淺析國內白領女性旅游市場的開發

代素杰

【摘要】隨著我國經濟的迅速發展和文明程度的進一步提升，中國女性的社會、經濟、政治地位都得到了明顯提高，白領女性繼而成為研究熱點。在我國旅游活動蓬勃發展的今天，白領女性的旅游消費更是一個值得研究的領域。本文以白領職業女性為研究對象，以她們生活環境的特殊性為背景，以她們區別于其他女性的突出之處為研究起點，深入探討根據白領女性旅游消費的特征。在此基礎上，本文提出了國內白領女性旅游市場的開發的對策。

【關鍵詞】國內 白領女性 旅游市場

一、國內白領女性旅游市場的特點

（一）國內白領女性旅游市場的現狀

1、旅游消費

白領女性旅游消費已具規模。但是目前我國的旅游商品不盡如人意，旅游商品的種類比較少、精品少，而且地方特色不明顯。各地的旅游商品差別不大，旅游商品的發展現狀很難滿足女性的購物欲望。而且旅游購物在旅游產品的構成要素中可挖掘的經濟效益潛力最大，因此挖掘地方特色或是滿足女性購物需求的旅游商品是發展女性旅游市場的重要部分。

2、出游次數分析

通過一些數據分析發現，在每年自費旅游次數選零次的白領女性中，有43.9%的人每年至少參加1次單位組織的團隊旅游；而一年中不去自費旅游，沒有參加單位組織的旅游，也沒有商務旅游的白領女性只占樣本總數的1.7%。這一結果表明，旅游已經成為白領女性個人生活的必要組成部分。因而旅游消費為眾多女性所接受或趨從，追求流行時尚便成為白領女性出游的一個重要心理因素，一旦越來越多的白領女性接受了旅游這種“時尚”，出游的規模勢必會迅速擴大。

（二）白領女性旅游特點

1、注重文化體驗

在對旅游娛樂項目的選擇上，64.3%的女性選擇民俗文化類的娛樂項目，根據對旅游從業人員的訪談，由于女性生理上的特點，她們不喜歡體力消耗比較大的娛樂項目，因此在旅游過程中喜歡體驗不同的文化，她們一般都要求自然風光能夠與文化相融合。

2、注重安全性、享受性

女性由于其生理上處于弱勢，而旅游目的地是一個相對陌生的環境，使得女性對旅游的安全性非常的注重。

3、個性要求高

白領女性更加注重自我個性的發展與體現。現在越來越多的女性選擇自助旅游，她們希望在旅行中能夠有更多的個性化的項目，她們能夠根據自己的興趣愛好安排和調整旅游行程。

二、影響國內白領女性旅游的因素

研究影響白領女性旅游的因素，對于開展有效的白領女性旅游活動有著至關重要的作用。

（一）文化因素

旅游消費實質上還是文化消費的基礎形式之一。旅游享受說到底是文化享受，文化因素的影響不容忽視。

（二）社會因素

女性問題專家一般把工作和家庭地位作為衡量婦女社會地位的重要尺度，并把它作為影響女性旅游消費的重要社會原因。這的確是合理的，但是也不能忽略掉旅游作為一種高于生活工作的休閑消費方式，本身就體現了女性已經主動地獲得了社會進步帶來的好處，是社會進步的一個象征，即女性旅游和社會因素之間是相互作用的。特別是白領女性，她們在社會上扮演著重要的角色，所接觸的參照群體很多，這會在不同程度上影響白領女性做出旅游消費決策。

（三）經濟因素

隨著白領女性在職場上的能力、職位的不斷提升，她們可自由支配的資金也隨之增加。因此她們逐漸產生了較高層次的消費和享受較高層次休閑的需求。

三、國內白領女性旅游市場的開發策略

（一）針對白領女性旅游市場的產品策略

1、豐富旅游產品類別

不同類型和特征的女性具有不同的旅游特征，這是企業開展營銷活動的基礎，旅游企業要有針對性的為不同群體的女性提供能夠滿足她們需求的旅游產品。

2、產品價格策略

第一：區分需求價格策略

女性對價格的敏感度很高，但是不同階層的白領女性對價格的敏感度是不同的，處于低層的白領女性更注重價格，而高層的白領女性更注重的是產品和服務的質量.因此旅游企業要針對不同細分市場的需求傾向制定旅游產品價格。

第二：個性化價格策略

由于現在都市白領女性對網絡的依賴性越來越高，旅游企業可以利用網絡互動性的特征，允許旅游著自己定價，向旅游供應商提出旅游報價。

（二）針對都市白領女性旅游市場的促銷策略

1、情感營銷

相對于男性來說，女性情感更加豐富，同時隨著物質生活的豐富，人們對情感的需求顯的相對缺乏，女性普遍具有易動感情的特點，年輕的女性易被情所動，年長一點的則有戀舊的情節；高收入者相對缺乏情感交流的機會，低收入者易產生情感迷惑.因此在采用營銷方式時，從情感這個角度可能更容易使白領女性與旅游產品產生共鳴，從而做出旅游決策。

2、口碑營銷

有關傳播對消費者態度和行為影響的研究發現，口碑傳播的影響力比媒介廣告的影響力高七倍，比人員推銷的影響力高四倍。但是只有當旅游者對企業的產品和服務非常滿意時，才會主動進行口碑宣傳。因此口碑營銷的重點是要創造顧客滿意的產品。其中白領女性因其交際面廣而在口碑傳播中起到重要作用，所以針對白領女性這一重要市場，通過優秀的旅游產品服務贏得她們的青睞，對旅游市場的發展會有不小的牽引力和推動力。

（二）加強旅游安全管理

由于旅游活動是在異地進行的，安全成為旅游者外出旅游關注的一個主要因素。

1、完善旅游安全管理措施

首先，制定旅游安全管理、旅游消費安全等方面的法律是旅游者安全利益的政策保障。

其次，采取各種預防措施，消除旅游環境中的安全隱患。

2、完善旅游保險制度

旅游保險是保證旅游者出游期間安全的一項措施，目前我國旅游項目不斷翻新和增多，有些項目的風險較大，但是旅游保險的狀況并不完善。目前我國提供的保險種類只有4類，即旅游救助保險、旅游人身意外傷害保險、旅客意外傷害保險和住宿游客人身保險。這些保險實際上是用普通的意外傷害保險代替旅游保險，并沒有為旅游量身定做的保險種類。目前自助游愛好者還處于無保狀態，近年來興起的探險旅游，保險公司還沒有推出相應的險種等等。因此整頓和規范旅游保險市場是旅游業各個細分市場可持續發展的保證。

綜上所述，隨著女性的社會地位越來越高，旅游市場中白領女性旅游的發展是旅游產業里一個不可估量的元素，它在旅游市場中起到的作用也越來越明顯。但是由于目前我國旅游營銷還處于初級階段，旅游企業還沒有給予女性旅游市場足夠的重視。要使她們的旅游需求變為現實的行動，需要細致地研究都市白領女性的消費行為，而旅游消費偏好的研究則是基礎。期待著，伴隨著旅游市場不斷發展和完善，一個個性化的白領女性旅游細分市場早日為人們所熟實和接受，成為新的時代產物。

參考文獻：

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