金江農(nóng)商銀行：惠農(nóng)支付小站點(diǎn)撐起服務(wù)大窗口

尹洪平　趙娟　文/圖

金江農(nóng)商銀行：惠農(nóng)支付小站點(diǎn)撐起服務(wù)大窗口

尹洪平趙娟文/圖

董事長(zhǎng)劉建偉（右二）在助農(nóng)服務(wù)站調(diào)研

作為縣域內(nèi)承擔(dān)民生金融業(yè)務(wù)最多的地方性金融機(jī)構(gòu)，金江農(nóng)商銀行以“惠農(nóng)興村”工程為載體，聯(lián)動(dòng)普及“支付惠農(nóng)示范工程”，依托科技支撐，以搭建農(nóng)村支付結(jié)算平臺(tái)為突破口，在全轄偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立助農(nóng)金融服務(wù)站，大力推廣惠農(nóng)金融產(chǎn)品，掃除農(nóng)村金融服務(wù)盲區(qū)，彌補(bǔ)農(nóng)村腹地支付結(jié)算無(wú)法全覆蓋的缺陷，成為以實(shí)際行動(dòng)踐行“普惠金融”理念的先行者。

精準(zhǔn)選點(diǎn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入。金江農(nóng)商銀行堅(jiān)持既要選對(duì)建設(shè)點(diǎn)，又要選對(duì)合作對(duì)象的原則，將地理位置適中、支付結(jié)算頻繁的村鎮(zhèn)作為助農(nóng)取款金融服務(wù)站點(diǎn)。黃傘新街與高場(chǎng)鎮(zhèn)隔江相對(duì)，距離中心場(chǎng)鎮(zhèn)20公里，人口近7000人，受交通因素制約已發(fā)展成為小集市，輻射周邊6個(gè)行政村。金江農(nóng)商銀行主動(dòng)請(qǐng)纓，幾經(jīng)研究，最終選擇了當(dāng)?shù)刂容^高、熱心金融事業(yè)的清秀超市商戶作為服務(wù)站代理人員。

優(yōu)化服務(wù)，提升功能。在清秀超市的金融服務(wù)站可以消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、取款、查詢。金江農(nóng)商銀行以其為試點(diǎn)，進(jìn)行“一點(diǎn)多能”業(yè)務(wù)升級(jí)改造，從原有的“小額取現(xiàn)、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、查詢”單一功能到增加提供“消費(fèi)購(gòu)物、金融知識(shí)宣傳、零鈔兌換、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”等全能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民金融服務(wù)“進(jìn)村入戶”的歷史性跨越。

強(qiáng)化管理，安全運(yùn)營(yíng)。一是嚴(yán)格按照“一臺(tái)銀行卡受理終端、一臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)、一塊服務(wù)站標(biāo)牌、一張業(yè)務(wù)介紹、一張安全提示、一本登記臺(tái)賬、一張桌子、一個(gè)保險(xiǎn)柜、一套監(jiān)控設(shè)施、一個(gè)業(yè)務(wù)宣傳展板”（即十個(gè)一）的要求規(guī)范建設(shè)。二是將服務(wù)站視頻監(jiān)控直接連接到總行24小時(shí)監(jiān)控中心，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控操作情況有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。三是定期到代理點(diǎn)開(kāi)展巡查、對(duì)賬及商戶操作培訓(xùn)，組織代理點(diǎn)人員開(kāi)展個(gè)人客戶信息數(shù)據(jù)保護(hù)、防范銀行卡欺詐等知識(shí)宣傳，確保操作人員明確工作職責(zé)、熟悉操作流程，增強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

截至8月末，金江農(nóng)商銀行已建設(shè)助農(nóng)金融服務(wù)站（點(diǎn)）626個(gè)，全面覆蓋宜賓縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)536個(gè)行政村；實(shí)現(xiàn)交易19712筆，交易金額2484萬(wàn)元，有效緩解了金融資源不均衡、金融服務(wù)范圍狹窄等問(wèn)題，“足不出村”即可享受現(xiàn)代化的金融服務(wù)，獲得了黨政、農(nóng)戶、商戶和農(nóng)商銀行“四滿意”成效。