租個老媽來服務

石順江

妮娜是康涅狄格州一家青少年心理咨詢機構的老員工，年輕時做過制片人，還做過藥物康復顧問，四個子女都已成家立業。三年前退休后，就搬回布魯克林地區。她太留戀那里的老房子了，里面裝滿了自己童年的記憶。

當她在布魯克林住了一段時間后，卻發現了一個令人擔憂的問題：這里的年輕人遠離爹媽，有著更多的自由，但更多的自由導致了他們生活的散漫、處事無主張，行為習慣上表現得放蕩不羈，甚至連照顧自己日常生活的能力都很缺乏。

那天，妮娜到社區門口的一家咖啡館里喝咖啡?？吹揭幻』镒訉χU裊升起的咖啡熱氣兒長吁短嘆，很沮喪的樣子。打聽了才知道，小伙子求職受挫，妮娜幫助他分析了原因。沒多久，就被一家園林單位錄用了。

還有一次練瑜伽時，她聽到兩名女孩在談話。一名女孩說道：“朋友的生日到了，我想送自己烘焙的蛋糕，可今年媽媽不在身邊，我單獨做不來，很遺憾，估計只能送其他了?！绷硪幻⒁舱f道：“是啊，爸媽在身邊有時候還是很有必要的……”

回家后，妮娜就開始想，我做過多種工作，雖然不是正式的治療師，可對年輕人的精神及心理方面的調適還是有很多經驗的。再說，作為女性，我有豐富的“育兒”經驗，何不搞一項針對年輕人的特殊服務呢？

很快，妮娜在臉書上推出了“需要媽媽”的服務，服務對象就是那些需要媽媽關心的10到25歲的年輕人?？蛻糁灰岢觥白庥谩币?，即可上門服務，每個小時40美元。傾聽顧客所有問題，給出相應建議；從幫忙支招派對到釘紐扣，再到烘烤蛋糕，甚至還會為你親媽買禮物，所有媽媽做的事情都在她的服務范圍內。但有一項絕對不做，那就是幫客戶打掃房間和洗衣服。妮娜提出的口號就是：你需要一個媽媽，但不是你的親媽；你租用一個媽媽，但不是一名女仆。

這項服務得到了不少年輕人的青睞，紛紛給妮娜打電話預約。妮娜針對顧客的不同性格和要求，采取不同的溝通和指導方法。她可以在你遭遇困難時給你讀雞湯文，在你心情煩躁時陪你一起去看電影，還可以在你遇事舉棋不定的時候，給你指明前進的方向。但她從不對顧客說“不要這么做”，更不會說“你很蠢”這些傷人的字眼。顧客雖然花錢不多，但獲得的正能量卻滿滿的。

63歲的妮娜對自己的這項服務始終抱著這樣的態度：賺錢多少無所謂，重要的是給孩子們一個有媽媽感的形象，用自身母性的光輝照耀孩子成長的道路。對自己來說，上門服務，既鍛煉了身體，又獲得了一筆額外收入。