對健康體檢后超重或肥胖者實施電話隨訪的工作體會

鐘艷　柳穎

[摘要]目的：探究護士對健康體檢后超重或肥胖者實施電話隨訪的工作體會。方法：選取自2016年1月至2016年3月在我科室門診進行體檢的人員129人，其中，超重或肥胖者50例，對其進行自制問卷進行電話調(diào)查，對體檢者依從性方面、隨訪護士角色認知方面和體檢者滿意度方面對體檢者的影響。結(jié)果：在進行電話隨訪后，40名體檢者都在不同程度上遵從健康指導，調(diào)整和改善生活習慣；46名體檢者認為電話隨訪中，護士的角色功能較為重要，對體檢者的指導和減重有著重要的意義；所有的體檢者對電話隨訪的內(nèi)容、護士的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)院的滿意程度較為滿意。結(jié)論：對健康體檢后超重或肥胖者實施電話隨訪，能夠有效提升體檢者的依從性和滿意度，提升體檢者對護士角色的認同，促進體檢者的減重，從而進一步提升體檢者對醫(yī)院的滿意度和忠誠度，值得進一步推廣。

[關(guān)鍵詞]體檢者；健康體檢；超重；肥胖；電話隨訪

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活方式的轉(zhuǎn)變，飲食習慣不斷改變，生活節(jié)奏和工作壓力不斷增大，超重或肥胖者逐漸增多，據(jù)相關(guān)報道，近年來，在醫(yī)院接受減重治療的人數(shù)越來越多，其中，男性明顯多于女性，約占總?cè)藬?shù)的8成，相比于女性，除工作壓力大外，宵夜應(yīng)酬等不良飲食和生活習慣，導致許多男性出現(xiàn)肥胖。因此，為了改善超重或肥胖者的身體狀況，本文特選取自2016年1月至2016年3月在我科室門診體檢的超重或肥胖者50例，對其進行自制問卷進行電話調(diào)查，具體情況報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取2016年1月至2016年3月在我科室門診體檢的超重或肥胖者50例，其中34人為男性，16人為女性，年齡25-75歲，平均年齡為（52.4±7.1）歲，所有體檢者均在我科室門診進行體檢，均符合超重和肥胖的診斷標準。其中，學歷小學以及小學以下5例，初中6例，高中28例，本科6例，研究生及以上5例。

1.2隨訪方法

在體檢結(jié)束后，隨訪護士根據(jù)每例超重或肥胖者采取針對性的電話隨訪，隨訪次數(shù)根據(jù)需要而定吲，為體檢者建立隨訪檔案，登記隨訪次數(shù)和基本情況，做好內(nèi)容記錄。主要隨訪內(nèi)容包括：了解體檢者在日常工作和生活中是否能遵循體檢時護士講解的健康保健知識，詢問體檢者是否存在其他的問題及其需求，對體檢者予以指導，在為體檢者提供相關(guān)的病情咨詢，根據(jù)體檢者的病情建議體檢者是否來院復診。對于有減輕體重意愿者，護士介紹相關(guān)營養(yǎng)師，可以根據(jù)體檢者的標準體重及勞動強度算出每日所需總熱量，給予標準食譜。

2.結(jié)果

研究中顯示，所有進行電話隨訪的體檢者依從性、對護士角色的認知及滿意度較高，其中，40名體檢者都在不同程度上遵從健康指導，調(diào)整和改善生活習慣；46名體檢者認為電話隨訪中，護士的角色功能較為重要，對體檢者的指導和減重有著重要的意義；所有的體檢者滿意對電話隨訪的內(nèi)容、護士的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)院的滿意程度較為滿意。

3.討論

當今社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，肥胖已成為現(xiàn)代社會的“文明病”之一。超重與肥胖是誘發(fā)心血管系統(tǒng)疾病的危險因素，與眾多慢性疾病的發(fā)生密切相關(guān)，極大的威脅人們的健康。據(jù)相關(guān)報道，肥胖與超重患者已經(jīng)逐步成為糖尿病、高血壓、高血脂以及心血管疾病的高發(fā)人群。因此，必須引起重視，在體檢結(jié)束后，對超重和肥胖者實施電話回訪，對體檢者的情況進行了解，給予相應(yīng)的指導，如均衡飲食、平和的心態(tài)、充足的休息時間以及適度的體育鍛煉，以此來不斷改善體檢者的身體狀況。

產(chǎn)生肥胖的原因很多，基礎(chǔ)代謝的下降、熱量攝入過多又或者是消耗過少、生理的、心理的或者社會經(jīng)濟等因素都可能導致人們體重超重和肥胖，對于超重或肥胖人群，應(yīng)盡早、科學、有效地干預，減輕體重，重塑健康的生活方式，才能有效防止肥胖引起的其他疾病的發(fā)生或發(fā)展。電話隨訪作為一種開放式的健康教育的良好溝通方式，能夠體現(xiàn)護理人員的知識和才能，能夠有效提升體檢者對護士的角色認知度，提升體檢者對醫(yī)院的信任度；定期電話隨訪能夠有效改善體檢者的依從性，能夠督促和監(jiān)督體檢者改善生活方式，促進體檢者的體重恢復正常，改善體檢者的身體狀況；電話隨訪后，體檢者普遍醫(yī)護人員和醫(yī)院的滿意度較高，增強體檢者對醫(yī)院的滿意度和忠誠度，在對體檢者進行電話隨訪干預后，能夠幫助體檢者減重至正常體重，對體檢者的身心健康都有著非常重要的意義。

在本次研究中，所有進行電話隨訪的體檢者依從性、對護士角色的認知及滿意度較高，其中，40名體檢者都在不同程度上遵從健康指導，調(diào)整和改善生活習慣；46名體檢者認為電話隨訪中，護士的角色功能較為重要，對體檢者的指導和減重有著重要的意義；所有的體檢者對電話隨訪的內(nèi)容、護士的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)院的滿意程度較為滿意，因此，對健康體檢后超重或肥胖者實施電話隨訪，體檢者對護士的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度均較為認可，提升體檢者依從性，以此改善體檢者的身體狀況，提升體檢者滿意度。

綜上所述，對健康體檢后超重或肥胖者實施電話隨訪，能夠有效提升體檢者的依從性和滿意度，提升體檢者對護士角色的認同，從而進一步提升體檢者對醫(yī)院的滿意度和忠誠度，值得進一步推廣。