誠(chéng)信是展會(huì)的最低標(biāo)準(zhǔn)

韓莉

4月10日，作為2016中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究年會(huì)暨中國(guó)（珠海）會(huì)展經(jīng)濟(jì)論壇的重要活動(dòng)之一，國(guó)內(nèi)展覽業(yè)首個(gè)誠(chéng)信展覽認(rèn)證體系（CCE）正式啟動(dòng)。CCE由中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)與認(rèn)證中心、展酷網(wǎng)聯(lián)合推出，以展會(huì)為認(rèn)證主體，開展誠(chéng)信展會(huì)認(rèn)證工作，把展會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)作為提高中國(guó)展會(huì)質(zhì)量、提升轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑和手段。為此，本刊采訪了中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁再青，詳細(xì)了解CCE出臺(tái)的背景和意義以及對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)的影響。

記者：請(qǐng)介紹開展誠(chéng)信展會(huì)認(rèn)證工作的政策環(huán)境及行業(yè)背景？

袁再青：2015年4月19日，國(guó)務(wù)院正式頒布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），特別提出要優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和誠(chéng)信體系。

誠(chéng)信是展會(huì)的最低標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)展會(huì)，只有先做到誠(chéng)信，才有可能成為品牌展會(huì)、支持引導(dǎo)性展會(huì)。長(zhǎng)期以來，會(huì)展誠(chéng)信一直是業(yè)界普遍關(guān)注的問題，展會(huì)的不誠(chéng)信行為屢屢出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)展會(huì)總數(shù)9283個(gè)，展出面積11798萬平方米；會(huì)展經(jīng)濟(jì)直接收入達(dá)4800億，占國(guó)民經(jīng)濟(jì)GDP的0.7%，我國(guó)會(huì)展業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展。但是，展會(huì)總體質(zhì)量堪憂，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)、重復(fù)辦展、騙展、展臺(tái)倒塌等亂象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂會(huì)展經(jīng)濟(jì)秩序，損害展會(huì)品牌形象，敗壞會(huì)展業(yè)的信譽(yù)和名聲。

去年6月，在貫徹落實(shí)《意見》研討座談會(huì)上，我就提出，由商務(wù)部服貿(mào)司牽頭，聯(lián)合行業(yè)組織，依靠市場(chǎng)力量，開展“中國(guó)展會(huì)誠(chéng)信建設(shè)工程”。中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)作為行業(yè)組織，愿意承擔(dān)誠(chéng)信體系建設(shè)，包括誠(chéng)信認(rèn)證工作的一些具體事務(wù)。

經(jīng)過業(yè)內(nèi)人士的共同努力，在商務(wù)部有關(guān)部門的支持、指導(dǎo)下，在今年4月的珠海年會(huì)上，中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)聯(lián)合商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)與認(rèn)證中心、展酷網(wǎng)，正式啟動(dòng)“中國(guó)展會(huì)誠(chéng)信建設(shè)工程”，開展誠(chéng)信展會(huì)認(rèn)證工作，把展會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)作為提高中國(guó)展會(huì)質(zhì)量、提升轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑和手段。以此促進(jìn)展會(huì)自身的改進(jìn)和質(zhì)量的提高，展會(huì)品牌形象的建立；使參展商、觀眾和各相關(guān)單位由此獲得對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行選擇和比較的依據(jù)。這既是全面貫徹落實(shí)、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院《意見》精神，又是我們研究會(huì)的職責(zé)所在，同時(shí)也符合廣大會(huì)展從業(yè)人員、參展企業(yè)對(duì)誠(chéng)信展會(huì)的基本訴求和期望。

記者：中國(guó)誠(chéng)信展覽（CCE）是由中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)與認(rèn)證中心、展酷網(wǎng)聯(lián)合推出的，請(qǐng)介紹三家聯(lián)合的意義以及各自的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

袁再青：三家聯(lián)合，既有社團(tuán)組織，又有國(guó)家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能夠很好地進(jìn)行資源互補(bǔ)。

