2008年,在美國費城的沃頓印度經濟論壇上,印度前總統阿卜杜爾·卡拉姆演講的題目是《領導怎樣處理失誤》。有記者問:“你能從自身的經歷中舉例說明領導該如何處理失誤嗎?”卡拉姆回應道:“讓我來告訴你我的一段經歷吧。”
1973年,我有幸成為印度衛星運載火箭項目的總指揮。我們的任務是在1980年之前,將羅西尼號衛星成功送入軌道。到了1979年 8月份左右,我想我們已經做好了準備。作為總指揮,我去了控制中心來指導整個發射過程。計算機開始了各種技術指標的安檢,一分鐘后,計算機程序顯示,有幾個控制部件沒有按順序放好。在場的5位專家中,有一位告訴我不必擔心,他們已經進行了嚴格的計算,備用的燃料也很充足。于是,我沒有在意計算機的檢查結果。通過手動操控,火箭發射了。第一階段,一切正常。第二階段,出現一個問題。衛星非但沒有飛向軌道,反而猛沖進孟加拉海灣。這是一次重大的科研事故。
那一天,印度空間研究組織的主席哈萬教授只身一人召開了一次新聞發布會。他說,每個人都非常努力,但是他給予的技術支持還不夠。你要知道,這完全是我的失誤,但是他作為一個主席,卻獨自承擔了下來。
團隊的每個人仿佛注入了一股新的力量。第二年7月份,我們又一次發射了衛星。這一次,我們成功了,舉國上下,一片歡騰。又一次,我們召開了新聞發布會。哈萬教授把我叫到一邊,悄悄地對我說:“今天,你來主持會議。”那一天,我學到了至關重要的一課。當出現失誤時,團隊的領導要勇于承擔。當成功來臨時,請把它賦予整個團隊。這是我從任何書本上都學不來的道理。
(文/馮國川 據《格言》)