社會保障信息化建設(shè)問題初探

陳海波 劉 佳

社會保障信息化建設(shè)問題初探

陳海波 劉 佳

社會保障是當(dāng)前我國一項基本的社會經(jīng)濟(jì)制度，同時也是社會安定的重要保障。其可以保證人民的切身利益，促進(jìn)人民生活質(zhì)量與水平的提升。近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，我國也在不斷改進(jìn)與完善社會保障現(xiàn)代化信息建設(shè)。且在進(jìn)行社會保障信息化建設(shè)過程中遇到很多問題。本文就對這些問題進(jìn)行一些探究。

社會保障 信息化建設(shè) 問題

當(dāng)前，信息化發(fā)展不斷推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展，并逐漸成為各個行業(yè)未來發(fā)展的趨勢。故在社會保障不斷發(fā)展與完善的過程中，信息建設(shè)也逐漸成為社保工作的重點。其可以有效改善社會保障服務(wù)手段，增加社會保障工作的透明度，進(jìn)而提升社會保障的工作效率。因此相關(guān)政府部門應(yīng)積極探索，加強(qiáng)社會保障信息化建設(shè)。

一、當(dāng)前我國社會保障信息化建設(shè)存在問題

在我國社會體制改革不斷深化與深入的背景下，我國社會保障信息化建設(shè)改革逐漸成為人們關(guān)注的焦點。但事實上我國當(dāng)前的社會保障信息化建設(shè)中還存在很多有待改進(jìn)的地方，以下筆者就對這些問題進(jìn)行一些分析：

（一）缺乏完善的信息保障制度

雖然近年來社會保障信息化建設(shè)在不斷的探索與改革，但始終沒有建立完善的社會保障制度。其具體表現(xiàn)在：沒有考慮懂到長遠(yuǎn)的發(fā)展利益進(jìn)而建立相關(guān)的保障制度，導(dǎo)致信息化保障制度缺乏系統(tǒng)連續(xù)性。沒有意識到如何運(yùn)用最少的資金來滿足需求，以促進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。故從以上分析得知，當(dāng)前我國社會保障中嚴(yán)重缺乏完善的信息保障制度，在一定程度上阻礙了社會保障信息化建設(shè)的發(fā)展前進(jìn)的步伐。

（二）信息化建設(shè)受網(wǎng)絡(luò)安全威脅

近年來隨著科技的迅速發(fā)展，信息化技術(shù)的不斷提升，在為社會保障信息化提供便利的同時也帶來了一些挑戰(zhàn)，如：強(qiáng)大的信息儲備功能下面對著相應(yīng)的被盜風(fēng)險，部分地區(qū)的社會保障信息化建設(shè)缺乏與之對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。所以相關(guān)社會保障信息建設(shè)過程中，時常由于人為的無意失誤；網(wǎng)絡(luò)軟件的缺陷、漏洞或是受到惡意的攻擊，導(dǎo)致信息的丟失或泄漏，進(jìn)而造成一些不必要的損失。由此可見，當(dāng)前我國社會保障信息化建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)安全中還面臨著多方面的威脅。

（三）社保業(yè)務(wù)管理流程變化頻繁

由于當(dāng)前我國社會保障信息化建設(shè)的基礎(chǔ)面積較大，故所涉及人員眾多。且由于政策制度的改革，導(dǎo)致社保政策隨著發(fā)生改變，進(jìn)而造成業(yè)務(wù)流程的變化，引發(fā)了工作重心的轉(zhuǎn)移。在這一連串變化的背景下，相關(guān)的社保工作人員就無法及時且有效地掌握社會保障的業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)流程，進(jìn)而在業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)一些不惜要的誤會，無法發(fā)揮信息化建設(shè)的最大優(yōu)勢，從而導(dǎo)致社會保障管理工作的混亂。由此分析，社會保障業(yè)務(wù)管理流程的頻繁變化會直接阻礙我國社會保障信息建設(shè)進(jìn)程。

