金牛區：開啟“互聯網+社保服務”新模式

金牛區：開啟“互聯網+社保服務”新模式

成都市金牛區參保單位以小微企業居多，大多采用現金或轉賬方式繳納社保費，此類征繳方式增加了社保征收工作難度，提高了征收成本，降低了征收效率。金牛區社保局針對傳統經辦模式的弱點，積極探索更加適應當前和今后發展趨勢的服務新模式。通過探索和實施“互聯網+社保服務”，逐步變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，為群眾提供更加人性化的服務。

▲“社銀一體化”辦理現場

▲宣傳資料

積極推行參保單位“社會保險繳費新模式”

今年，金牛區先行在機關事業單位試點開設“社保繳費專用卡”，該卡具有社保費銀行代扣代繳、定向對社保專戶補繳的功能，且不能用于其他支付或取現，確保了社保基金安全。目前，社會保險繳費卡的使用在機關事業單位中基本達到全覆蓋，3月起已正式啟用銀行代扣繳納社保費，并且成效顯著，已有近170家機關事業單位代扣成功，首期扣款金額達300多萬；同時，“社保繳費專用卡”將進一步推廣向企業，逐步實現全區社保繳費方式的改革創新。現在金牛區已有近20家企業啟用社保繳費卡。

金牛區在實現企業網上經辦的基礎上，已初步實現機關事業單位網上查詢打印社保信息，減少了現場打繳費單和銀行轉賬的程序，社保費繳納實現了“零距離”辦理。目前，金牛區已有近1300家企業和機關事業單位開通了網上社保，網上社保服務達100項，真正做到了服務對象“廣覆蓋”，服務時段“全天候”。

整合有效資源開啟“政銀攜手經辦新模式”

金牛區在原有的“三級經辦”模式基礎上，繼續加強基層平臺和信息平臺建設。先行在工商銀行設立專門網點為機關事業單位提供社保經辦服務，經辦項目包括人員增加減少、繳費工資申報、基數變更、養老金計發、社保卡制作等，同時提供一站式銀行賬戶開戶、辦理社保繳費專用卡、社保繳費等配套金融服務。配備社保與銀行信息系統直連的“社銀一體機”，為參保單位和群眾提供社保信息查詢、自助繳費、繳費明細打印等服務，打通政銀合作壁壘，實現信息互聯互通。

下一步，金牛區將大力推廣“社銀一體化”服務模式，在十五個街道設立“社銀一體機”。同時根據社會需求，增加一體機功能，諸如社保卡掛失、修改密碼等。

借力網絡優勢激活“社保政策宣傳新模式”

在傳統政策宣傳的基礎上，積極挖掘新興媒體和傳播方式，大力推進網上宣傳和咨詢，完善網上經辦信息系統，通過區級微信公眾號“掌上金牛”、官方微博“金牛區社保局”、社保業務QQ群等互聯網平臺進行普法宣傳。通過文字、圖片與公眾進行互動交流，并隨時關注群眾的咨詢和要求，為群眾解答疑難，真正實現了群眾對參保政策的長期保存、隨身攜帶、及時瀏覽和分享。通過互聯網提升政府效率，增加行政透明度，讓群眾“少跑腿、多辦事”。

金牛區社保局通過探索和實施“互聯網+社保服務”，逐步變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，為群眾提供更加人性化的服務。今后，金牛區將著力構建實體政務大廳、網上辦事大廳、自助終端等多種形式相結合、相統一的公共服務平臺，實現互聯網+與公共資源合理配置，為群眾提供更加方便快捷的多樣化社保服務。

成都市金牛區社會保險事業管理局

張一