圖書館員職業能力的現狀與提升對策分析

李鳳霞

（廣東省河源市源城區圖書館，廣東河源517000）

圖書館員職業能力的現狀與提升對策分析

李鳳霞

（廣東省河源市源城區圖書館，廣東河源517000）

圖書館員職業能力的高低直接影響到圖書館服務質量的好壞和可持續發展。當前，圖書館員職業認同度低，職業發展模式單一，缺乏系統職業規劃，職業素質有待提升，這在很大程度上抑制了圖書館事業的健康發展，因此，強化和提升圖書館員職業能力和素質有著十分重要的現實意義。對此，筆者分析了圖書館員職業能力的基本現狀，并探討了提升圖書館員職業能力的對策，以供參考。

圖書館員；職業能力；提升對策

一、圖書館員職業能力的基本現狀

（一）圖書館員職業認同度低，導致館員出現職業倦怠

館員的職業認同感很大程度上影響著職業能力的提升和圖書館事業的發展，圖書館員職業認同感越強，越會全身心地投入自己最大的能力。圖書館由于多種因素的制約，其服務社會的功效具有一定的滯后性和隱蔽性，因而導致圖書館社會認可度、關注度、影響力較低，這在很大程度上會影響館員社會價值的發揮，降低其職業認同感。長期以來，外界對圖書館工作認知存在偏差，認為圖書館工作是一項簡單的重復性勞動，沒有技術含量，只是坐在那里借借書還還書而已，圖書館員得不到預期的尊重和認可，使其對自身職業產生懷疑。加之，圖書館工作平淡繁雜，重復單調，缺乏挑戰性，長此以往會使圖書館員產生枯燥感，導致其工作熱情不高，工作效率不佳，進而催生了職業倦怠。

（二）圖書館員學習積極性不強，職業素質有待提升

在圖書館工作過程中，很多館員容易在周而復始的重復性工作中容易產生倦怠感，對工作總是漫不經心、得過且過、敷衍了事、不思進取，責任心和責任感不強，學習積極性和主動性不高，競爭意識和危機意識匱乏。此外，由于歷史及社會經濟發展不平衡等原因，圖書館工作男女比例失調，女性館員占多數，而女館員受家庭傳統觀念的影響，過多地將精力放于家庭生活和孩子的撫養教育中，對圖書管理日常工作疲于應對，無暇兼顧專業知識、新技能和技術的學習，習慣安于現狀，事業追求動力不足，創新意識不強，缺乏繼續教育的自覺性，這樣久而久之，圖書館員職業能力和素質得不到提升，知識結構陳舊，現代知識和技能缺乏，管理服務理念難以適應信息化社會和時代發展要求。

（三）圖書館員職業發展模式單一，缺乏系統職業規劃

圖書館員職業生涯道路主要包括職務晉升和職稱晉升兩種，由于歷史和社會原因，圖書館館員職業發展模式過于單一，管理層人數的限制，使得館員晉升難度大，上升空間狹小，職業停滯問題嚴重，從而導致人才流失量大。加之，圖書館對館員培養缺乏完整、全面的職業發展規劃，培訓系統力度不足，使得圖書館員知識結構得不到及時更新、補充和完善，難以滿足圖書館發展要求。

二、圖書館員職業能力的提升對策

（一）更新觀念，強化職業道德和敬業意識

職業能力提升的根本在于從業人員對所從職業的高度認識和正確理解。倘若從業人員職業認識不清或理解有誤，都會影響其自身職業能力的提升。圖書館員是圖書館提供信息和知識服務的主體，面對多元化的讀者信息需求，圖書館員首先要及時轉變觀念，做到與時俱進，并充分發揮自身主觀能動性，才可能適應時代發展。

其次，圖書館員要樹立以讀者為本，以服務至上的職業服務理念，要從讀者角度出發，尊重讀者，理解讀者，以讀者的感受為主導，以滿足讀者個性化和多元化的信息知識需求為己任，深切體察讀者所需所感，全心全意為讀者服務，從而讓圖書館真正成為讀者的精神家園。

再次，要注意強化圖書館員職業道德和敬業意識。圖書館員職業道德是在長期圖書館工作中形成的共同遵守的相互有益的行為規范和道德準則。當前，部分圖書館員缺乏敬業精神，認為圖書館工作只是為他人作嫁衣裳，工作繁瑣枯燥，待遇較差，導致其工作積極性不高，責任感不強，服務態度差，因此，要先提升圖書館員職業能力有必要強化圖書館員職業道德和敬業意識。圖書館員要有強烈的責任心和責任感，要忠誠于圖書館事業，熱愛圖書館事業，腳踏實地、孜孜以求，文明服務，禮貌待人，嚴格遵循圖書館的服務規章，通過自身良好的職業道德形象去凝聚讀者，提高圖書館服務質量。

