新形勢下“七種意識”在煤炭企業發展中的意義探索

摘 要 在全國煤炭市場呈現總量寬松、結構性過剩、行業經濟效益大幅下滑的背景下，煤炭銷售企業之間的競爭已經從產品競爭、技術競爭、客戶資源競爭逐步轉向企業內部管理水平的競爭。通過對七種意識在煤炭企業發展中的意義探索，形成一套促進企業內部管理質量提升的綜合性管理方法，從而不斷聚焦企業內部發展合力，提升企業在市場競爭中的軟實力和核心競爭力，達到提質增效和扭虧增盈的目的。

關鍵詞 煤炭企業 “七種意識” 意義探索 扭虧增盈

一、引言

2002～2011年是煤炭行業的“黃金十年”，在此期間，大量社會資金涌入，煤炭行業“跑馬圈地”，投資規模非理性擴張，行業新建和在建礦井產能不斷擴大。2012年下半年以來，煤炭市場競爭沖擊力不斷加強，煤炭價格不斷走低，煤炭業市場環境日益惡劣，企業經營愈加困難，短期內供大于求問題突出，造成企業盈利能力大幅下降，部分企業出現嚴重虧損，據煤炭工業協會統計，截止到2015年底，全國近90%的煤炭企業處于虧損狀態，一些企業甚至靠貸款發放工資，且節能環保的發展呼聲日益強烈，霧霾天氣頻頻向煤炭行業亮出“黃牌”，至此，綜合因素加快了煤炭企業進入寒冬時節的腳步。今年國家連續出臺去產能、去庫存、控產量等政策，從近幾個月煤炭價格恢復性上漲可以看出，外部環境影響收效較好，但過度依賴政策并非企業發展的長遠之計，要使煤炭企業腳步穩健地從當前的困境中走出重圍，就要從內部管理上做文章、下功夫，就要牢固樹立戰略意識、大局意識、責任意識、政策意識、風險意識、擔當意識和主人翁意識，充分發揮這七種意識在企業發展中的內在作用。

二、“七種意識”的探索背景

陜西省煤炭運銷（集團）有限責任公司銷售分公司（以下簡稱“銷售分公司”）是2008年11月登記成立的陜西煤業化工集團有限責任公司（以下簡稱“陜煤化集團公司”）所屬的專業化銷售公司，主要職責是在陜西省煤炭運銷（集團）有限責任公司的領導和授權下，負責陜煤化集團公司陜北礦區煤炭產品的專業化統一銷售，承擔所銷售資源的組織管理、市場開發、部分合同簽訂、鐵路公路裝車調度組織、產品質量檢驗、商務糾紛處理、貨款結算等。

銷售分公司在陜北礦區年近6000萬噸煤炭產銷量規模和市場分布背景下，如何在低迷的市場環境下和“強敵環繞”中通過樹立“幾種意識”在現有管理體系和企業文化建設上嫁接新的內容和辦法，厚植企業文化，深挖管理潛能，提高企業核心競爭力，打好市場“突圍戰”，助力礦井取得“名利雙收”的好成績，是銷售分公司下一步探索和思考的重點問題。

三、樹立“七種意識”的基本思路和實施目標

（一）基本思路

通過學習和借鑒先進企業的管理經驗，并結合實際情況，逐步確立以“七種意識”的樹立為主要內容和具體載體的管理方法，夯實企業文化底蘊，強化內部管理根基，促進企業建立從經驗管理上升到科學管理，再由科學管理提升到文化管理的企業管理的發展思路，從而提升企業競爭的軟實力和核心競爭力。一是樹立戰略意識，明確企業發展向導；二是樹立大局意識，鑄就企業發展靈魂；三是樹立責任意識，夯牢企業發展基石；四是樹立政策意識，強化企業發展保障；五是樹立風險意識，常敲企業發展警鐘；六是樹立擔當意識，謀求企業發展出路；七是樹立主人翁意識，凝聚企業發展合力。

（二）實施目標

新形勢下，通過對“七種意識”的意義探索，形成一套促進企業在理性決策、政策敏感性提升、風險防控、短期效益與長期發展、局部與整體矛盾處理、企業文化建設等方面提高企業管理水平和經濟效益的綜合性管理方法，從而在煤炭行業的大浪淘沙中洗盡鉛華，提升企業綜合軟實力和核心競爭力，實現煤炭企業在虧損面進一步擴大的形勢下提質增效和扭虧增盈。

