面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系構建研究

陳肖旭

(松原市圖書館，吉林松原 138000)

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面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系構建研究

陳肖旭

(松原市圖書館，吉林松原 138000)

少年兒童；信息素養；公共圖書館；體系構建

信息時代，信息素養是少兒素質構成的重要組成部分。文章通過闡述少兒信息素養教育的發展進程，分析了構建面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系的優勢，并論述了面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系的構成要素，最后提出了面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系構建策略。

1　少兒信息素養教育的發展進程

少兒信息素養教育的發展進程包括闡釋信息素養的本質、調查分析少年兒童信息素養的現狀與培養信息素養的重要性以及從宏觀上提出促進公共圖書館服務轉型的對策三方面。

1.1信息素養的本質

信息素養的定義較為模糊和寬泛，學界一直沒有達成統一共識，但是，信息素養的內涵與本質卻相當深厚。從20世紀美國的新經濟革命開始，信息素養一詞便被廣泛應用與流傳，隨著大數據時代的來臨與互聯網技術的應用，檢索技能也逐漸成為現代人的必備知識。基于上述背景，美國圖書館協會將信息素養歸納為對信息資源的篩選與處理能力，包括進一步挖掘內在意義的技能。為了深入認識信息素養的本質，筆者從以下三方面進行論述：①信息素養的本質是指組織概括多種渠道信息的能力。②信息素養的本質是指篩選分辨真偽信息的能力。③信息素養的本質是指創新運用所獲得信息的能力[1]。

1.2培養少兒信息素養的重要性

少兒信息素養的培養非常重要，然而我國公共圖書館在這方面的成就差強人意，筆者對部分地區未成年人信息素養教育的調查統計見表1。

由表1可知，我國絕大多數少兒缺乏必要的信息素養教育，同時也缺乏檢索資源、獲取信息與甄別、利用信息資源的能力。實際上，知識的寬度才是衡量一個人能力高低的重要標準，而信息素養教育正是拓展其知識寬度的必要手段。總之，當前我國公共圖書館服務體系中，少兒信息素養教育的缺失嚴重阻礙了素質教育的推進，削弱了廣大少兒的動手能力。

表1　部分地區少兒信息素養現狀調查統計[2]

1.3促進公共圖書館服務轉型

基于少兒信息素養教育的本質與重要性，筆者認為，科教興國是符合我國人才培養的重要道路，促進公共圖書館服務轉型，積極開展面向少兒的信息素質教育，是緩解我國少兒信息素養缺失問題的必經之路。早在20世紀，歐美等許多發達國家就已經積極推進公共圖書館信息開放政策，旨在培養少年兒童的圖書檢索能力與信息篩選能力，而我國的服務轉型也可在一定程度上參照歐美發達國家，如：積極創新少兒信息素養教育方式，積極推進公共圖書館服務體系的構建。

2　構建面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系優勢分析

我國公共圖書館在面向少兒信息素養教育的服務體系構建方面，具有以下四方面優勢：國家政策層面的大力支持、公共圖書館具有豐富的資源作為服務體系的物質依托、教育硬環境與軟環境的支撐、公共圖書館大量專業人才的引進與培養。

2.1政策層面：國家政策的支持

2000年，中央頒布了關于21世紀未成年人信息素養教育和培養目標的文件——《中小學信息技術課程指導綱要(試行)》。《綱要》明確指出：處于知識經濟時代與信息化時代的未成年少兒，應該培養自身信息素養，并將其作為科學素養的重要基礎。同年，教育部部長陳至立也重申了《綱要》的精神，并進一步指出，對少兒信息素養的教育是公共圖書館應該擔負起來的責任，公共圖書館是為廣大未成年少兒服務的教育機構，是成年人的業余課堂[3]。總之，國家大力肯定了培養少兒信息素養的重要性，也頒布了一系列推廣未成年人信息素養培訓的服務體系構建。可以說，國家政策上的支持，為我國公共圖書館構建面向少兒信息素質的服務體系平臺提供了堅強的后盾。

