種由手機(jī)廠商和虛擬運(yùn)營商所提供的數(shù)據(jù)漫游服務(wù)的大概狀況。但在這里有幾個要點(diǎn)事先需要進(jìn)行說明。一是虛擬運(yùn)營商提供的服務(wù)大多是與海外運(yùn)營商合作，通過購買數(shù)據(jù)流量來完成的，實(shí)際成本可能更低，也有可能做到完全不限速，但為了不沖擊運(yùn)營商的原有業(yè)務(wù)，所以只能達(dá)到現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)；二是天際通幾乎是Bug級的存在，依托華為原有的通信業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)本來幾乎可以做到更低價位，但同樣是基于不沖擊海外市場的規(guī)則，所以才會收費(fèi)，但如果用戶細(xì)算價格，會發(fā)現(xiàn)這里幾乎沒有利潤可言，純屬華為及榮耀品牌的增值業(yè)務(wù)。最后，如果用戶足夠細(xì)心，還會發(fā)現(xiàn)天際通業(yè)務(wù)給華為及榮耀產(chǎn)品的專屬優(yōu)惠——7天免費(fèi)全球流量卡券，所有的華為及榮耀產(chǎn)品都有類似的專屬優(yōu)惠，價值至少196元，這應(yīng)該是額外的驚喜吧。

01榮耀8的天際通之旅

說到天際通服務(wù)，這是一項(xiàng)華為已經(jīng)開展了相當(dāng)長時間的增值業(yè)務(wù)，在誕生之初，是專為榮耀智能手機(jī)用戶提供的全球上網(wǎng)業(yè)務(wù)，后來逐漸擴(kuò)展，成為了包含國內(nèi)WLAN、全球WLAN和全球移動數(shù)據(jù)三項(xiàng)功能的全面業(yè)務(wù)，用戶覆蓋華為智能手機(jī)用戶和榮耀智能手機(jī)用戶，尤其值得注意的是，這項(xiàng)業(yè)務(wù)無需使用實(shí)體SIM卡，而且通過了國家相關(guān)部門安全評估及審批。下面我們就將以榮耀8智能手機(jī)為例，講解這款A(yù)pp在使用中的注意事項(xiàng)。

Step1.設(shè)置

首先，我們應(yīng)該在智能手機(jī)設(shè)置選項(xiàng)中的“無線和網(wǎng)絡(luò)”選項(xiàng)中選擇“移動網(wǎng)絡(luò)”，將“數(shù)據(jù)漫游”選項(xiàng)關(guān)閉，因?yàn)槿绻脩舻氖謾C(jī)號碼開通有國際漫游業(yè)務(wù)，那么在出境時將會自動進(jìn)行漫游，而智能手機(jī)始終存在連接數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的問題，即使只下載幾KB的數(shù)據(jù)，那么在沒有啟用套餐的情況下，最后的費(fèi)用也會顯得比較“可愛”。

Step2.天際通初印象

在天際通的主界面上，我們可以看到國內(nèi)WLAN、全球WLAN和全球移動數(shù)據(jù)三個功能選項(xiàng)，對用戶來說，出境漫游需要的數(shù)據(jù)，因此需要選擇全球移動數(shù)據(jù)選項(xiàng)，首次使用的用戶需要到流量商店購買套餐。

Step3.流量商店

在這一步驟中，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇目的地，每個目的地都有相應(yīng)的流量套餐可供選擇，同時不定期還有不同的優(yōu)惠。

Step4.購買流量套餐

選擇好目的地后，用戶即可選擇套餐進(jìn)行購買，在支付方式上，如果用戶綁定了華為支付，就可以使用銀行卡進(jìn)行支付，如果沒有綁定華為支付，可以選擇微信支付或支付寶支付，支付方式十分靈活。需要注意的是，在購買套餐后，用戶需在30天內(nèi)啟用，因此我們建議用戶在有需要前購買，購買后立即使用，以避免不必要的麻煩。在用戶帳號設(shè)置中，用戶可以看到更多詳細(xì)信息，包括通知提醒、熱點(diǎn)檢測以及位置信息等。特別需要提到的是，位置信息一定不能關(guān)閉，否則在境外使用如地圖之類的LBS服務(wù)時可能出現(xiàn)錯誤。而在卡券的選項(xiàng)中，華為智能手機(jī)用戶和榮耀智能手機(jī)用戶都有可能收到驚喜，例如不同型號手機(jī)的專屬7日全球流量免費(fèi)券。