四、“七種意識”的內容及意義

（一）戰略意識

企業的發展都要經歷一個由小到大、由弱到強、逐步發展壯大的過程，任何企業對其經營發展都應該有一個關于經營方向和總體目標的整體思路，也就是企業經營和發展的戰略構想。企業通常既要從較長一段時期的整體發展角度出發制定企業的總體戰略，又要根據自己在這一整體過程中所處的階段性位置來確定自己當前適用的階段性戰略，以實現企業的實際發展與總體構想同步，使企業的整體戰略成為企業發展過程中的向導。而真正做到這一點，就需要企業管理者有高度的戰略意識，從戰略高度思考企業發展的問題。

作為肩負陜煤化集團煤炭運銷板塊半壁江山的專業化銷售公司，更應該具有高度的戰略意識，長遠考慮，提前謀劃，實施以滲透山東、開發河北、穩定港口、省內增量，打造億噸級煤炭銷售企業平臺的發展戰略，不斷強化營銷戰略、品牌戰略等戰略意識，建立起布局合理、管理先進、節能環保、便捷高效、安全有序的一體化、現代化、專業化物流體系的愿景。

（二）大局意識

大局意識是企業克服困難、推進工作的戰略觀點、思想方法和工作要求。毛澤東同志說過：“指揮全局的人，最要緊的是把自己的注意力擺在照顧全局上面。”鄧小平同志指出：“考慮任何問題要著眼于長遠，著眼于大局，眼界要非常開闊，胸襟要非常開闊。”江澤民同志也強調：“胸無全局者，不足以謀一域。”胡錦濤總書記也提出：“各級領導干部要牢固樹立全局觀念，正確處理全局利益和局部利益的關系。”幾代領導人都對大局意識作過精辟論述，要求各級干部增強大局意識，圍繞大局來思考問題，開展工作。這充分顯示出大局意識地位的重要和作用的巨大。

國家如此，企業也是如此。公司是一個整體，大規模企業運行就必然要求公司以及各部門和全體干部職工高度樹立大局意識，以公司全局的長遠的利益為重，從全局的長遠的發展角度考慮問題，把各部門的工作放到公司長遠發展大格局中。并且，要深刻理解公司發展的戰略目標，分清楚局部和整體，長期利益和短期利益的關系。另外，企業的發展更要融入整個社會發展的大局中，要為社會經濟的發展服務。企業要實現科學持續發展，就必須緊抓“大局意識”這一靈魂，只有全體職工牢牢樹立這一意識，才能做到“魂聚人聚”，才能奏響時代發展的最強音。

（三）責任意識

個人的發展離不開責任，企業的發展更是離不開責任。責任是一種意識，是人類生存的基本要求，更是我們企業發展不可或缺的基石。作為一名員工，應該承擔起干好本職工作的責任；作為一名干部，應該承擔起領導的責任；而作為一個企業，更要承擔起所需履行的社會責任。

目前，企業主動承擔和積極履行社會責任已經不單是一種道德和良知的呼吁，而正逐步成為制度化的剛性約束。合理地承擔社會責任，往往可以把企業經濟利益最大化與社會利益最大化有機地結合起來，從而促使企業在承擔社會責任的同時獲得良好的經濟效益，也獲得社會的支持和企業廣大職工群眾的忠誠。企業只有不斷強化自身責任意識，注重培養廣大干部職工履行責任奉獻企業的意識，才能讓責任成為企業、社會、職工之間相互依存的紐帶，為企業的生存和發展奠定堅不可摧的基石。

（四）政策意識

企業的發展離不開宏觀的政策環境，尤其以資源開發為基礎的企業更是離不開政策的扶持。縱觀中國煤炭行業的整個發展歷程，國家政策一直都扮演著極其重要的角色。這就必然要求企業決策者有高度的政策意識，善于分析政策環境的變化對企業的影響，要對政策有科學的預見性和宏觀把握能力。只有正確理解相關政策的精神實質，把握住政策的脈搏，企業才能因勢利導，才能用好政策這張“王牌”，才能做出正確的判斷和科學的決策，才能促進企業的產業結構調整及擴張。

2012年以來，煤炭產能集中釋放、市場需求嚴重不足、進口煤的價格“秤砣效應”以及國家節能減排政策力度不斷增強等諸多因素，導致煤炭企業經濟效益大幅下滑，為了更好地推進供給側結構性改革和環境治理，國家相繼出臺了276個工作日和煤礦產能重新核定以及京津冀等人口、工業密集型地區的燃煤量縮減等政策，在此政策背景下，煤炭企業如何順應政策導向做好生產計劃安排、綠色開采和環保運輸以及產品質量管理等工作，從而促進企業效益最大化，達到治虧創效和提質增效的目的，需要企業樹立牢固的政策意識進行深入研究和準確把控。