2.2資源層面：以公共圖書館豐富的資源為依托

公共圖書館是我國構建社會主義和諧社會的重要文化服務機構，在國家的支持與幫助下，收藏了豐富的信息資源，其館藏不僅包括傳統的紙質書刊，還包括多種多樣的電子資源以及包羅萬象的數據庫等。由此可見，公共圖書館不僅擁有各學科的教育與輔導這種傳統的知識服務內容，還加強了數字信息資源建設。公共圖書館的紙質館藏與特色電子資源，都為培養少兒信息素質教育提供了寬闊的平臺，也提供了堅實的依托。

2.3環境層面：教育硬環境與軟環境的優勢

構建面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系優勢還包括環境層面。所謂教育硬環境，是指對少兒信息素養的培養，離不開豐富的館藏，離不開便捷多樣的數字信息；而軟環境則指學生有權擁有一個優良的、可以激發求知欲望的學習環境。我國公共圖書館往往占地較大、環境優雅安靜，能夠在硬環境和軟環境兩方面保障未成年人信息素養的學習效果。

2.4人才層面：大量專業人才的引進與培養

首先，公共圖書館在構建少兒信息素養教育服務體系之前，要不斷培養和引進圖書館學、情報學的專業人才，他們具有較高的專業水平，能以知識引領學生進行學習，為未成年少兒樹立一個良好的榜樣。其次，公共圖書館提供的少兒服務，具有靈活性、主動性和廣泛性的特點，因此，在服務體系的轉型上，公共圖書館必須招收大量專業人才。總之，公共圖書館在人才方面具有巨大的優勢，能夠為少兒信息素養教育提供高素質、高水平的館員。

3　面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系的構成要素

面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系的構成要素從宏觀上大致分為平臺要素、技術要素與人員要素三方面，具體表現為：少兒信息素養教育服務平臺、互聯網技術的普及與應用、少兒與館員的參與，三者之間又是相互影響與促進的(見圖1)。

圖1　公共圖書館面向少兒構建的信息素養教育服務體系框架[4]

3.1平臺要素：少兒信息素養教育服務平臺

公共圖書館面向少兒構建的信息素養教育服務體系最關鍵的要素當屬服務平臺，筆者按照模塊將其劃分為自主學習模塊建設、在線指導模塊建設、互動交流模塊建設與合作教育模塊建設四部分。四大模塊均是在Web2.0技術基礎上建立起來的，并通過互聯網向廣大少兒提供豐富的課程與講座資源，幫助未成年人進行遠程學習。同時，公共圖書館還可以通過該平臺培養未成年人的信息檢索能力和信息分析能力，具體而言，圖書館可以設置相關QQ群或官方微信、微博，通過多媒體平臺對少兒進行信息素養教育。

3.2技術要素：互聯網技術的普及與應用

隨著互聯網的廣泛應用，數字化信息資源逐漸成為公共圖書館的資源構建重點，同樣，先進的網絡技術也為新時代的讀者提出了嚴峻挑戰，即對信息素養的要求。實際上，少兒信息素養教育的服務體系構建離不開網絡的支撐，首先，圖書館開展信息素養培訓課需要網絡的遠程播送；其次，少兒信息素養的提升需要在具體的檢索資源、獲取信息的實踐中進行；最后，公共圖書館與少兒讀者的溝通互動同樣需要網絡平臺的支撐。總之，互聯網技術的應用與普及是公共圖書館構建信息素養教育服務的技術要素。

3.3人員要素：未成年少兒與館員的參與構成

在公共圖書館構建面向少兒信息素養教育的服務體系過程中，還有一項因素不能忽略，即人員要素，主要包括教育實施方(館員)以及教育接受方(少兒)。對于圖書館來說，優秀的館員能夠切實完成圖書館的任務與計劃，在服務體系中起到促進作用。少兒的因素則更為關鍵，我國關于未成年人信息素養教育的缺失在某種程度上是受不良觀念的影響，部分未成年人認為計算機是玩游戲的工具，認識不到信息素養教育的重要性，阻礙了其信息技能的發展。

