淺談煙草公司物流現場管理系統設計

高潔

【摘 要】本文根據國家局《煙草商業企業質量管理規范》和精益物流、人本物流、科技物流建設的要求，結合煙草公司物流中心現場實際情況，對煙草物流生產過程中出現的各類問題進行調研分析，最終完成了煙草物流現場管理系統設計。文章以信息化數據交互標準和物流標準化為抓手，服務于煙草公司物流運作體系，建設精準感知、可控可考、全面提升的物流信息系統，對煙草公司物流現場管理系統的研發與應用具有一定的參考價值與借鑒意義。

【關鍵詞】現場管理；物流；信息化

0 引言

煙草物流服務，始于識別客戶需求，終于實現客戶滿意。從卷煙入庫、儲存、訂單管理，到分揀、配送、售后服務，一個個節點環環相扣，構成了從始端到終端的完整鏈條。物流現場管理，就是用科學的標準和方法對這個鏈條中的人、機、料、法、環、信等因素進行合理有效的計劃、組織、指揮、協調、控制和改進，從而提升服務質量、提高運作效率、減少資源浪費的活動。

本文根據國家局《煙草商業企業質量管理規范》和精益物流、人本物流、科技物流建設的要求，結合煙草公司物流中心現場實際情況，對煙草物流生產過程中出現的各類問題進行調研分析，最終完成了煙草物流現場管理系統設計。該系統致力于實現多業務點融合作業、系統平臺與手持移動終端的信息鏈接、現場實時數據采集、人車信息智能化管理等功能，消除供應鏈物流各環節中存在的浪費，建立綠色節約型煙草物流管理平臺，是現代物流配送企業不可或缺的一部分。

1 煙草公司物流現場管理系統概述

1.1 煙草物流信息化方案

煙草物流信息化規劃方案如圖1所示：

1.2 系統業務結構

煙草物流現場管理系統業務結構如圖2所示：

1.3 術語定義

信息看板：將工業車輛、入庫、倉儲、分揀、配送的當前效率、進度和基本信息整合到一個頁面顯示。

基礎信息：是系統內的各類與業務相關的基本信息，其中還包括用戶角色權限的管理。

工業到貨：屬于煙草物流上游服務，是指工業車輛進入煙草物流中心后的管理過程。

商零在途：屬于煙草物流下游服務，是指物流中心將煙草配送到各零售商戶的管理過程。

現場管理：是對物流中心現場監控、設備、環境等的綜合管理。

籠車管理：對籠車（可裝載分揀煙包的車）基本信息、狀態、殘損的管理。

物資管理：主要是指對正在使用或需要采購的設備、辦公用品的管理。

油耗管理：是針對油卡使用和對賬單據的管理。

考勤管理：是指對員工出勤進行考察管理。

人員定位：是指物流中心人員位置的監控。

數據中心：是指儲存系統所有數據的數據庫。

系統設置：是指更改系統的基本配置，查詢系統統計的人員訪問記錄。

個人設置：是指個人的自定義設置，包括界面皮膚、個人信息及登錄密碼等。

2 系統概要設計

2.1 系統需求

本系統主要的輸入輸出項目有：

2.2 模塊概要設計

由于篇幅所限，此處僅討論現場管理系統的四大主要功能模塊，分別為業務看板、作業管理、設施管理、系統管理。

2.2.1 業務看板

通過服務、效率、成本、安全四個方面的數據展示，以及貫穿整個物流業務的環節的關鍵數據，從工業到貨、入庫、倉儲、訂單、分揀、配送、服務，形成一個完整的數據閉環，主要展示了各個業務環節的關鍵運行數據。

1）工商協同

通過工業在途數據的接入，全面掌握工業送貨車輛的在途信息。其中包括：工業客戶信息、配送車輛信息、配送司機信息、配送司機聯系電話、發貨時間、當前位置、合同號、準運證號、發貨量、入場時間、卸貨狀態等。

2）訂單業務

訂單業務功能，統計了前一訪銷日的訂單數據分析及匯總。包括：匯總統計、訂單總量、訂單總金額、訂貨戶數、訂貨總條數、品規總量及餅狀圖展示、各個品規的分布情況、ABC類煙的占比情況。

3）倉儲業務

直觀展示倉儲數據，包括庫存的占比情況、貨位使用情況、以及各個儲位的存儲數據。

4）分揀業務

該功能對正在進行的分揀任務、分揀總進度、每條分揀線進度及分揀效率進行展示。

5）配送業務

配送業務功能，是配合送貨手持終端的看板展示。具體展示了當日所有使用手持進行配送業務的配送情況。包括配送的總體進度、個人的配送進度、送貨員、司機、線路及聯系方式。其中還包括出場車輛統計，零售戶坐標統計。

