大數據時代圖書館員數據素養的提升策略研究

龔笑寒

(武漢城市職業學院圖書館，湖北武漢 430000)

?

大數據時代圖書館員數據素養的提升策略研究

龔笑寒

(武漢城市職業學院圖書館，湖北武漢 430000)

大數據；圖書館員；數據素養；內涵；提升策略

文章揭示了大數據時代圖書館員數據素養的內涵，探討了大數據時代圖書館員數據素養的構成，并論述了大數據時代圖書館員數據素養的提升策略。

圖書館作為知識信息服務中心，近年來構建的數字化文獻信息基本符合了大數據的網絡化、虛擬化等典型特征，此外還兼具規模巨大、文獻類型多樣化、更新周期短、內容交叉、載體數字化以及結構上的結構化和非結構化等特點[1]。在大數據時代背景下發展的圖書館，其信息的開發、數據的挖掘更多的是需要依靠圖書館員來實現的。因此，提高圖書館員的數據素養，關乎未來圖書館的發展走向，是大數據時代圖書館需要重視的問題。

1　大數據時代圖書館員數據素養的內涵

1.1數據意識與情感

大數據時代要求圖書館員要對數據具有敏感性，因此對圖書館員進行數據素養培養十分必要，可以從以下幾點進行：①面對資源信息、數據技術的挑戰，戰勝畏懼心理，培養數據情感。②學習操作各種數據信息工具，應用數據操作技術，培養數據意識。③關注信息，了解信息傳播途徑，能夠敏銳地捕捉各種有用的、科學的信息資源，強化數據意識。圖書館員要相信數據手段的價值和作用，也要明確數據時代帶來的沖擊，規范運用數據信息，以為讀者服務為根本目的[2]。

1.2數據信息文化常識

一般來說，數據信息系統是硬件、軟件與人三個要素共同組成的整體，這三個要素中，人要發揮主觀能動性才能有助于整體的協調運行，因此圖書館員的作用十分重要。數據信息文化常識可分為以下幾類：①數據信息儲存技術。數據信息在傳播之前需根據不同內容進行分類并儲存起來，數據信息存儲設備分為內部儲存器、順序存儲設備、隨機存儲設備等。②數據信息處理技術。目前，網絡已經成為重要的數據信息傳播途徑，圖書館也紛紛依托數據信息處理技術和互聯網構建起網絡圖書館。信息技術系統中的數據信息處理操作系統用于管理計算機系統的各種資源，控制和指示硬件進行信息的采集、處理、存儲、傳播與產生等，對圖書館數據建設起著技術支撐的作用。③數據應用軟件。數據應用軟件是連接館員及用戶最為緊密的一項，也是考察圖書館員開發能力的關鍵，具體包括數據信息技術的基本常識、數據信息系統的工作原理、數據信息系統的結構與各個組成部分、數據信息技術的作用與影響等[3]。

1.3數據信息處理技能

數據素養要求圖書館員掌握數據信息處理技能。根據圖書館知識資源中心的特點和大數據時代的要求，可以將數據信息處理技能分為六項(見表1)。

表1 圖書館員應掌握的六項數據信息處理技能[4]

2　大數據時代圖書館員數據素養的構成

大數據時代圖書館員數據素養主要由理論、實踐與應用三方面共同構成(見圖1)。

2.1理論：數據素養的意識教育

大數據背景下，人們對數據的概念逐漸清晰和加深，流于表面的對數據的理解并不能滿足用戶的需求，也不能促進圖書館數據化、信息化的發展。此外，多數讀者對數據信息只是泛泛的了解，還需要圖書館員對其進行專業引導幫助。綜合以上兩點，大數據時代圖書館員數據素養構成首先是在理論上的完善，對館員進行數據素養的教育，培養館員數據意識，提升館員對數據素養的認識程度，促進館員數據能力的提高。數據素養的意識教育可以奠定數據素養全面融合的基礎，是圖書館員數據素養的理論構成。

圖1 大數據時代圖書館員數據素養的構成[5]

2.2實踐：數據素養的技能教育

有了理論的支撐，還需要實踐的檢驗，圖書館員培養數據素養最終是要為讀者服務的，因此，在實踐中積累經驗是至關重要的。通過為讀者提供服務，可以及時發現館員自身存在的問題，無論是意識上的還是操作能力上的，實踐對其都會有客觀的反饋。同時，提升大數據的應用能力，也需要實踐的磨煉，因此，在數據管理及開發上，要積極鼓勵館員參加體驗。

