把握網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的復(fù)雜性是搞好內(nèi)容建設(shè)的關(guān)鍵

喻國(guó)明

把握網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的復(fù)雜性是搞好內(nèi)容建設(shè)的關(guān)鍵

喻國(guó)明

喻國(guó)明　博士，曾任中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所所長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)新聞社會(huì)發(fā)展研究中心（國(guó)家級(jí)社會(huì)人文學(xué)科重點(diǎn)研究基地）主任。教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)治理，因?yàn)橛惺裁礃拥囊?guī)制就有什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)，而有什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)便有什么樣的網(wǎng)絡(luò)文化傳播場(chǎng)域的功能與價(jià)值的輸出。文章提出，理解網(wǎng)絡(luò)文化及其生成機(jī)制的復(fù)雜性特性，而復(fù)雜性思維就是要求我們看到這些環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)與嵌套，并采取與之相稱(chēng)的對(duì)策措施。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)制構(gòu)建與治理邏輯，尊重復(fù)雜性、保護(hù)多樣性成為維持網(wǎng)絡(luò)自由度的重要原則。

復(fù)雜性；多樣性；網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容；規(guī)制建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)

記得上大學(xué)時(shí)聽(tīng)一位教授講授馬哲，他向我們提問(wèn)道：如果要讓你們用一句話(huà)來(lái)概括《共產(chǎn)黨宣言》的核心你們會(huì)怎么說(shuō)？有人竊竊地回答道：“當(dāng)然是消滅資產(chǎn)者啦”。他大聲地斥責(zé)道：“錯(cuò)！大錯(cuò)特錯(cuò)了，宣言真正要表達(dá)的是：消滅無(wú)產(chǎn)者——把所有的無(wú)產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橛挟a(chǎn)者、甚至資產(chǎn)者！”這一席話(huà)至今都給我留下了深刻的印象。中國(guó)有句老話(huà)，叫做“大道不直”，意思是說(shuō)，真正的坦途往往不是兩點(diǎn)間的直線(xiàn)，而是九曲十八彎的羊腸小路。因此，我們把握和處理問(wèn)題，就不能用直覺(jué)來(lái)把握、用本能來(lái)處理，而應(yīng)用理性來(lái)分析，用本事來(lái)駕馭。

就互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)而言，我們知道，互聯(lián)網(wǎng)作為一種“高維媒介”是對(duì)于個(gè)人（權(quán)利、傳播力、資源價(jià)值）的“激活”，網(wǎng)絡(luò)文化傳播場(chǎng)域的內(nèi)容生產(chǎn)的主體是被激活的個(gè)人及個(gè)人聯(lián)合體。因此，網(wǎng)絡(luò)文化傳播場(chǎng)域供給側(cè)改革的關(guān)鍵是制定和構(gòu)建一個(gè)關(guān)于內(nèi)容表達(dá)的規(guī)則體系。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的管理者更多地不是通過(guò)內(nèi)容的直接輸出來(lái)管理和傳播文化，而是通過(guò)規(guī)制的構(gòu)建、調(diào)整與實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化傳播場(chǎng)域內(nèi)容生產(chǎn)的總體把握與管理。換言之，有什么樣的規(guī)制就有什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)，而有什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)便有什么樣的網(wǎng)絡(luò)文化傳播場(chǎng)域的功能與價(jià)值的輸出。

一、認(rèn)識(shí)復(fù)雜性、并且在我們的規(guī)制構(gòu)建中體現(xiàn)這種復(fù)雜性的要求是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)治理的重中之重。

毫無(wú)疑問(wèn)，傳統(tǒng)社會(huì)的精英文化的生產(chǎn)方式、管理方式與我們今天“眾媒時(shí)代”人人都是生產(chǎn)者、表達(dá)者的生產(chǎn)方式管理方式應(yīng)該是有著截然分別的。精英文化時(shí)代我們追求的是一個(gè)個(gè)文化產(chǎn)品的“個(gè)體”完美，而在泛眾文化時(shí)代我們則應(yīng)轉(zhuǎn)而追求文化產(chǎn)品在總體上的“結(jié)構(gòu)性”完善。這正如對(duì)待“三個(gè)臭皮匠”的個(gè)體要求不應(yīng)該拿“諸葛亮”來(lái)做比照一樣。正確的方法是：這“三個(gè)臭皮匠”整體上的智慧是否頂過(guò)了一個(gè)“諸葛亮”。