（二）完善制度，為圖書館員提供職業保障

首先，加強圖書館員職業規劃管理。隨著社會經濟的發展和科學技術的不斷進步，圖書館員職業角色發生了較大的變化，在新時期和新的形勢，圖書館員要結合自身實際情況和客觀環境因素，抓住時機，掌握主動，制定合理的職業發展目標，積極地開展個人職業生涯規劃，加強職業規劃管理，增強職業認同感，調動工作動力和熱情。

其次，建立高效的崗位聘任標準和懲獎分明的激勵機制。圖書館要摒棄傳統的崗位設置模式，建立高效的崗位聘任標準，要對從事圖書館事業的人員進行必要的職場行為考核和操守規范考核，考核合格后方可上崗工作。同時，應根據圖書館實際情況和館務工作需要，結合圖書館員的年齡、學歷、職稱、工作態度、個人要求以及業務能力等因素，擇優定崗，不斷完善各崗位職責、工作細則，以促進人才合理流動。

再次，健全績效考核和激勵機制。圖書館組織要制定系統、健全、有效的績效考評辦法，明確考核目的，細化考核指標，定期對圖書館員工作績效進行評估和考核，并將考核結果和獎懲緊密聯系起來，有效提升圖書館工作人員的工作熱情，提升其工作效率和質量。激勵機制直接影響著圖書館的主觀能動性和工作績效。圖書館組織要提供公平、公正、民主、透明的競爭平臺，建立獎懲分明的激勵機制，將物質獎勵和精神獎勵有機結合起來，最大限度地調動圖書館員的主觀能動性，充分挖掘出圖書館員的工作潛能，滿足圖書館員職業成就感。

（三）加強培訓，提升圖書館員職業能力和素質

圖書館員職業能力的提升直接影響到圖書館服務質量，關系著圖書館的轉型與可持續發展。隨著圖書服務方式的智能化、自動化以及電子化，讀者信息需求的多元化和個性化，圖書館員必須全面提升自身的職業能力和專業素養，才能跟上現代圖書館發展的步伐。

首先，圖書館要加強館員的培訓學習，以人為本，開展多樣化的培訓學習活動。圖書館不僅要求熟練掌握基本的圖書館學、情報學、目錄學等基礎知識，而且更要圖書館員具備一定的計算機操作能力、信息檢索能力、外語能力等技能，能夠運用計算機熟練地對文獻進行編目、加工、檢索，利用網絡信息進行數據分析、信息整序以及優化等，因此，圖書館要借助各種手段來加強館員的培訓學習，提高職業素養與能力。比如，圖書館可以不定期的開展館內政治學習、業務新知和技能學習、新技術新理論應用、學術交流等活動，組織業務知識競賽，分享成功經驗，豐富圖書館員專業知識，提升圖書館員專業技能；外聘圖書館管理專家進行管理、圖書編程、數據庫建設等業務培訓和專題講座，加大圖書館員培訓力度，提高圖書館員業務能力，拓寬圖書館員知識視野；或選派優秀人員外出進行專業進修學習，促進館員職業能力的提高，使圖書館員成為知識面寬廣的復合型館員和人才。

其次，圖書館員要善于學習，實現自身職業素質的提高。俗話說“活到老，學到老”，在知識日新月異的信息時代，任何知識技能都不可能一成不變，知識可能會老化，技能可能會退步，因此，在日常生活中，圖書館員不能以“一勞永逸”的心態對待自己的工作，還應立足自身實際情況和專業工作需要，有意識、有計劃地確定自己的職業素養目標，制定學習計劃，不斷學習，及時補充和更新專業知識，了解專業發展前沿動態，提升專業素質和綜合人文素養。

總之，圖書館員職業能力是服務讀者、活躍文化的重要依托。面對信息化社會的挑戰，面對圖書網絡化和數字化的發展，面對讀者多元化和個性的需求，培養高素質、高水平、專業化的圖書館員已成為圖書館事業發展的迫切要求。因此，各地圖書館組織要重視館員職業能力和素質的培養，立足實際情況，不斷探索有效對策提升圖書館員專業能力和職業素養，切實促進圖書事業的有效發展。

G251.6

A

1005-5312（2016）29-0252-01