2.3應用：數據素養的應用教育

大數據時代圖書館員數據素養的培養離不開理論的教育和實踐的操作，然而后續的提升也至關重要，提升方面主要以應用教育為主，基本形式有在崗培訓和脫崗學習。圖書館對館員進行在崗培訓與脫崗學習，旨在對館員數據意識、數據分析以及數據管理等各個方面技能進行培養和提高，促進館員充分發揮管理職能和服務水平。同時，館員還要有自我提升的意識，要在工作中清楚地了解用戶的真正需求，為用戶建立其真正需要的數據，提供更好的服務。

3　大數據時代圖書館員數據素養的提升策略

3.1樹立數據意識，加強信息服務

一個圖書館員如果沒有數據意識，很難在工作中適應大數據時代的要求。現在很多圖書館員依舊停留在傳統圖書館服務的水平，即為用戶提供機械的文獻信息檢索，而非知識咨詢服務。大數據時代，館員應樹立重要的數據意識，要加強信息服務，充分意識到數據帶來的挑戰和變化，充分體現數據的理性精神[6]。具體而言，圖書館員可以在為用戶提供服務時，加強自身信息服務水平，關注如何通過數據分析建設新的信息資源，從而為用戶提供精準、滿意的服務。

3.2轉變服務方式，掌握學科知識

大數據時代，圖書館員提供的服務方式正在由簡單的文獻服務向知識咨詢服務轉變。一方面，隨著網絡信息技術的不斷發展，數據信息更新速度與日俱增，傳統的文獻檢索查閱已不能滿足讀者用戶的要求，越來越多的人通過搜索引擎查找相關的資源和知識，實體圖書館在大數據背景下面臨巨大的挑戰。另一方面，大數據時代也為圖書館轉型帶來了前所未有的機遇，轉型的重擔落在了圖書館員的身上。所以，圖書館員只有以學科知識為基礎，在日常的工作學習中不斷學習新知識，了解不同學科間的關系；以數據處理技術為保障，研究各種新技術、新技能，加強對各種新軟件、工具和數據庫的使用。通過對學科知識的掌握和服務方式的轉變，為廣大用戶提供先進化、個性化的服務，這也是大數據時代下圖書館員數據素養提升的外在體現。

3.3提高計算機使用水平，強化數據處理技術

大數據時代對數據信息、知識資源的處理離不開計算機的應用，離不開互聯網的支撐，對計算機的使用直接反映了一個圖書館員是否符合大數據時代的要求[7]。大數據時代，圖書館員的工作陣地不再局限于狹窄的空間，而是延伸到無窮盡的網絡中，圖書館員的計算機應用能力面臨著更高水平的挑戰。因此，要想提升圖書館員的數據素養，就必須提高其計算機應用水平，強化館員數據處理技術。一方面，館員需要通過個人的努力不斷完善學習；另一方面，圖書館需要對館員進行定期培訓。

3.4開展多形式教育活動，建設高質量館員服務團隊

大數據時代蘊藏著難以估量的前景和價值，圖書館與大數據時代的融合，是社會發展進步的不竭動力，圖書館員在大數據時代背景下充當著服務者、引導者的角色。因此，館員的數據素養在很大程度上影響著圖書館與大數據時代的融合程度。館員數據素養的提升，不僅要做到數據意識的樹立、服務方式的轉變、數據技術的提高，還要注重后期的教育與培訓。圖書館要建立高質量館員團隊，首先，應在館員入職前對其進行教育背景、專業水平的考察；其次，舉辦多種形式的活動加強對在職館員的教育。

[1]韋曉凱.大數據時代高校圖書館工作思考[J].河北科技圖苑，2014(1)：54-56.

[2]朱曉霄.大數據時代索引員的使命[J].中國索引，2013(4)：38-43.

[3]維克托邁爾舍恩伯格.大數據時代[M].杭州：浙江人民出版社，2012：20-25.

[4]韓紅蕾.圖書館及專業館員應如何備戰大數據時代[J].價值工程，2013(34)：171-172.

[5]趙麗梅.大數據時代高校圖書館工作思路探討[J].吉林工程技術師范學院學報，2014(2)：55-56.

[6]陸靜.我國圖書館界大數據研究評述與展望[J].圖書館雜志，2014(1)：20-25.

[7]胡冬敏.論信息素養的重要性[J].電子世界，2014(4)：223-224.

(編校：徐黎娟)

2016-09-12

龔笑寒(1980— )，武漢城市職業學院圖書館館員。

G250

A

1003-1588(2016)10-0118-02