因此，理解網(wǎng)絡(luò)文化及其生成機(jī)制的特性，對(duì)于構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理且有效的治理規(guī)制是最為關(guān)鍵的前提和基礎(chǔ)。而基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人被激活的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的一個(gè)突出特性，就是它由“關(guān)系賦權(quán)”新型社會(huì)資本運(yùn)作之下的作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)物的“復(fù)雜性”。而所謂復(fù)雜性，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是諸多事物和要素的彼此纏繞和互相影響，從而形成一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)、整體功能不等于個(gè)體功能簡(jiǎn)單疊加的社會(huì)有機(jī)現(xiàn)象。而復(fù)雜性思維就是要求我們看到這些環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)與嵌套，并采取與之相稱(chēng)的對(duì)策措施。具體地說(shuō)，復(fù)雜性邏輯的一個(gè)深刻內(nèi)涵就在于，它是一個(gè)“牽一發(fā)動(dòng)全身”的整體構(gòu)造，不能簡(jiǎn)單和機(jī)械地還原為一個(gè)一個(gè)個(gè)體和局部功能與價(jià)值的疊加。換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)元素或者局部的評(píng)價(jià)不能用就事論事的方式去處理和看待，必須還原到它所處的生態(tài)環(huán)境的整體鏈條中加以把握才是科學(xué)的和正確的。

現(xiàn)代復(fù)雜性理論的探索告訴我們：在一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，一些看似簡(jiǎn)單明了的要素通過(guò)分層、分叉和分支，進(jìn)而被某種發(fā)展所鎖定，然后被放大，于是一種原來(lái)誰(shuí)都沒(méi)當(dāng)回事的微元素、小事件竟會(huì)演進(jìn)為一場(chǎng)風(fēng)暴、一個(gè)趨勢(shì)、一種潮流……這正如一塊手表、一支煙、一個(gè)場(chǎng)合下的一個(gè)笑容，居然在這種復(fù)雜性的作用機(jī)制的作用之下形成一場(chǎng)卷動(dòng)足以讓一個(gè)機(jī)構(gòu)、一個(gè)官員陷于一場(chǎng)政治風(fēng)暴漩渦之中的濫觴。誠(chéng)如法國(guó)學(xué)者莫蘭所言：“自然界沒(méi)有簡(jiǎn)單的事物，只有被簡(jiǎn)化的事物。”

由此，人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，復(fù)雜性在相當(dāng)程度上阻礙著我們清晰和可靠地理解與把握事物未來(lái)發(fā)展的進(jìn)程與結(jié)果，使我們?cè)趥鹘y(tǒng)視野下關(guān)于事物發(fā)展過(guò)程的認(rèn)識(shí)充滿(mǎn)著不確定性，甚至它會(huì)以一種我們不曾預(yù)料的方式發(fā)生變故，乃至向我們發(fā)起攻擊。因此，認(rèn)識(shí)復(fù)雜性、并且在我們的治理規(guī)制的構(gòu)建中體現(xiàn)這種復(fù)雜性的要求便是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容規(guī)制建設(shè)的重中之重。

二、“合唱”總比“齊唱”優(yōu)：理解和把握網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制中的關(guān)聯(lián)性，保護(hù)文化成分的多樣性。

