大學生微信營銷的現狀分析及對策

陶婷

摘 要：微信是一個即時通訊的免費應用程序，其以送達率高、精準度高的優勢逐漸得到廣大商家的認可和青睞。伴隨著大學生就業問題越來越突出，利用微信營銷創業成為解決大學生就業困難的一個新的途徑。但是在微信營銷過程中，面臨著大學生自身普遍存在的若干問題、商品信息審核難、微信營銷平臺不完善、行業監管不力等問題。加強大學生人才培養、完善微信平臺和國家監管等必須有大的提升，才能有助于大學生更好地從事微信營銷。

關鍵詞：微信 微信營銷 大學生

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）03（b）-0116-02

1 微信營銷簡述

2011年1月21日，騰訊公司推出了另一種即時通訊工具——微信，包含語音短信、視頻、圖片、文字和群聊功能。2012年3月29日，騰訊公司宣布了微信用戶突破一億大關，并且在騰訊QQ郵箱、各種戶外廣告等工具的不斷推廣下，微信用戶數量仍然在快速地增長。

微信營銷是伴隨著微信的迅猛發展而興起的一種網絡營銷方式。在微信上注冊后，即可與同樣注冊的“好友”形成一種聯系，可以推廣自己的產品，也可以訂閱自己所需的信息，從而實現點對點營銷。目前微信營銷主要是在安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦移動客戶端進行定位營銷。

微信營銷因其潛在客戶數量多、營銷成本低廉、營銷定位準確、營銷方式多元化、人性化、營銷信息到達率高等特點而深受用戶的青睞，尤其是當代大學生的喜愛。

2 微信營銷發展環境

2.1 媒介演變——營銷向移動端轉移

隨著智能手機保有量的不斷增長，截至2015年7月，手機端發展成為新亮點，超70%的人使用手機上網，手機網民規模及其網民比例呈現平穩上升趨勢。

到2015年12月中國的智能手機設備占比94.2%，并且使用智能手機的人數還在不斷上升。隨著信息載體的變革和消費者的轉移，一方面傳統營銷的市場逐漸萎縮，2014年呈負增長。另一方面迅速增加的移動端營銷市場，其速度已經超過了互聯廣告。

2.2 社交通信類產品受到市場的歡迎

社交通信類產品在所有的通信類產品中受歡迎的程度最高，在受歡迎的人群中，廣告主們的比重最高，因為他們可以通過社交通信類產品做廣告。

2.3 微信營銷成為移動社交營銷中的領頭羊

隨著移動Internet的發展，發布的廣告由原來的電腦終端向移動端轉移，最近幾年，越來越多的廣告主通過微信平臺做廣告，并且收到了一定的效果，這歸功于微信除了擁有規模龐大的用戶以外，還具有在微信支付的基礎上，形成了自己獨特的電商營銷方式。

3 大學生微信營銷創業所具有的優勢

（1）截止到2015年12月，我國移動智能終端用戶中，25歲及以下用戶的比例達36.5%，較去年同期有所提升，90后與00后年輕用戶的地位日益凸顯?，F在的大學生都是90后，他們對新鮮事物敢于嘗試，大膽敏銳，雖然沒有很多的資本，但是他們的點子很多。

（2）微信本身是免費的，只收取上網流量費，所以對于大學生創業來說門檻是很低的。

（3）微信用戶呈爆發式增長，截至目前微信用戶數量已經突破6億，微信營銷未來的前景是不可估量的。

4 大學生微信營銷面臨的問題

如今，受到就業壓力的影響，許多大學生轉戰于微信營銷，但是在實際使用過程中，情況并不樂觀。

4.1 大學生自身普遍存在的問題

大學生普遍存在眼高手低的現象，相對于社會上的人講缺乏一定的經驗和實踐能力，所以一定要克服好高騖遠的特點。他們雖然接觸微信比較多，但缺乏對商業信息的靈敏嗅覺。另外，大批微信營銷者的出現，會造成該行業混亂現象的產生，從而給微信營銷者帶來不可預測的麻煩。

