田傲云
8月底,廣州某展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),兩家參展企業(yè)的工作人員因?yàn)闋?zhēng)搶客源而發(fā)生打架攻擊事件,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)桌椅板凳被砸,并致使雙方多人受傷。展會(huì)上諸如打架斗毆甚至暴力傷人的事件層出不窮,令人咋舌。這類事件往往是由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而引起的,并多發(fā)生在各類展銷會(huì)上,一觸即跳,肇事方懷著極大的不滿與火氣。
據(jù)筆者了解,時(shí)下各類展銷會(huì)上參展商競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分公司下達(dá)的銷售目標(biāo)過高,銷售任務(wù)下放到銷售主管再到銷售員,使銷售人員壓力大。而為了能夠提高銷售業(yè)績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,銷售人員從觀眾一進(jìn)到現(xiàn)場(chǎng),就熱情地包圍著觀眾,除了發(fā)宣傳單外,也有拉著觀眾到展位上不停地介紹各類產(chǎn)品,還有部分銷售人員會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)品牌搶客戶,而這種惡性競(jìng)爭(zhēng)行為輕則導(dǎo)致參展雙方產(chǎn)生言語(yǔ)上的爭(zhēng)吵,重則就會(huì)發(fā)生上述打架斗毆的類似事件。
例如在2015年年底長(zhǎng)寧的一個(gè)展銷會(huì)上,就有兩家參展商因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)過程中發(fā)生了利益沖突,其中一方甚至在展銷過程中幾次恐嚇對(duì)方不要再跟自己搶生意,對(duì)方未予理睬,便對(duì)其進(jìn)行毆打。被打方則心生恨意,為報(bào)復(fù)更是打電話邀約朋友來幫忙教訓(xùn),后造成雙方多人受傷。像這類有著不良影響的事件在展會(huì)上早已是屢見不鮮。
說到這里,筆者不禁要問,為什么打架斗毆類事件能夠充斥展會(huì)上?展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生打架攻擊事件時(shí)為什么沒有工作人員出來制止?主辦方和安保人員在哪里?主辦方是如何選擇參展商的?沒有規(guī)矩不成方圓,展會(huì)的主辦方是否要立下一個(gè)規(guī)矩,在展會(huì)上發(fā)生打斗等不良行為的參展商,主辦方將其拉入設(shè)立的黑名單中?據(jù)了解,國(guó)內(nèi)各類展銷會(huì)最受詬病的就是沒有準(zhǔn)入門檻。大部分的情況下,參展商只要向主辦方交納攤位費(fèi),就能隨便組織貨品參展。另外,展覽會(huì)缺乏有效的評(píng)估機(jī)制,這就使得展覽市場(chǎng)上魚龍混雜,對(duì)于一些好不容易積累了品牌效應(yīng)的展覽也有些負(fù)面的影響。
長(zhǎng)此以往,砸的只會(huì)是整個(gè)行業(yè)的牌子,導(dǎo)致行業(yè)聲譽(yù)下降。當(dāng)然,也有部分展會(huì)主辦方在認(rèn)識(shí)到這類問題的嚴(yán)重性后,提高了展會(huì)的門檻,不僅對(duì)參展商實(shí)行登記制,連參加展覽的消費(fèi)者也有著嚴(yán)格把關(guān)。上海某展會(huì)主辦方正是因?yàn)槿ツ暝谡箷?huì)期間有一些參展公司惡性競(jìng)爭(zhēng),發(fā)生了打架斗毆事件,本次展會(huì)主辦方對(duì)參展公司作出了嚴(yán)格限制,并在展館內(nèi)外加強(qiáng)了安保措施,對(duì)流動(dòng)拉客和高音喇叭宣傳等擾民的現(xiàn)象也加大了打擊力度。有參展觀眾表示,今年展會(huì)明顯感覺清凈了,展會(huì)里發(fā)傳單的也少了,即使發(fā)傳單也不會(huì)“熱情”到直接塞你手里,這倒是件好事。據(jù)筆者了解,本次展會(huì)展館內(nèi)秩序良好,到展會(huì)結(jié)束,展館內(nèi)也沒有出現(xiàn)參展觀眾對(duì)參展公司不良行為的投訴。
其實(shí)展銷會(huì)上參展企業(yè)的表現(xiàn)也代表著所在行業(yè)的縮影,各行各業(yè)的企業(yè)良莠不齊,企業(yè)之間的糾紛也一直是業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)問題。筆者認(rèn)為,展會(huì)主辦方要做好把關(guān)作用,對(duì)參展企業(yè)的身份進(jìn)行嚴(yán)格審查,在合約中對(duì)其加強(qiáng)限制和管理,一旦出現(xiàn)問題,主辦方應(yīng)該出面承擔(dān)責(zé)任并能夠解決問題。希望隨著行業(yè)自身的完善與規(guī)范,推動(dòng)展覽更好的持續(xù)發(fā)展。