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)作為一個(gè)有機(jī)體其內(nèi)在的多元成分是關(guān)聯(lián)在一起，無(wú)法拆解的——拆解了，它就不再是它了。這正如我們都喜歡愛(ài)人身上的優(yōu)點(diǎn)，但我們卻無(wú)法把愛(ài)人身上的優(yōu)點(diǎn)和他（她）的缺點(diǎn)和不足拆解開(kāi)去處理。要么整體接受，要么整體放棄，除此別無(wú)他途。同樣的道理，絢麗多彩的網(wǎng)絡(luò)文化實(shí)際上是一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)、共生共榮的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。眾所周知，一個(gè)草原如果只有一種植物，一片森林如果只有一類(lèi)動(dòng)物，其命運(yùn)必然走向沉寂和死亡。正如一個(gè)生態(tài)學(xué)者所說(shuō)的，一堆堆牛屎或許在某些人看來(lái)是骯臟的和難以容忍的，但它對(duì)于一個(gè)草原的生態(tài)系統(tǒng)的平衡和可持續(xù)而言或許是不可或缺的一種存在。

譬如，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間追求一種文明的表達(dá)形式，但這種追求不能絕對(duì)化。目前沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家把禁止說(shuō)臟話(huà)或者禁止罵人納入法律條文，因?yàn)樗痪邆淇蓤?zhí)行性，并且說(shuō)臟話(huà)也是一種表達(dá)權(quán)利，雖然我們不提倡、不贊同，但它不應(yīng)被剝奪，否則我們將陷入原教旨主義式的圈套。因此，網(wǎng)絡(luò)穢語(yǔ)的影響不應(yīng)被過(guò)度拔高。如果臟話(huà)可以和假話(huà)、偏激的話(huà)以及斷章取義的話(huà)同稱(chēng)為“錯(cuò)話(huà)”的話(huà)，要求在網(wǎng)絡(luò)文化傳播場(chǎng)域禁止臟話(huà)的同時(shí)，是否也要同時(shí)禁止假話(huà)、偏激的話(huà)以及斷章取義的話(huà)？且不論我們現(xiàn)實(shí)能否做到這一點(diǎn)，即使做到了，那我們的社會(huì)就文明了嗎？從歷史上看，不允許一句“錯(cuò)話(huà)”存在的社會(huì)，必然是扼殺真理的專(zhuān)制社會(huì)。

顯然，我們對(duì)文明表達(dá)的追求和對(duì)“錯(cuò)話(huà)”的包容之間并不矛盾。這就好比我們知道過(guò)量的三聚氰胺會(huì)對(duì)人體造成損害，但國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)里卻允許牛奶中存在微量的三聚氰胺。在不影響人體健康的前提下，在食品中加入限量的化學(xué)添加劑是被允許的。“純而又純”、沒(méi)有任何微量重金屬或農(nóng)藥殘留的食品在當(dāng)代生產(chǎn)環(huán)境中少之又少，難道我們要拒絕所有這些食品嗎？罵人的話(huà)、偏激的話(huà)和片面的話(huà)也是如此，其危害度比食品安全、假冒偽劣等問(wèn)題低得多得多。食品尚有一定的安全容錯(cuò)空間，不允許錯(cuò)誤存在本身就是一種絕對(duì)錯(cuò)誤。任何標(biāo)準(zhǔn)都不能理想化，它必須與社會(huì)發(fā)展程度相契合，必須是合理、可行的。過(guò)于理想化的標(biāo)準(zhǔn)是一種對(duì)社會(huì)本身的戕害。任何真理的探索和表達(dá)，都是在試錯(cuò)過(guò)程中完成的。不允許說(shuō)一句錯(cuò)話(huà)，犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，實(shí)質(zhì)上是扼殺了真理的探索和表達(dá)，一旦社會(huì)活躍度被禁錮，我們的社會(huì)能真正前進(jìn)嗎？因此從關(guān)聯(lián)性的角度看，我們的網(wǎng)絡(luò)治理規(guī)制必須顧及和尊重多樣性的共處與兼容。概言之，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的表達(dá)上，我們對(duì)于自己所不喜歡的“另類(lèi)”因素的包容，其實(shí)是與我們對(duì)于真理的追求同等重要。

三、在意見(jiàn)對(duì)沖與妥協(xié)中“各美其美”、“和而不同”：善用網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的自組織機(jī)制，促成網(wǎng)絡(luò)文化的自身成長(zhǎng)和價(jià)值“涌現(xiàn)”。

