眼見海龍電子城“樓塌了”

綜合整理/燕　回

眼見海龍電子城“樓塌了”

綜合整理/燕回

中關村海龍電子城停業，有些人覺得大快人心——那些遭遇欺詐、假貨、強買強賣的受害者；有些人感到惋惜或突然——被譽為“中國硅谷”的中關村電子城，聞名天下，繁榮輝煌，竟然沒落、關門了？

2016年7月7日，有17年經營歷史的中關村海龍電子城正式停止對外營業。

海龍電子城自開業以來，一直處于中關村IT賣場的領軍位置，日客流量曾超過5萬人次，平均年客流量曾超過千萬人次。

過去17年，海龍大廈一直是中關村的地標，是許多互聯網人年輕時的信仰，是一代人的共同回憶，但這一切將隨著海龍大廈的停業轉型封存為歷史。

賣場盛世

今天的海龍不過是目前中關村傳統商業市場的一個縮影。過去的30余年時間里，它匯集知識與資本的光環于一身，將市場輻射全國。

作為電子產品賣場的中關村興起于20世紀80年代，前身是海淀的電子一條街。它的發展有著得天獨厚的條件，位于中關村大街和北四環的交匯區，交通便利。區域內有北京大學、清華大學、中國人民大學等眾多高校，有著豐富的科教智力資源。當時，王輯志的打字機、倪光南的漢卡、王選的排版軟件等產品與技術，都代表了當時的最高水平。園內大大小小的IT企業，每年高校開學數以萬計的新生，都是中關村電子賣場繁榮的前提。

彼時，在我國改革開放和世界新技術革命浪潮的影響下，北京中關村地區一大批科技人員沖破計劃經濟體制的束縛和傳統觀念的影響，陸續走出大院、大所、大學，“下海”創辦科技企業。

1980年10月23日，中科院物理所研究員陳春先、工程師紀世瀛、崔文棟等7名科技人員在中關村創辦了中國第一家民辦科技機構——“北京等離子體學會先進技術發展服務部”，其目標是探索在中國的條件下發展類似美國硅谷和128號公路的“技術擴散”模式，建立中國的科技特區。在接下來的幾年里，中關村陸續出現了以“兩通”“兩海”為代表的科技企業群。

其時，20世紀80年代初，電子產品仍屬于高端產品，中關村電子街出現了很多倒賣電子產品的散戶，一度被稱為“倒爺一條街”。經過整頓后，中關村電子市場逐漸成為國內最知名的電子產品批發零售集散地。90年代以來，隨著電子產品的大眾化趨勢，傳統的攤販、散戶開始有了規模化、固定化的交易場所，幾大電子賣場逐漸建立起來。1991年12月，營業面積2000多平米的中關村電子配套市場開業，是中關村地區第一家成規模的電子賣場。

1999年，太平洋數碼大廈、硅谷、海龍電子城相繼開業，中關村電腦城的旗號開始在全國打響。到了2004年，中關村電子市場的規模達到了頂點，形成了以海龍、科貿、鼎好、E世界等9家大型電子產品賣場為主導的市場格局。

在那個沒有淘寶、沒有京東、更沒有品牌網上商城的年代，去中關村，成了大多數北京人購置數碼產品的重要選擇之一。

2000至2005年，百家硬件品牌扎堆中關村，奔騰、速龍、毒龍平臺“爭寵”。那個年代硬盤還停留在40G，256M內存已經足以炫耀一番。攢機送電腦桌、打印機是最火爆的促銷手段。那時的中關村人來人往，熙熙攘攘，輝煌繁榮，盛極一時，國內外難有電腦城與之匹敵。

中關村孕育了包括聯想、華為這樣的企業，惠普等世界知名科技類品牌相繼進駐，是中關村黃金歲月的見證。中關村也成就了一代人的創業夢想。聯想的柳傳志、京東的劉強東、百度的李彥宏以及愛國者的馮軍，這些中國IT行業的領軍人物也都夢起中關村。

1998年6月18日，懷揣著工作賺來的2萬余元現金的劉強東，前往中關村創業擺柜臺，代理銷售光磁產品。在短短兩年內劉強東就成為全國最具影響力的光磁產品代理商。到2003年，京東已經在海龍大廈、太平洋大廈、硅谷電腦城等開設6個柜臺，并且在沈陽、深圳開設了分公司。劉強東，堪稱那時眾多IT業界創業者的典型代表。

