蝦兒為什么這樣紅？

于文崗

“青島大蝦”事件過去一年了，但總覺得這個事還沒“劇終”——因為沒見到青島市相關政府部門深刻反思出可供全社會借鑒的反面教訓，也沒看到人們呼吁建立的“開放暢通的投訴處理機制”進入生活，看到的僅是38元一只的“天價蝦”才4個月，5000元一條的“天價魚”就在哈爾濱成功復制。為使“青島大蝦”所蘊含的深刻教訓真正變成全社會財富，愚以為，在“青島大蝦”事件一周年之際，有必要就“青島大蝦”發生的某些原因，再做一個提示。

眾所周知，2015年10月4日，在青島旅游的南京朱先生和四川肖先生遭遇宰客，點菜前說好一盤38元的大蝦，結賬時被告知“是38元一只”！在投訴未果情況下，帖子上網。隨之，“好客山東”變成了“宰客山東”，一只“大蝦”就這樣紅滿了天。

電影《冰山上的來客》有首插曲叫《花兒為什么這樣紅》，曾一度紅遍天下?？扇缃竦奈r兒為什么這樣紅？“青島大蝦”又究竟有著怎樣的“紅經”？

“紅經一”：客被店家屠，“功勞”歸政府。沸沸揚揚喧囂聲中，有“無良店家只是個例”“店主不是本地人”等撇清說，也有文章論《別讓一個人抹黑一座城》云云。可一人抹黑一城，談何容易！試想，哪個地方沒有害群之馬？鼓浪嶼天價章魚、三亞宰客門、年年宰客黃金周，多少人被宰沒商量？即是朱、肖二先生所在城市，也難說害群之馬就比島城少，而被抹黑的城市卻寥寥。所以，店家是哪里人無關緊要，政府是青島市政府才是問題的關鍵！所以，蝦兒紅了，千萬別把政府的“功勞”記在店家頭上。

“紅經二”：當官不做主，黑了市政府。“不怕商家天價蝦，就怕監管睜眼瞎”。其實，10月1日始就有顧客舉報“天價蝦”餐館，但警察“沒有執法權”、物價局“必須過完節才能解決”等借口，導致“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”“為人民辦實事做好事解難事”在這里打了水漂。再聯系島城一系列宰客事件，都說明一個個政府部門“當官不為民做主”、敷衍塞責不作為，才是大蝦走紅及青島被黑的要害。試想，如果38元大蝦一出，有關部門立馬嚴加懲處，說不定還博個“文明島城，宰客不容”美名呢！

“紅經三”：裝蔥又裝慫，保準蝦兒紅。這只紅極一時的蝦兒也從反面昭示政府部門：當今移動互聯自媒體微傳播時代，若想搞出點動靜抑或國際影響，最便捷的路徑，就是在平民百姓弱勢群體利益受到侵害向你訴求呼救時，堅決地推諉扯皮，堅決地裝傻充愣，堅決地在顧客面前裝蔥、在店家面前裝慫，待火候一到，想不紅都難。這正是“蝦兒為什么這樣紅”秘籍之精華。

“紅經四”：全國文明城，不紅也得紅。眾所周知，青島不僅是秀麗的海濱城市，還是“全國文明城市”“全國旅游文明城市”。很像勞模、標兵一下子成了貪官，爆炸性自然強，紅得也更快。但若因出了一匹害群之馬、一只天價大蝦就否定青島人的仗義好客，否定青島市的文明創建，進而否定“好客山東”，恐失之片面。但觀察公安、工商、物價、旅游等政府部門在大蝦問題上的表現，腦袋上的瘡疤與“全國文明城市”的光環實在有些不搭?；叵氘斈陝撐拿鞒鞘械耐粨糇龇?，更感一時沖動突擊速成的文明經不起實踐檢驗與時間考驗。偌大一個城市，連法治還在建設中呢，一陣突擊后，各區各縣各行各業就文明了？想想不免可笑。

一只大蝦，一個奇葩的時代縮影，讓青島市民傷心，讓“好客山東”蒙羞，也傷了全國人民的感情。建議把“蝦兒為什么這樣紅”載入我國社會管理、餐飲服務和旅游史冊，見證歷史，永昭后世。

【佚 名/圖】