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)作為一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，還有一個(gè)重要的特性，這就是自組織功能。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)作為一個(gè)自組織的復(fù)雜性系統(tǒng)是具有自我調(diào)節(jié)、自我發(fā)展，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從幼稚到成熟的成長(zhǎng)特性。這種特性又叫復(fù)雜性的動(dòng)力學(xué)特征。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的這種自組織特征告訴我們，我們的規(guī)制應(yīng)該為文化要素的自我發(fā)展留出相當(dāng)?shù)淖杂啥群突顒?dòng)空間。不要用外在的強(qiáng)力過(guò)度地限制和干預(yù)，不要試圖包辦社會(huì)文化要素的成長(zhǎng)過(guò)程，使得個(gè)人、集體和社會(huì)在自組織機(jī)制的作用下有機(jī)地成長(zhǎng)，文化表達(dá)多姿多彩，在意見(jiàn)對(duì)沖與妥協(xié)之中“各美其美”、“和而不同”。

具體地說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)制構(gòu)建與治理邏輯而言，應(yīng)該確立的一個(gè)基本原則是：“凱撒的歸凱撒，上帝的歸上帝”。即這種網(wǎng)絡(luò)規(guī)管要有一種邊界意識(shí)，就像公權(quán)力對(duì)于私生活的干預(yù)是應(yīng)該慎入的和被請(qǐng)求的，即所謂“民不舉，官不究”。因此，并非一切不正確的或者我們認(rèn)為不正確的文化現(xiàn)象都要實(shí)施行政干預(yù)，動(dòng)輒得咎是無(wú)法造成“知無(wú)不言言無(wú)不盡”、“言者無(wú)罪聞?wù)咦憬洹边@樣一種我們黨一貫倡導(dǎo)的心情舒暢、生動(dòng)活潑的政治格局的。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的自組織，需要一定的表達(dá)空間和自主性的激活機(jī)制，文化生成的典型現(xiàn)象一般是以“涌現(xiàn)性”為特征的。所謂涌現(xiàn)性是指，在一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的時(shí)間序列上的一種功能與價(jià)值的突然出現(xiàn)，而對(duì)于這種涌現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生機(jī)制的回溯，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初微小的價(jià)值碎片、甚至某個(gè)看似無(wú)意義的“垃圾因素”，在適宜的進(jìn)化規(guī)則和生態(tài)催化下，成長(zhǎng)為一個(gè)個(gè)令人驚嘆不已的奇跡。維基百科（Wikipedia）、優(yōu)步（Uber）、空中食宿（Airbnb）的成長(zhǎng)中都呈現(xiàn)出涌現(xiàn)性的強(qiáng)大機(jī)制。研究表明，涌現(xiàn)現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)于初始條件的某些微殊極端敏感，對(duì)于進(jìn)化規(guī)則的包容性也極端敏感。因此，尊重多樣性、了解涌現(xiàn)現(xiàn)象的特殊形成機(jī)制，這些都是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)改革的關(guān)鍵所在。

總之，對(duì)于一個(gè)有機(jī)、進(jìn)化、自組織能力很強(qiáng)的文化生態(tài)的成長(zhǎng)而言，尊重規(guī)律的規(guī)制構(gòu)建極為重要，其底線(xiàn)是讓每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)文化的生產(chǎn)者和表達(dá)者都擁有一種免于“動(dòng)輒得咎”的表達(dá)自由度。

Grasping the Complexity of the Network Culture Ecology is the Key to the Construction of the Content

YU Guo-ming

With regard to network governance， what kind of regulation decides what kind of content production. Besides， what kind of content production generates what kind of network culture sphere's function and value output. The paper proposes that understanding the complex characteristics of network culture and its growth complexity thinking is to ask us to see the links and nested，and take appropriate measures. The regulation constraction and governance logic of network content production. With respect to the complexity， conservation diversity is an important principle to maintain the degree of freedom of the network.

complexity； diversity； networkcontent； regulation contruction； network

G203

A

（責(zé)任編輯：李曉暉）