6）服務評價

本功能展示了工業車輛的卸貨滿意度調查統計，以及零售戶滿意度統計。

2.2.2 作業管理

作業管理模塊是對現場作業環節的具體業務操作。

1）工業到貨

對工業送煙車輛信息，入場出場等進行管理。與中煙在途信息系統對接，通過短信方式提前知會工業車輛司機提前服務，通過卸貨排序指導駕駛員進行卸貨工作安排，通過進出門車牌識別機記錄車輛進出時間，結合卸貨完成時間對卸貨服務完成完整閉環。系統對以上業務操作進行實時監控管理，監管卸貨排序LED屏運作和運作狀態，監管停車位狀態等，監管車牌識別機的識別率，對可能發生的異常情況提前發現和規避。結合服務管理提高對工業服務的整體服務質量。

2）分揀管理

分揀環節監控分揀效率、分揀差錯率、分揀狀態的實時反饋，及包含以上環節中可能存在的卷煙殘存率的統計。

3）殘損管理

對殘損環節的殘損數據錄入，以及殘損數據統計。

4）發貨管理

包括籠車信息登記，籠車狀態查詢，籠車巡檢，及籠車殘損登記。

5）商零在途

系統結合配送管理系統對配送流程進行監管，配送周期內配送車輛、駕駛員、送貨員的配送質量，配送過程，配送效率，配送服務結果以及相關的配送定額管理，扁平化直觀的展示配送的歷史和實時狀態，貫徹“最后一公里”理念，完成供應鏈物流的最終閉環業務。本功能包括：配送車輛關系，司機信息，送貨員信息的管理維護。

6）倉儲管理

包含數字化倉儲及數字化盤點平板程序。每個倉儲位置顯示的數據可以很便捷的進行查詢，貨位總數、貨位已用數量、倉儲整體存量、已用存量、剩余存量、倉儲貨位利用率，分別以不同樣式進行顯示，很直觀的看出對應數據，并且可以根據比例進行預覽，點擊對應的倉儲位置可以查詢對應的倉儲煙箱的煙草品規和存儲時間、入庫作業班組等細節。

7）現場管理

通過3D現場圖展示，直觀展示了生產功放的全景圖。包括途中倉儲，分揀環節的數據展示。

8）微信管理

接入微信管理平臺，實現對煙草公司微信公眾號的集中管理。

2.2.3 設施管理

1）環境管理

每時段整點采集現場環境檢測儀數據，分析現場每個整點時段的溫度，濕度，平均溫度濕度，溫度濕度上下線，及通過設置閥值自動預警。

2）能耗管理

監測采集每整點時段的電量數據，包括各分揀線和總線路的電量情況。

3）實景管理

嵌入出入場車牌機監控系統，實時監控車輛出入場情況，可設置白名單，自動識別進出車輛車牌號。嵌入園區監控系統，對園區內部署監控實時鏈接查看。

4）設備管理

對分揀設備的故障數據采集，支持手動錄入故障信息。分析統計故障所在環節的發生比例。

5）人員定位

員工佩戴定位卡，在通過非正常通道路徑時，系統給予記錄提示。

6）物資管理

主要是對耗材和備件進行出入庫管理。

7）油耗管理

對車輛的油耗里程等進行登記管理。

2.2.4 系統管理

包括支持軟件運行的基礎信息維護管理，包括：

1）人員信息、車輛信息、部門信息、商戶信息、手持信息、工業信息、角色信息、設備信息、用戶角色管理、角色權限管理。

2）人員訪問統計

統計平臺用戶的使用情況，包括登錄次數統計，登錄的流水信息。

3）系統設置

系統參數配置，初始化管理。

4）考勤管理

通過采集網絡指紋考勤機考勤數據，對員工上下班進行考勤統計?？稍O置考勤時段，考勤班次，班組等。

3 結語

煙草公司物流現場管理系統設計緊緊圍繞“科技物流、精益物流、人本物流”的建設思路，以提高效率、提升服務、降低成本為中心，以更優、更快、更準為目標，以精益管理統領，以信息化數據交互標準和物流標準化為抓手，服務于煙草公司物流運作體系，建設精準感知、可控可考、全面提升的物流信息系統，對煙草公司物流現場管理系統的研發與應用具有一定的參考價值與借鑒意義。

[責任編輯：許麗]