淺析通信企業職業道德的修養

梁智慧

【摘要】 隨著現代社會分工的發展和專業化程度的增強，市場競爭日趨激烈，整個社會對從業人員職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風的要求越來越高。”因此，加強職業道德的修養，是職業道德建設的重要方面，自覺地進行道德修養，對于員工自我塑造和培養道德品質，提高道德境界具有決定性的意義，有效地組織道德教育，是促進企業及員工水平提高的根本措施。

【關鍵詞】 通信 企業 職業道德

一、職業道德修養的重要意義

“修養”是一個涵義相當廣泛的概念。“修”，本意為整治、提高：“養”，乃培育、滋養之意：“修養”，即為修身磨礪、自我提高。從廣義上講，“修養”包括三層涵義：一是指人們在政治思想、道德品質和知識技能等方面經過鍛煉和學習所達到的一定水平；二是專指“修身養性”之道；三是指人們在待人處世等方面所表現出來的，經過長期涵育而逐漸養成的一種品質和態度。通信企業職業道德修養就是指員工根據職業道德的原則和規范，所進行的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我提高、自我完善的活動及其所達到的道德境界。具體表現在三個方面：

1、只有加強職業道德修養，才能從根本上提高員工職業道德的水平，真正地發揮職業道德的作用。毛澤東同志指出：“外因是變化的條件，內因是變化的根據，外因通過內因而起作用。”在人們道德品質的形成和道德境界的提高中，自我修養是內因，是發自于行為主體的巨大力量，是一種決定性的因素，對于步入職業領域，走入社會生活的人來說，道德修養則主要是職業道德修養，也就是說，職業道德修養也為道德修養的中樞和核心，職業道德的原則和規范也正是通過道德修養轉化為員工內心信念，轉化為員工自知、自覺和自愿的職業行為的。

2、加強職業道德修養，是員工發揮聰明才智，搞好本職工作的首要因素。通信企業是整個國民經濟的先行官，是國家和社會的精神中樞。通信企業員工擔負著神圣而繁重的任務。為完成這一任務需要旺盛的精力、良好的智能和精湛的技術，但更重要的是需要有高尚的職業道德。英國教育學家洛克說：“我認為在一個人的各種品性之中，德行是第一位，是最不可缺少的。”對于一個人來說，無德不足以立身，無德不足以立學，無德也不足以立業。因此，加強職業道德修養是通信企業員工奮發進取的之路、首要之路、旺盛的精力、良好的智能和精湛的技術，只有在高尚品行的統帥下，才能發揮其應有的作用，也才能使其真正地服務于事業，服務于人民，服務于社會。

3、加強通信企業職業道德修養，是員工自覺財維護企業信譽的迫切需要。通信企業互聯互通，相互依托，都有牽動全局，影響整體的作用，通信企業的工作時刻置于用戶的監督之下，每一名員工的職業行為不僅標志著本人的道德水平，而且同時關系到企業整體的信譽。因此，職業道德修養在發揮通信企業的整體功能上有著特殊的作用。

二、通信企業職業道德修養的基本內容

通信企業職業道德修養的基本內容就是自我塑造和培養道德品質，提高道德境界，一般來說具有以下特點：

2.1道德品質是一定的道德原則和規范在個人身上的集中體現

道德品質的主體是個人，但它內容則是社會性的，體現著一定歷史條件下社會道德對個人的要求，在當前，我們所提倡和肯定的道德品質，就反映這歷史時期的社會特征和道德關系及其基本要求。

2.2道德品質是自覺意志的凝結

道德品質往往表現為個體的習慣或習性，這種習慣或習性是個人憑借意志審慎選擇后之后逐步形成的。因此，道德品質既不是無意識的偶然沖動，也不是消極地適應某種道德要求，而是主動積極、自覺自愿、持之以恒的道德行為的表現。

通信企業職業道德品質所含有的這四個基本因素，有其特定的規定性。一方面，從道德品質的主體來看，不是一般公民，而是通信企業員工。通信企業員工除要擔負一般公民所應擔負的社會責任外，還應擔負特殊的職業責任。這就需要時刻牢記通信企業的服務宗旨，發揚熱愛通信事業。熱愛本職工作和忠于職守的精神。另一方面，從道德品質的體系看，還應反映通信企業職業道德原則和規范的要求，體現通信行業的優良傳統和職業習慣，含有職業義務感、職業榮譽感、職業良心感和職業幸福感等。

三、通信企業職道德修養的主要方法

1、努力學習，提高修養的自覺性。通信企業職業道德修養是一種理智的、自覺的道德活動，必須努力學習，使之建立在理性的基礎之上。首先，要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。只有通過學習，才能解放思想，認清形勢，形成科學的世界觀，具有科學的思維方式，也才能明確道德修養的根本目的和正確方向。其次，要認真學習道德的基本理論和通信企業職業道德的原則和規范。通信企業職業道德修養的根本目的，在于使企業員工能夠自覺地遵循道德的原則和通信企業職業道德的要求，在塑造和追求理想人格的道路上不斷前進。

2、認真開展自我批評，嚴格解剖自己。高尚的道德品質，是在社會實踐的基礎上，在正確理論的指導下，經過自己積極的思想斗爭和主觀努力而形成的。一般地說，人們在形成和完善自己道德品質的過程中，需要解決兩個矛盾：一是一定的道德要求和個人主觀認識之間的矛盾；二是不同的道德要求反映在個人意識中而構成的不同道德觀念矛盾；正是這兩種矛盾的運動，構成了人們道德品質發展的內驅力，也正是由于人們對這兩種矛盾的不同解決，而呈現出不同的道德境界。自我批評、自我解剖的重要方法是“反省”和“自訟”。所謂“反省”，就是檢查自己的言行是否合于道德；所謂“自訟”，就是“自己同自己打官司”，這是一場自己“審理”自己的案情，自己“判決”自己的官司。“原告”是自己的言行；“法官”是自己具有道德責任。在這里“原告”和“法官”三位一體，都是“反省者”本人。只有經常地、主動地、自覺地進行這樣的“反省”和“自訟”，才能不斷地調整自己的內在需要，使道德修養成為自己的內在要求。

3、注重實踐，做到“慎獨”。在道德品質形成的過程中，社會實踐起決定性的作用。這是因為，離開了人類的社會實踐，道德就不會產生，也不會發展；離開了職業活動的實踐，也就無所謂職業道德，離開了實踐就無法檢驗自己的言行中哪些是道德的，哪些是不道德的。 因此，道德品質的形成實際上是實踐—認識——再實踐的不斷反復提高的過程。一方面，通信企業職業道德的原則和規范是對通信企業職業道德行為的客觀經驗的總結和概括；另一方面，通信企業員工職業道德的原則和規范的貫徹和落實，又要靠通信企業員工的實踐，只有在通信職業活動中，才能塑造和培養高尚的通信企業職業道德。“慎獨”強調“隱”和“微”。道德修養過程中所進行的思想斗爭本身就是隱而不顯的。是反省、內察、自訟的過程，忽視這個“隱”，就是取消了認真的自我批評。而“微”則是說要從小處入手，防微杜漸，這又完全合于道德品質的形成規律，即“勿以善小而不為”，積小善而成大德習慣，就是一種無需外來監督和強制的習以為常的道德行為方式。這要通過長期艱苦的實踐鍛煉才能養成。一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事，只有達到“慎獨”境界的人，才能保持道德行為的一貫性，也才能時進處處做到“隨心所欲不逾矩”。