4.2 微信營銷平臺尚不完善

現在的用戶越來越注重的是用戶體驗，在微信營銷中，大部分依靠的是產品展示、“掃描二維碼”等方式，用戶在使用初期會覺得比較新穎，但是使用時間長了，用戶逐漸感受到使用微信來做營銷是一種缺乏體驗的方式，用戶無法通過圖片等感受真實的商品，甚至有時候用戶會由于圖片與實物的不同帶來巨大的落差感。

4.3 推送信息互動性不夠

如今越來越多的商家都推崇微信公眾號，利用公眾號不間斷地、大量地將各種信息發送到消費者的手機上，客戶無法從海量的信息中挑選出有價值的信息，所以哪怕再有價值的信息業會沉浸在信息的洪流里，從而導致推送消息打開率低。

大部分情況下，信息都是從商家流向消費者，很少與消費者形成互動，所以信息的打開瀏覽率商家也無法考量。大學生們的微信圈里雖然人很多，但是他們在自己的微信上發布廣告時，很少會有人主動地去跟其他成員進行溝通，雖然他們發布的商品后，點贊的人會有很多，但是購買的人卻寥寥無幾。

4.4 行業監管不力，存在安全隱患

目前我國的法律法規對新媒體的監管和約束還沒有形成制度化和體系化，所以，這給一些不法分子有了可趁之機，從而給用戶帶來一定的隱私泄露和財產損失。

5 改善大學生微信營銷的策略

5.1 加強人才培養

目前，許多高等院校都進行教育改革，提倡創新創業，所以學校需合理引導大學生們的創新創業，學校可以設立選修課，讓需要自主創業的學生學習微信營銷的相關知識和技能，使得學生畢業之后能很順利地與社會接軌。

5.2 微信營銷要化被動為主動

需掌握微信營銷的整個運作流程，同時要不斷地學習Internet、營銷、溝通等方面的知識，制定有目標的營銷方案和策略。另外，還需要去了解銷售與自己商品類似的其他商家的營銷方式，取長補短。

5.3 注重營銷策略

大學生在開展營銷過程中，推送的商品信息要符合消費者實際需要的和消費需求的，溝通交流的方式應采用客戶喜愛的。并且在閑暇時間，需要對客戶的信息進行維護，加強與客戶聯系，并致力于潛在用戶的開發。

5.4 誠信經營

對于商家來說，世上沒有比誠信二字更重要的了，大學生進行微信營銷的時候，不能僅僅將其看作是賺錢的工具，同時需要遵守法律法規，必須確保商品的質量，在銷售相關商品之前，需對該商品的相關信息有一定的掌握，做到誠信經營。要把微信營銷看作是鍛煉自己的方式和提升個人能力、實現自主創業的平臺。同時要有勇于實踐和創新的精神，不斷總結經驗，摸索出一條適合自己的微信營銷模式。

5.5 完善微信平臺建設、加大行業監管力度

去年，中國政府明確表示要加快推進移動互聯網建設，推進電子商務與經濟的協同發展。大學生，未來商業領域的新星，國家需在微信營銷方面為其創造良好的環境。

在完善微信平臺建設方面，國家需要給電商更多的發展空間，打造在線支付、售后服務等多元微信平臺。

另外，國家應出臺并完善相關法律法規，讓電子商務行業有法可依，同時相關職能部門要加大對移動營銷領域的監管力度，堅決抵制不法分子，為大學生微信營銷提供公平、合理的發展環境。

參考文獻

[1] 魏淑娟.微信營銷創業中的創新產業與科技論壇[J].經濟與社會發展，2014（1）：108-109.

[2] 左佩佩.微信營銷存在的問題探析[J].中國商貿，2013 （36）：32-33.