我國物流園區信息平臺建設研究

郭代偉

摘要：我國商務部于2015年下發了《關于智慧物流配送體系建設實施意見》，隨之國內關于智慧物流方面的探索及實踐接踵而來，智慧物流成為了物流發展的新趨勢，同時物流園區智慧化轉型升級成為了傳統物流園區服務智慧物流需求的新要求。智慧物流園區的核心就是信息平臺，并且要求平臺的建設不僅滿足園區內部管理的需求、園區客戶的需求、社會物流信息需求、政府需求，還要具備良好的柔性，不斷拓展外部連接端口，實現數據共享。本文就物流園區信息平臺的構成、功能及建設保障進行了研究。

關鍵詞：物流園區；智慧物流；物流園區信息平臺

中圖分類號：F252 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）021-000-01

一、物流園區信息平臺的構成

現階段物流園區平臺建設目的是更好的運用物聯網、大數據、云計算等先進技術，使得促進園區管理智慧化發展，最終目的是更好的服務客戶，促進物流園區智慧化轉型升級，通過平臺積累數據，最后形成大數據系統，為園區決策做支撐。根據服務對象不同，物流園區平臺主要由兩部分組成：園區內部管理平臺、公共信息服務平臺。

1.園區內部管理平臺

園區內部管理平臺面向的對象是園區的管理者，這其中包括物流園區各部門管理人員，從基層員工至上層領導人員均通過本平臺進行園區的實時監控與管理，整合園區資源，提升園區的運行效率。

2.公共信息服務平臺

公共信息服務平臺服務于社會，功能較為開放。它由很多基礎功能子系統組成，通過不同的子系統服務于園區業主、物流需求方、物流服務提供商等物流行業對象，工商、交通、交警、運輸、公安等政府部門，保險、金融、設施設備提供商、零售批發商等其他行業服務對象。園區公共信息服務平臺與這些機構之間搭建信息溝通橋梁，通過分類信息共享，建立一套數據采集、數據分析、數據處理、決策建議的公用系統。

二、物流園區各平臺的主要功能

物流園區信息平臺各支撐子平臺面向的服務對象不同，其詳細功能分布如下：

（一）園區內部管理信息平臺

物流園區內部管理信息平臺面向客戶為內部管理者，其服務部門包括資產管理、財務管理、企業管理、倉儲中心、配送中心、園區物業、小區物業、信息中心、人力資源管理等園區管理部門。其功能涉及員工信息錄入與管理、合同管理、資產統計及實時監管、財務情況統計、倉儲管理、園區車輛調度、物業管理等，并且各管理系統之間實現信息共享、數據實時分析、統籌反饋等功能。

（二）公共信息服務平臺

公共信息服務平臺的主要功能是通過模塊功能系統，為園區運作參與各方提供信息溝通橋梁，解決信息不對稱問題。支持政府相關部門、物流企業、金融服務商、保險服務商、基礎設施設備提供商對于信息公共平臺的需求。其業務板塊包括：客戶入駐注冊、合約簽訂、合同管理、線上繳費、園區分布地圖查詢、廣告發布模塊、政務服務、物業服務、金融服務、保險辦理等增值業務。具體功能如下：

1.基礎功能

（1）園區入駐客戶信息化服務：客戶關系管理是園區管理的重要組成部分，公共信息平臺可提供園區入駐客戶包括注冊、資質審核、合同簽訂與管理、線上繳費、物業管理、基礎設施報修、服務反饋等一體化服務，解決業戶入駐的基本需求，確保人性化管理。

（2）信息發布功能：此功能主要是用于平臺的公共信息服務，它包括行業政策、行業動態、物流指標、行業會議動態、物流招投標、自適應決策方案等信息，還可以為注冊會員發布招商廣告、企業介紹等動態滾動信息。

（3）注冊會員服務：針對非園區入駐會員，平臺可以提供注冊會員服務功能。不同園區平臺期服務項目不同，但是共性為可個性定制化，包括單證管理、運輸及倉儲管理、訂單追蹤、交易信息統計、信用評估等。

（4）安防監控功能：指應用視頻監控等技術從攝像到圖像顯示和記錄構成獨立完整的系統， 它能實時、形象、真實、智能地反映園區移動資產及園區固定資產的情況，為信息安全防護提供有效保障。

2.核心功能

（1）智慧運輸監管服務：該功能可以根據訂單的下達實時分析具體數據，實現車輛、貨物的實時追蹤，并且智能規劃運輸路線，并且根據路況實時調整最優路線，優化運輸資源。

（2）智慧倉儲管理：通過信息平臺實現供應鏈上下游的整合，對于累計的服務數據進行分析，在考慮客戶服務水平、庫存成本、運輸成本等因素情況下，使園區內物流企業庫存量達到最優。

（3）車貨匹配功能：通過信息平臺可以將物流服務需求方與物流服務提供商進行搭橋交流，實時發布運力信息及物流需求信息，解決雙方信息不對稱的問題。并且根據平臺用戶的運用習慣分析其需求導向，推送相關服務，減少檢索過程的同時提高匹配率。

（5）決策分析功能：信息平臺通過實時的公共服務，累計下大量的數據，在良好運營的情況下最終形成大數據系統，通過建立數學模型進行數據分析，可供不同的決策者進行決策參考。

3.拓展功能

（1）政務協同服務：物流園區公共信息服務平臺可以與如工商、稅務、交通、交警、經信委等相關政府部門打通管理接口，使得政府部門可通過信息平臺實時監控園區內運營狀態，并提供政策法規、行業標準等服務，同時可以進行適度的數據共享，方便政府決策分析。

（2）金融服務功能：物流金融體系的建立可以確保物流業務的順利進行，園區建立完善安全的金融服務系統，可以對供應鏈金融數據及企業信用數據的分析及評估，通過物流信息平臺網絡為園區內物流企業提供金融服務，如金融決策分析、保險、融資及質押業務等。

（3）其他園區服務：物流園區互聯互通實現信息共享是未來發展的趨勢，通過物流信息平臺接口對接，實現與其他園區的有機聯動，使得智慧物流園區的運營更加高效、快捷、節省資源，避免出現重復建設的情況，最終形成物流園區平臺網。

三、物流園區信息平臺建設的保障措施

1.政府主導發展方向，園區統籌規劃。物流園區的建設對于區域經濟的發展有重要的影響作用，因此政府相關部門應該為物流園區信息化建設提供規范建議，建立健全支持物流園區信息化發展的政策保障，確保物流園區信息化建設的政策支持。同時物流園區應該建立可持續發展的信息化建設機制，結合園區發展現狀，統籌規劃，分步進行。

2.引進綜合性物流信息化人才。物流園區信息化建設應該完善組織人才結構，加快培養復合型物流信息化人才，確保信息平臺建設過程更好的融合物流服務功能。

參考文獻：

[1]鄭紅劍，張鵬飛，張凌云.現代物流園區信息化平臺構建研究[J].物流技術，2013（13）.

[2]談冰潔.基于我國物流園區信息化建設的思考[J].經濟論叢，2015（19）.

[3]石榮麗.基于大數據的智慧物流園區信息平臺建設[J].企業經濟，2016，03：134-138.