4　面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系構建策略

4.1調動少兒探索能力，改變信息獲取的被動性

信息的獲取是培養少兒信息素養的基礎，也是公共圖書館進行服務體系轉型的第一步，圖書館可以充分利用少兒的好奇心與探索欲望，調動他們的主動性，促使少兒對主動獲取資源信息產生興趣，改變以往的信息檢索被動局面。同時，由于數據資源的復雜性與豐富性，很容易誤導思想尚未發育成熟的少兒，因此在調動他們探索能力的同時，圖書館不能忽視對其進行技術性指導，不能在精神上放松教育與導向的理念。

4.2培養少兒搜商水平，提高信息導航能力

信息獲取是培養信息素養的前提，信息應用能力則是信息素養的核心，公共圖書館擁有大量的紙質文獻、電子文獻以及多種多樣的數據庫，如何讓少兒在檢索到相關信息后，對其進行整合與利用，是公共圖書館服務體系的重點。筆者認為，圖書館可以開設專門面向少兒的“文獻檢索與利用”課程，系統地對少兒進行培訓，從而培養他們利用計算機自主學習、主動收集和處理信息的能力。在公共圖書館網站上，也可以為少兒專門提供標識明顯的導航界面。

4.3注重資源凈化問題，增強安全服務意識

網絡是一個相對開放的環境，數據資源良莠不齊，不好的信息易對少兒產生消極影響。據專家估計，網絡上的污染信息、虛假信息、過時信息等約占總數的40%[5]，因此，公共圖書館在培養少兒信息素養的同時，也應提高警惕，加強對他們的安全教育。圖書館也有責任對少兒進行網上監控與信息過濾，從而達到凈化網絡資源，營造良好網絡信息環境，保護未成年人的目的。

4.4促進基礎服務轉型，開展信息技術能力教育

在構建面向少兒信息素養教育的公共圖書館服務體系過程中，圖書館可以分次分批地開展“信息技術專題講座”[6]，以促進本館基礎服務的轉型。例如：圖書館可以開設計算機和網絡基本使用知識、圖書館書目查詢系統的應用以及相關文件的下載方法等講座。總之，圖書館應該將開啟信息寶庫的鑰匙交給少年兒童。

5　結語

綜上所述，目前我國公共圖書館的服務理念較為陳舊，在提高未成年少兒信息素養教育方面尚有欠缺。實際上，信息素養是當代人必須掌握的基本技能，也是未來生活中不可或缺的能力。公共圖書館作為我國最大的文化輸出機構，有責任也有義務承擔起培養未成年少兒信息素養教育的任務，只有拓展公共圖書館的服務范圍，轉變其服務理念，構建完善的服務體系，才能有效提高少兒的信息素養、彰顯圖書館的服務價值。

[1]南娟.少兒圖書館與信息素養教育[C].//提高全民科學素質、建設創新型國家——2006中國科協年會論文集.北京：中國科學技術協會，2006：3.

[2]盧靜儀.淺談少兒圖書館信息素養教育[J].中小學圖書情報世界，2010(6)：4-5，14.

[3]周航.少兒圖書館與信息素質教育[J].中小學信息技術教育，2013(10)：85-86.

[4]楊柳.公共圖書館少兒閱讀服務趨勢探析[J].圖書館，2011(3)：117-119.

[5]劉志芳.論少兒圖書館與青少年信息素養教育[J].中小學圖書情報世界，2007(4)：24-25.

[6]李佰承，曲乃云，鄭嘯霆.基于信息需求和信息意識的少兒圖書館信息服務研究[J].科技情報開發與經濟，2009(30)：20-22.

(編校：崔萌)

2016-09-18

陳肖旭(1970— )，松原市圖書館館員。

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1003-1588(2016)10-0028-03