具體來說，作為全國(guó)唯一的會(huì)展行業(yè)組織，中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)經(jīng)過十年的耕耘，積極服務(wù)全國(guó)會(huì)展業(yè)，取得了很大成績(jī)，贏得了行業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可，具有一定的影響力、公信力。商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)與認(rèn)證中心二十多年來一直致力于商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信用認(rèn)證與信用評(píng)級(jí)方面的研究和實(shí)踐工作，在權(quán)威認(rèn)證的同時(shí)具有政府權(quán)威支持。展酷網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的展會(huì)全產(chǎn)業(yè)鏈電商平臺(tái)，可以提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐，其獨(dú)創(chuàng)的360度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，以及中國(guó)最大規(guī)模的展會(huì)點(diǎn)評(píng)社區(qū)，從源頭上解決了傳統(tǒng)會(huì)展行業(yè)信息不對(duì)稱等痛點(diǎn)，在一定意義上，促進(jìn)了會(huì)展行業(yè)的良性發(fā)展。三家聯(lián)合開展誠(chéng)信展會(huì)認(rèn)證工作，共同對(duì)展會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，將確保展會(huì)信息客觀公正、真實(shí)可信，具有絕對(duì)權(quán)威性。

記者：您認(rèn)為“中國(guó)誠(chéng)信展覽”將為我國(guó)會(huì)展業(yè)帶來怎樣的全新局面？

袁再青：“中國(guó)誠(chéng)信展覽認(rèn)證”的推出，可以說是順應(yīng)了政府的要求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的呼聲，必將有力推動(dòng)我國(guó)會(huì)展行業(yè)的健康發(fā)展。它讓展會(huì)信息更加公開透明，廣大參展商能夠有效地區(qū)分出誠(chéng)實(shí)可信的展會(huì)品牌，傍展、偽展、騙展的行為將會(huì)越來越少。

對(duì)于會(huì)展相關(guān)企業(yè)而言，通過信用評(píng)價(jià)，可以將誠(chéng)信的展覽與信用較差的區(qū)分開來，讓誠(chéng)信展會(huì)獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、政策支持和宣傳渠道，從而提升誠(chéng)信展會(huì)的品牌價(jià)值，助力其更好更快地發(fā)展。

具體來說有四點(diǎn)：一、通過認(rèn)證的展會(huì)可以獲得榮譽(yù)背書，醒目的CCE認(rèn)證標(biāo)識(shí)將展會(huì)與同質(zhì)展會(huì)區(qū)別開來。二、通過認(rèn)證的展會(huì)可以進(jìn)行在線實(shí)時(shí)查詢，展會(huì)的招商將更加容易。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民對(duì)權(quán)威認(rèn)證的網(wǎng)站和展會(huì)信息更加信任，通常遇到不信任網(wǎng)站時(shí)，92.6%的用戶選擇退出網(wǎng)站，86.9%的用戶選擇取消交易。三、有利于展會(huì)的品牌塑造。認(rèn)證工作除了提供背書，還提供誠(chéng)信展會(huì)的推廣服務(wù)，展酷網(wǎng)的大力推廣，讓認(rèn)證的結(jié)果呈幾何倍數(shù)的宣傳效應(yīng)。四、認(rèn)證通過的企業(yè)還可以成為中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)的會(huì)員，免去首年的會(huì)費(fèi)，這為主辦方利用平臺(tái)拓展合作資源提供了土壤。

記者：請(qǐng)介紹中國(guó)誠(chéng)信展覽（CCE）目前的工作進(jìn)展、認(rèn)證的流程，以及取得的成績(jī)。

袁再青：目前的工作進(jìn)展，一是對(duì)誠(chéng)信認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)做了研究和設(shè)計(jì)，已經(jīng)在網(wǎng)站公布；二是確定了一套進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的程序，包括如何申報(bào)，需要提供哪些材料等。

認(rèn)證的流程采取雙審制度。首先是對(duì)申請(qǐng)單位的信息和資質(zhì)的初審，符合要求后，才會(huì)讓申請(qǐng)單位支付認(rèn)證費(fèi)用；然后進(jìn)入到最終審核，最終審核是由商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)與認(rèn)證中心的專家委員會(huì)來做的，這充分保證了認(rèn)證結(jié)果的權(quán)威性和公正性。

目前已有50家會(huì)展單位表達(dá)了認(rèn)證的意愿，共計(jì)100場(chǎng)展會(huì)需求認(rèn)證。經(jīng)過工作人員的努力，已經(jīng)有10場(chǎng)展會(huì)完成了認(rèn)證。從業(yè)內(nèi)的反饋來看，已獲得市場(chǎng)較高的認(rèn)可。預(yù)期今年認(rèn)證的展會(huì)數(shù)量將達(dá)到100場(chǎng)以上。