Step5.使用流量套餐

在使用流量套餐時，可以先進(jìn)行上網(wǎng)模式設(shè)置，在一般情況下，用戶只需選擇高速模式即可，只有在手機(jī)中本身存在雙SIM卡的情況下才需要進(jìn)行手動設(shè)置。需要注意的是，在境內(nèi)試圖開啟已經(jīng)購買的天際通套餐是不會成功的，只有當(dāng)檢測不到境內(nèi)運(yùn)營商的信號時，手機(jī)才會收到天際通服務(wù)就緒的通知信息，此時點(diǎn)擊開啟天際通服務(wù)即可。在經(jīng)過自動連接境外運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的步驟之后，天際通的數(shù)據(jù)流量服務(wù)即開始計時，App會自動開始倒計時，達(dá)到24小時后，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)將會自動斷開。

Step6.一些額外的注意事項(xiàng)

天際通在使用上非常簡單，圖形化的界面簡單易懂，但有幾個重要的點(diǎn)還是希望用戶能夠牢記：一是天際通僅是針對數(shù)據(jù)的服務(wù)，只能用來上網(wǎng)，不能用來撥打電話，如果用戶有語音方面的需求，可以使用第三方App解決（如微信語音聊天）；二是天際通服務(wù)只有前200MB數(shù)據(jù)流量是高速網(wǎng)絡(luò)，之后雖然會降速，但并不會切斷數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，降速后的網(wǎng)絡(luò)速度滿足一般的地圖應(yīng)用、微信語音聊天、微信朋友圈、拍照發(fā)微博已經(jīng)足夠，但看在線視頻（或看直播）會有影響，所以有這方面需求的用戶需要克制；三是當(dāng)用戶暫時不需要使用網(wǎng)絡(luò)的時候，可以暫時關(guān)閉服務(wù)，以延長套餐的使用時間，因?yàn)樘祀H通的計費(fèi)時間并不是以自然天為單位，而是以實(shí)際使用時間為單位，每實(shí)際使用24小時為一個結(jié)算周期，所以還是比較劃算；最后是用戶可能偶爾會出現(xiàn)無法連接數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的狀況，此時用戶可以嘗試重啟天際通App來解決，依然存在問題可以嘗試重啟手機(jī)后再重啟天際通，問題基本可以得到解決，如果依然存在問題，可以嘗試與客服聯(lián)系。

02 vivo Xplay5的專屬i漫游

vivo Xplay5自上市以來，受到了眾多消費(fèi)者的喜愛，而為了進(jìn)一步發(fā)掘產(chǎn)品的潛在市場價值，為vivo Xplay5的用戶提供更好的服務(wù)，vivo聯(lián)合虛擬運(yùn)營商紅茶移動，為vivo Xplay5提供了專屬的i漫游服務(wù)。簡單來說，i漫游是一項(xiàng)使用虛擬SIM卡的數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，能夠免去用戶額外購買國外SIM卡的麻煩。由于i漫游目前只是專屬vivo Xplay5的App，僅支持?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)（即上網(wǎng)），暫不支持語音服務(wù)（即打電話），因此下面我們就僅針對App來進(jìn)行說明。

Step1.下載并安裝

由于i漫游是一項(xiàng)全新的服務(wù)，因此在vivo Xplay5上并沒有預(yù)置此項(xiàng)App，因此用戶需要提前在vivo應(yīng)用商店中下載并安裝這款A(yù)pp。

Step2.購買流量套餐

打開i漫游App后，用戶可以在服務(wù)中看到各個國家和地區(qū)的流量套餐價格。從目前看到價格來說，9.9元/天的價格對很多用戶還是有相當(dāng)?shù)奈ΑＹ徺I流量套餐同樣有多種方式，支持用戶使用微信支付或支付寶進(jìn)行支付，使用較為安全和便捷，圖形化的界面和必要的提示讓初級用戶也能輕松使用。而在訂單選項(xiàng)中，用戶可以查看已購買、正在使用的和使用過的流量套餐，還可以一鍵再次購買。

