QB House是日本的一家用時10 分鐘花費1000 日元的短時間、低價格的理發服務連鎖店。他們只提供剪發和基本造型服務,不提供洗發、吹發、剃須等服務,也不在店里推銷任何美發產品,他們只做一件事——剪發。但就是這樣一家快剪店,從1996年創立至今,在日本已經有500多家分店,年收入高達40億日元(約合2.6億元人民幣)。這家快剪店還改進了一些細節:比如,客人只要坐在剪發椅子上6秒,椅子上的感知器就會把信號傳送到店門外的三色燈,讓來剪發的人和路過的客人了解店內的狀況:綠燈亮,表示馬上可以剪;黃燈亮,表示最多需要等5分鐘;紅燈亮,表示最多需要等10分鐘,讓人一目了然。如今,QB House的快剪方式被越來越多的人所認同,忙碌的上班族、消費能力不高的學生和老人等群體都成了QB House的忠實粉絲。
物美價廉是多數商家能夠在商場上站穩腳跟的根本。對服務業來說,“物美”指的是技術一流,服務周到。這家快剪店尊重客人,把時間還給客人,只專注于理發,做到了更專業,更快捷。而且它的價格低廉,吸引了大批消費能力不高的粉絲。所以,QB House的成功是必然的。