（五）風險意識

對于企業的發展來說，任何決策都存在著風險。但如果因為害怕風險而止步不前，那就得不償失了，這就要求企業要樹立正確的風險意識。企業決策過程中的風險意識的關鍵之處是科學評估風險和合理規避風險，讓風險的警鐘長鳴。這就要求企業要有一套科學合理的風險評估辦法，做到決策前調研充分，評估科學，評估項目投資的風險度，評估企業規避項目所存在風險的能力，找出合理規避風險的辦法，這樣才能避免盲目決策。在作出決策實施項目的過程中，也要時刻警惕外部環境和內部環境的變化，科學預見可能出現的潛在風險，把風險規避在搖籃里。

銷售分公司作為大型煤炭銷售企業平臺，可能遇到的風險也很多，如何預測風險和合理規避是企業發展的一個重要課題。在此筆者認為，一是要加強系統風險的管理，充分利用網絡技術，建立和完善敏感的信息系統，設立專人時刻關注企業外的行業動向，做好煤炭銷售的各種系統性風險信息的收集、加工、分析和匯報；二是加強企業自身風險的管理，堅持以人為本的思想，建立一支穩定的營銷隊伍，并建立完善的業務管理制度，從制度上杜絕疏忽和漏洞；三是預防企業終端風險，包括建立完善的客戶檔案，降低在銷售中可能出現的風險；簽訂平等的銷售協議以確保雙方利益不受損失；加強溝通，避免合作雙方矛盾造成的風險；及時進行貨款回收控制賒銷風險；保持合理的客戶結構避免客戶結構失衡風險；四是建立銷售預警系統，包括各用戶銷售現狀和發展情況信息庫、風險防治的資源信息庫、風險管理中的技術數據信息庫，設置可行的預警指標，比如銷售量、回款量、大戶銷量比重等指標以便進行預警分析，及時采取有力措施規范和化解風險。

（六）擔當意識

擔當意識是民族文明進步的精神之本，是人民團結奮斗的力量之源。最成功的決策在于勇于擔當，這個擔當，承擔著企業發展的大任，承擔著社會發展的歷史使命。雖然企業的本質是盈利，但在追求經濟效益的同時更要兼顧社會效益，這就是企業的擔當意識。

銷售分公司作為陜煤化集團的專業化煤炭銷售企業，打造中國億噸級煤炭銷售企業平臺，更應該有如此的擔當意識。一是企業要樹立“發展敢擔當”的意識，勇于擔當社會責任，以開拓創新的意識和舉重若輕的謀略擔當起促進陜煤化集團科學發展的歷史使命；二是廣大干部職工要樹立“崗位擔當”的意識，履職盡責，忠于職守，以舍我其誰的氣魄，攻堅克難，勇創佳績。只有企業敢擔當，員工肯擔當，才能使企業發展的道路越走越寬。

（七）主人翁意識

員工與企業既是利益共同體，又是命運共同體。企業員工的主人翁意識是企業發展的動力，是企業員工作為企業主體和能動力量在企業經營和管理等方面表現出來的積極性、主動性和創造性，它意味著誠信、團隊、務實、積極、專業和創新。培養員工主人翁意識，是理順企業內部生產關系、實現統一意志和集體奮斗的思想基礎，也是充分調動員工能動性、挖掘人才潛力、增強企業凝聚力、提高企業戰斗力，以不斷適應市場經濟需要的重要舉措和方略。

主人翁意識對于一個企業的競爭力非常重要。如果企業的每一名員工都有主人翁意識，都把企業內部的發展需要當作自身的需求去努力實現，企業在無形中會形成較大的競爭力。企業所有可能的成本都會有效降低，包括訊息的成本、合約的成本、監督的成本、實施的成本等等。因此，企業要引導廣大干部職工產生共同的使命感、歸屬感和認同感，才能強化團隊精神，才能形成一種強大的凝聚力，團結協作，共同為企業發展大局服務。

（作者單位為陜西省煤炭運銷<集團>有限責任公司銷售分公司）

[作者簡介：路智勇（1987—），男，甘肅慶陽人，經濟師，主要從事煤炭產品專業化統一銷售工作。]

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