海龍大廈因規范賣場而生，也因其而滅。相較于競爭和電商的沖擊，電子城的沒落更是咎由自取。欺詐、售假，商譽失守才是以海龍大廈為代表的中關村電子賣場沒落的病根。

電商沖擊

不過，風光并沒有持續多久。電子賣場聚集了太多的商戶，由于他們的進入沒有很高的門檻，所以導致了很多商戶銷售完全一樣的商品。消費者想買一款產品，可以在中關村發現上百家商戶都可以做交易。同質化的內部競爭也就讓很多商家甚至是賣場難以支撐下去。再加之近年來國美、大中、蘇寧等傳統家電賣場逐步擴大其3C經營規模，電子賣場的生存空間被進一步擠壓。

跟傳統業態同質化的內部競爭相比，電子商務對電子賣場的沖擊更像是釜底抽薪。從中關村發家的劉強東，就成為了中關村的“掘墓人”。2003年，由于非典，京東積壓了一大批雅馬哈刻錄機。有同事發現能在中國光驅網上賣東西，劉強東突然對此產生了濃重的興趣，從此開始了在網上賣東西。由于堅持只賣正品，這給中關村的商家很大的沖擊。

曾經門庭若市的海龍電子城，如今門可羅雀，以“關張大吉”而告終。

京東、當當、天貓等電商巨頭們，給中關村的商家帶來了以致命的打擊，電商最大的優勢就是沒有店面成本，采購的優勢也是電子賣場商戶難以比擬的，所以在價格上有著很大的優勢。加上其透明的報價，完善的服務，都與中關村的商家們形成了鮮明的對比。

中關村大街在2017年底將形成一批創新創業、科技金融、文化創意等新型業態集聚區；2020年底，中關村大街及周邊地區將持續產生具有中關村原始創新、技術服務能力及商業模式創新優勢的創客群體和企業集群。

自掘墳墓

海龍的創立有它的歷史特殊性。海龍大廈1999年落成，在此之前，中關村的樣子還是“電子一條街”，電子產品以路邊攤的形式存在，如果建立一個大廈，就可以把路邊攤都聚集在一棟樓里統一管理。因此，海龍大廈17年來在中關村擁有特殊的地位，一方面它是最早建立的正規賣場，另一方面它的產權歸屬于當地政府，與臺商獨資的鼎好商城和將產權出售給普通投資人的e世界相比，海龍大廈更能整體性地執行規劃和政令措施。

海龍大廈因規范賣場而生，也因其而滅。相較于競爭和電商的沖擊，電子城的沒落更是咎由自取。欺詐、售假、商譽失守才是以海龍大廈為代表的中關村電子賣場沒落的病根。

2006年起，中關村賣場的生意走起了“下坡路”，黑導購、強行拉客等情況隨即出現。黑導購主要集中在各大路口、賣場門口、公交站，他們用強拉硬拽或哄騙的方式將客戶帶到特定的商戶處，收取商家反饋的提成。更有甚者，有些不法商家混入大賣場，他們偷換筆記本的型號或賣水貨、翻新機、山寨機等質量沒有保證的商品。還有網友吐槽，明明交錢時買的是手機、電腦，但到家打開包裝看到的卻是板磚、廢紙。

從一進門就開始粘人的導購，到店里的洗腦，忽悠換其他型號，中關村電子商場的聲譽越來越差，雖然里面不乏誠實經營的商戶，但是在不良商家拉低形象的情況下，在外界看來，中關村逐漸成為了一個騙子的天堂。

曾經生意火爆一時的太平洋數碼城關張之后，京東商城CEO劉強東在其微博中表示：“其實不是京東革了你們的命，而是你們自己！捫心自問，你們做了多少偷梁換柱的勾當？賣了多少水貨、假貨？暴打了多少客戶？這是因果報應！”

海龍大廈也是受害者口中的“騙子聚集地”。在17年的發展過程中，它始終沒能擺脫混亂經營狀況的侵擾。在接受媒體采訪時，海龍大廈負責人并未避諱這一話題，“在賣場經營的后期，的確出現了一些不良的銷售行為，一是因為電商的沖擊，二是電子產品的銷售利潤變薄，三是海龍賣場競爭壓力變大。”

該負責人表示，海龍大廈一直試圖改變這種狀況，但效果不佳。“我們推出了諸如統一收銀這樣的政策，目的是想通過管理規范商戶的經營行為，保障消費者權益。但是這些管理手段治標不治本，市場現狀消極，導致有些商家還是會通過各種不正當手段獲取利益。”