二、提高社會保障信息化建設(shè)的相關(guān)對策

為提高社會保障信息化建設(shè)的相關(guān)對策，相關(guān)社會保障工作人員應(yīng)對當(dāng)前我國的社會保障信息化建設(shè)進(jìn)行一些探究，積極發(fā)現(xiàn)其中存在的不合理現(xiàn)象。在長期的工作中不斷改進(jìn)、創(chuàng)新與完善，以推進(jìn)我國社會保障事業(yè)的改革與發(fā)展。

（一）合理制定社保信息建設(shè)規(guī)程

為使我國的社會保障系統(tǒng)更加高效、平穩(wěn)，相關(guān)部門管理人員應(yīng)積極結(jié)合當(dāng)前自身情況，考慮并結(jié)合我國相關(guān)的法律、法規(guī)，合理制定社會保障信息建設(shè)規(guī)程，編制社會保障信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，按照統(tǒng)籌規(guī)劃與合理設(shè)計的原則，積極制定出相關(guān)的規(guī)劃目標(biāo)。然后要求相關(guān)工作人員嚴(yán)格按照制定的建設(shè)規(guī)程進(jìn)行工作。另外，管理人員應(yīng)在工作的過程中及時發(fā)現(xiàn)規(guī)程中不合理的現(xiàn)象，積極找出應(yīng)對措施改進(jìn)并完善社會保障信息化佳建設(shè)規(guī)程。

（二）保證社會保障網(wǎng)絡(luò)信息安全

為有效避免網(wǎng)絡(luò)漏洞與威脅，相關(guān)工作人員應(yīng)積極維護(hù)社會保障信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全，其具體可以：通過升級社保信息管理網(wǎng)絡(luò)的安全等級保障網(wǎng)絡(luò)信息安全；部門中網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息部分應(yīng)加強(qiáng)對信息建設(shè)提供技術(shù)化的支持，對社保信息進(jìn)行加密建設(shè)，以此提高信息的安全性。另外，國家相關(guān)安全部門應(yīng)隨時對社會保障系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督與管理，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并及時更新網(wǎng)絡(luò)防御系統(tǒng)機(jī)制，從多方面保證社保網(wǎng)絡(luò)信息的安全。

（三）規(guī)范我國當(dāng)前社保業(yè)務(wù)流程

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是當(dāng)前我國社會保障信息化建設(shè)依托的重要工具。而社保業(yè)務(wù)流程是保證我國社保信息化建設(shè)順利發(fā)展的重要依據(jù)。為推進(jìn)我國社會保障信息化建設(shè)進(jìn)程，相關(guān)管理人員應(yīng)注重規(guī)范我國當(dāng)前社保業(yè)務(wù)流程，如：積極優(yōu)化社保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，針對一些處理環(huán)節(jié)一致的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，以減少工作中的一些重復(fù)勞動。另外，應(yīng)積極規(guī)范辦事程序，明確各類辦事業(yè)務(wù)的順序，明確規(guī)定任何人不能擅自改變辦事程序。

三、結(jié)語

人民的社會保障是促進(jìn)我國社會穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)人們生活質(zhì)量提升的重要工程之一。因此相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對社保工作信息化建設(shè)的重視，及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)下工作中存在的一些問題，并積極找出應(yīng)對策略，推進(jìn)我國社會保障信息化建設(shè)的進(jìn)程。

（作者單位為威海市文登區(qū)社會保險服務(wù)中心）

［1］ 艾玉.人力資源和社會保障信息化建設(shè)初探［A］.“決策論壇——區(qū)域發(fā)展與公共政策研究學(xué)術(shù)研討會”論文集（下）［C］.中國武漢決策信息研究開發(fā)中心/決策與信息雜志社/北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2016：1.

［2］ 彭霖達(dá)，金季濤，左忠凌.推進(jìn)新形勢社會保障信息化建設(shè)的對策建議［J］.老區(qū)建設(shè)，2015（22）：41-42.