可持續性是增長的驅動力

杜娟　胡文娟

“我的曾祖父是農夫，他僅僅有小學文化水平，所以很難找到工作，后來我的父親有了更好的經濟條件可以上中學，而我是我們家族里面第一個讀大學的人。這就是短短一百年間的進步和變化，所以我們要相信，事情總是會越來越好，生活也總會越來越好的。”盡管能列出諸如環境、供應鏈等長長的我們面臨的“問題清單”，歐洲企業社會責任協會（CSR Europe）總干事Stefan Crets說自己仍是一個樂觀的人。

這種樂觀無疑需要建立在對于問題積極而有效的解決中。作為歐洲最大的CSR網絡，CSR Europe一直致力于啟發公司與利益相關方之間的新項目，推動經濟政治可持續發展。

而在這一過程中，Stefan Crets認為“合作”——政府間的，政府與企業間的，以及國際間的合作等，最值得珍視。正是基于雙方理念的一致，CSR Europe與本刊保持了超過十年的合作伙伴關系，共同推動全球社會責任的發展，這也是CSR國際交流與合作的典范。

在青年、供應鏈等熱點議題的討論中，Stefan Crets不斷向記者展示“挑戰和問題打開的新的機遇、新的窗口”，來自行業和企業的實踐也讓他充滿希望，“CSR是可以驅動創新方案來解決可持續發展問題的?！?/p>

趨勢：歐洲關注的CSR重點

《WTO經濟導刊》：在社會責任領域，歐洲一直是一個先行者，面對目前更加復雜的經濟和社會環境，歐洲最關注哪些社會責任的議題？

Stefan Crets：在歐洲，有五個重要的CSR話題。這五個重要的話題其實也在聯合國宣布的2030可持續發展目標（SDGs）當中有所體現。

第一個是全球價值鏈和人權。在歐盟層面上，出臺了很多相關的監管政策，包括非財務信息披露、沖突礦產、監管稅制以及知識產權和供應鏈等等。在國家層面，比如法國、挪威也在加強監管。同時歐洲理事會和很多國家簽訂的自由貿易協定中也加入了可持續發展的章節。

第二是可持續管理的成熟度和融合度。這是相對傳統的CSR議題。應該說，企業已經有很大的改進，但仍有改善的空間。就是一個企業怎么能夠真正讓社區、客戶參與進來，這個參與的過程不僅僅是一種宣傳，而是真正參與進來改善企業社會責任。

第三個是信息披露/報告和實質性。實質性分析現在受到了越來越多的重視，但在利益相關方的系統性規劃和企業內部優先級議題的驗證方面面臨挑戰。而公司做實質性分析一般是為了在報告中體現，但很少真的把它們付諸于實際行動中。

第四個是歐洲青年公約，這也是當前非常重要的議題。

《WTO經濟導刊》：我們知道，這個公約是在去年的第二屆歐洲企業社會責任2020峰會上發布的?，F在在歐洲，青年問題為什么如此重要？

Stefan Crets：回答這個問題并不困難。在歐洲，青年失業率非常高，在一些國家幾乎達到了50%，這是一個驚人的數字，這意味著我們可能會在年輕的下一代身上面臨失敗的風險。

為了解決這個問題，同樣也為滿足歐洲工業對于更多擁有技能人才的需求，我們需要變革以及新的商業類型。

在歐洲我們看到大家都在積極嘗試做各種努力：企業在堅持嘗試一些優秀的教育項目或者職業技能發展項目，如學徒制等；政府以及行業協會也在做一些事情。他們一致認為應該創造更多積極影響，引起更多人對于失業青年的關注。

這也是為什么我們去年簽署了歐洲青年公約，我們希望借助公約推動企業和更多不同教育協會或組織之間的合作。其目的就是在歐洲建立1萬個新的商業教育伙伴關系，為什么？因為教育界同商界分隔得太遠了，它們之間有巨大的不匹配，伙伴關系就是為了填補這個鴻溝。這就是推出歐洲青年公約的真正原因。

《WTO經濟導刊》：對于氣候變化等全球性問題，歐洲是否也在積極行動？

Stefan Crets：歐洲比較關注的是循環經濟和城市，這也是歐洲目前最重要的第五個CSR議題。在歐洲，企業現在越來越多地去開發一些創新的經濟模式特別是循環經濟模式，同時它們也在探索和城市合作實施創新。智慧城市，現在是一個熱詞，但是需要企業能把智能解決方案帶到市場上并且有可行的實施計劃，能夠促進城市的可持續發展，讓市民真真切切地體會到。

《WTO經濟導刊》：您提到歐洲目前關注的這些重點在SDGs中有體現，那您認為SDGs會給未來歐洲企業社會責任的發展帶來哪些變化？

Stefan Crets：SDGs提供了一個非常好的清單以及好的語言環境。盡管它并不會對歐洲企業社會責任的發展方向有很大的改變，因為我們的重點工作跟它是一致的，但是它為企業以及NGO組織提供了一個語言環境，便于雙方商討我們想要解決的問題是什么以及哪些議題是可以共同合作解決的?？梢哉f，SDGs增加了合作的平臺。