“很難把海龍現在的轉型歸咎于不良經營現象的存在。”海龍大廈業戶張海對媒體記者表示，“我認為更多的原因還是來自于電商對電子賣場的沖擊。劉強東從這里走出去，但沒有給以前的小伙伴留下活路。我們可以到京東、天貓去開店，但是對于海龍來說，賣場的時代結束了。”

同時，隨著同質化競爭越來越嚴重，大賣場從高科技變為低端業態。市場里隨處可見“嚴禁非法拉客”的標識。在大賣場購物的人都會“吐槽”小哥拉客嚴重。“進門兒就感覺被綁架似的。非得跟著你逛，跟進了土匪窩一樣。”在海龍集團董事長魯瑞清所著的《解讀中關村一號——IT賣場的秘密》一書中寫道，在低價格、薄毛利的情況下，商戶要維持生存、運營和發展，沒有別的出路，只能拼數量。大賣場這條路已經越走越窄。

很多中國人有砍價的情懷，中關村實行不明碼標價的議價制度，這讓消費者可以從砍價中獲得成就感。但是，賣家知道每種產品的信息和價格，買家則不然。在這種信息不對稱下，一旦買家無法判定產品的性能和價格，就可能被賣家哄騙。

商家在產品利潤日益下降的形勢下，為了生存不得不絞盡腦汁，強行拉客、非法導購、價格欺詐、售賣翻新產品已成電子賣場之常態，甚至是出現了賣場管理方跟商家聯起手來一起欺騙消費者的現象。在面對外界質疑時，曾有管理者這樣維護過議價制度：“每次成交的價格均是買賣雙方自愿達成的。”

全民創新

2011年，太平洋數碼大廈關閉；2015年，中關村e世界、百腦匯相繼關停。2015年10月，《中關村大街發展規劃》就提出，中關村地區將在未來3到5年內完成轉型，徹底告別電子賣場。

2016年7月7日，海龍電子城幾個大門外都張貼著一則《通知》：為積極響應國家“大眾創業、萬眾創新”的號召，加快中關村西區電子賣場轉型升級，打造海龍大廈“智能硬件創新中心”，海龍電子市場1層至5層自7月7日停止對外營業，將進行升級改造。海龍大廈相關負責人介紹，原址改造升級后將成為以智能硬件創新為主的企業聚集區，屆時將引進一批創新企業及孵化器，目前已引進數十家相關企業。以海龍大廈為標志，整個中關村都將未來定位于創新創業。

海龍電子城相關負責人介紹，海龍大廈在2014年被授予“中關村智能硬件產業集聚區加速器”，在2015年掛牌成立“中關村智能硬件創新中心”，此次停業是為了清理市場，轉型發展成為以智能硬件為主的創新基地。目前已經引入硬蛋空間、眾通創新電子技術有限公司等數十家創新企業和創業孵化器，未來會繼續推進招商引資的工作。

這位負責人表示，海淀區早在2009年就被確定為中關村國家自主創新示范區、核心區，中關村西區是其中的核心區，海龍電子城從老電子賣場變身智能硬件創新中心是順應西區定位。另外，海龍電子城主要經營電子產品，但近些年來，產品、銷售渠道、技術等都發生著變化，“我們是依據電子產品的生命周期在順應市場，轉型發展是必然趨勢。”

據悉，中關村大街在2017年底將形成一批創新創業、科技金融、文化創意等新型業態集聚區；2020年底，中關村大街及周邊地區將持續產生具有中關村原始創新、技術服務能力及商業模式創新優勢的創客群體和企業集群。這意味著，中關村將逐步告別電子賣場，轉型為“創新創業一條街”，傳統電子賣場的業態將逐步被新模式和新業態所取代。

如今，中關村西區的創業大街已有車庫咖啡、3W咖啡、Binggo咖啡、飛馬旅、36氪、言幾又、創業家、聯想之星、黑馬會等20余家創業服務機構入駐。在這里，不乏一杯咖啡締造一個創業神話的夢想。

昔日燈火闌珊的中關村e世界，已成昨日浮影。

在中關村科技園區管委會的藍圖中，e世界及周邊區域的新定位是“中關村科技金融街區”，這將實現區域從零售向創業經濟的轉變。這里目前已經匯聚396家科技金融服務機構，包括中國人民銀行中關村支行、深交所中關村上市基地、螞蟻云金融、中關村互聯網金融研究院、融360、拉卡拉等一批科技金融機構，涵蓋從初創、成長到成熟的系列創業金融支持。

責任編輯/藍玉才