Step3.激活并使用流量套餐

在到達(dá)流量套餐使用地區(qū)時，App會根據(jù)檢測智能地發(fā)出通知，用戶可以點(diǎn)擊開關(guān)啟動流量套餐。需要特別注意的是，為了保證不產(chǎn)生額外的費(fèi)用，用戶需在設(shè)置選項(xiàng)中提前關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游選項(xiàng)。而在開始倒計時后，用戶還可以根據(jù)自己的需要，暫停數(shù)據(jù)流量，也可以再次開啟數(shù)據(jù)流量，暫停的時間段不計入收費(fèi)時間。

Step4.關(guān)于使用的注意事項(xiàng)

激活i漫游服務(wù)并不需要實(shí)體SIM卡（但會禁用SIM2卡槽），但是一定要在有網(wǎng)絡(luò)的狀況下進(jìn)行（至少保證連接Wi-Fi）；i漫游激活需要一定的時間，大約是30秒-1分鐘，超過時間無響應(yīng)，建議用戶重啟App或手機(jī)后再次嘗試；i漫游的前300MB數(shù)據(jù)流量不限速，之后雖不限制流量但會降速。

03小米Max的小米漫游

在2016年稍早時候推出的小米漫游服務(wù)則是目前小米公司業(yè)務(wù)中的一個亮點(diǎn)，能夠滿足眾多小米用戶的需求，雖然出乎意料的是，這一業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)并不是由小米公司所提供的。目前除少數(shù)小米智能手機(jī)型號之外，其余的小米智能手機(jī)都支持這一業(yè)務(wù)，下面我們就以小米Max為例，講解這一業(yè)務(wù)的使用要點(diǎn)。

Step1.需找入口

在MIUI7版本上，小米漫游并沒有統(tǒng)一的App化入口，用戶需要在“設(shè)置”選項(xiàng)中的“雙卡和移動網(wǎng)絡(luò)”中找到小米漫游的入口。在MIUI8上，用戶則可以在App界面上找到小米漫游的入口。

Step2.購買流量套餐

初次進(jìn)入小米漫游界面，用戶需要在小米漫游商店中選擇目的地，在目的地中可以看到按天計費(fèi)或按流量計費(fèi)兩種選擇。在支付方式上，用戶可以選擇小米支付、支付寶等多種支付方式。

Step3.激活流量套餐

在到達(dá)目的地時，小米漫游會向用戶發(fā)出通知，提醒用戶啟用漫游套餐，同時還會顯示套餐剩余時間以及介入運(yùn)營商的狀況，包括運(yùn)營商名及網(wǎng)絡(luò)速度，讓用戶的使用無后顧之憂。

Step4.注意事項(xiàng)

小米漫游會占用SIM卡槽；小米漫游一旦激活流量套餐，以24小時為一個計費(fèi)周期，中間暫停花費(fèi)的時間同時一并計入到使用時間；在購買套餐后，需在7日內(nèi)啟用，未啟用的套餐可以隨時申請退款；小米漫游的前300MB數(shù)據(jù)流量并不限制速度，超過后，系統(tǒng)將限制連接速度；如果激活失敗，建議用戶在連接Wi-Fi的狀態(tài)下再次進(jìn)行激活嘗試，依舊失敗可以嘗試重新進(jìn)入或重啟手機(jī)。

寫在最后

類似天際通、i漫游和小米漫游的功能都具備內(nèi)極高的實(shí)用性和高度的靈活性，雖然過度使用會被限制，但至少可以滿足簡單的移動辦公及社交需求，這對消費(fèi)者是值得關(guān)注的問題。而在靈活性方面，這樣的服務(wù)不用預(yù)約，不需要用戶攜帶證件到營業(yè)廳辦理，甚至完全不需要SIM卡，這樣靈活的服務(wù)怎么會只是個噱頭呢？