實踐：面對變化，企業必須變革、合作

《WTO經濟導刊》：社會責任經過多年的推動，現在得到了越來越多的認同和實踐，但為什么我們仍然要面對供應鏈、工作環境，還有資源短缺等等挑戰。到底是哪里出了問題？企業是問題的一部分嗎？

Stefan Crets：首先要明確的是，CSR和可持續發展將逐步演化得更加富有成效。

在企業都已了解CSR是什么的現在，我們應該開始轉變，要思考如何使得可持續發展或可持續發展挑戰成為企業增長的動力。這些就是改變的機會，并且更加富有成效，因為這可以使企業的業績實現增長或企業的競爭力提到實際提升。

的確我們有挑戰，但是也有機會。企業是問題的一部分，所以應該承擔更多的責任去解決這些問題，必須要彌補過去的這些破壞，必須要找出新的解決方案。企業應該通過產品或服務來解決可持續發展問題，同時還可以做好生意。在中國有許多有關循環經濟以及工業4.0的發展要求，這也就意味著我們必須要發現許多非?；A的經濟模型。

《WTO經濟導刊》：對于企業來說，如何適應改變，或者說怎么才能抓住變化帶來的機遇？endprint

Stefan Crets：有兩個關鍵詞，第一是變革。我想舉一個例子。在我大概十五六歲的時候，有很多像我住的山區的地方因為工廠帶來了污染的問題，引發了當地居民的抗議。有一家企業當時就采取了非常大膽的決策：不只是處理污染問題，更重要是改變商業模式。于是，這家企業就從原來的冶金業務慢慢轉向循環經濟的模式，把舊手機等收集起來循環利用，制造新的材料，在幫助應對環境挑戰的同時，這家公司成功轉型為一家清潔的企業。

其實我們的很多公司成員也經常問一個問題，就是我們要多透明、我們能夠做哪些改變？實際上，這取決于我們做什么，公司目標是什么，是追求短期的利益還是社會責任？企業的CEO或者董事會成員都要去考慮這些問題。我們要在市場上開發什么樣的產品和服務？客戶想要什么？是不是足夠地聽取了人們的需求，是不是真正去挖掘了市場上的一些機會，并且去解決市場上和社會上出現的問題？

如果企業有了長期的發展愿景，那么是不是要有一個非常強大的治理系統？怎么去管理企業的價值鏈？比如在一個資源消耗的行業當中如何運作？

《WTO經濟導刊》：這些問題，僅靠企業自身能夠有效應對嗎？

Stefan Crets：這就是我要說的第二個關鍵詞，就是合作。合作之所以重要有兩個原因，第一個當然是高效，在一起合作，會降低成本，這是一個非常商業的原因。第二個是合作可以帶來更大的影響。

我曾經供職于豐田汽車公司，它們做得很不錯，但豐田是不是可以去解決排放、交通堵塞、供應鏈可持續等等汽車行業所有的問題呢？當然不行。

不久前，豐田開始與Uber攜手開發汽車共享業務，同時他們也和一些其他的相關方進行合作，來推動移動性的發展。這是非常好的例子，通過合作來面對我們共同的挑戰。為了更大影響力取得最終的成功，也需要這樣的合作。

這只是有關企業間的合作，而非政府組織，或者政府、城市、地區間的合作，同樣很重要。

比如歐盟和中國政府層面的合作，以及在政策層面上還有許多可以討論的。歐盟有一些國家，如德國、瑞典、荷蘭等，都有推動中國CSR發展的項目。我認為未來我們應該在基礎層面上開展更多的具體活動。

《WTO經濟導刊》：在全球經濟一體化中，還有一個非常重要的合作鏈條，就是供應鏈，然而近年來關于血汗海鮮、沖突礦產等全球供應鏈事件屢見不鮮，您怎么看供應鏈上的這些問題？

Stefan Crets：在歐洲，供應鏈是一個非常重要的話題，并且在未來幾年其重要性只會增強不會削弱。歐盟委員會、非政府組織、歐洲各國政府都非常強調合規在價值鏈中的重要性，這意味著必須審核，必須透明。所以企業需要提高他們的供應鏈管理水平以及供應鏈可持續發展的水平。

我認為供應鏈上最主要的問題是在購買者，而不是供應商，也就是說你向供應商提出什么樣的服務條款。如果你說，下個月或下周你需要增加產量，他們當然會增加加班時間同時也可能會帶來質量問題。

所以最重要的一步是采購商，很多時候我們花費了太多時間在供應商身上。供應商需要順應、滿足這些要求，采購商應該明白自己做了哪些要求，這些要求合理嗎，這些要求是固定不變的嗎，這樣的要求能夠跟供應商建立起長遠的合作關系嗎。所以簡言之，購買一方非常重要，只要他們制定了要求供應商就會遵守。endprint