青少年的同伴交往：線上與線下的交互

張永欣　杜紅芹，2　丁　倩　牛更楓　楊　帥

（1華中師范大學心理學院，湖北省人的發展與心理健康重點實驗室/青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室，武漢 430079；2新鄉醫學院心理學系，新鄉 453003；3重慶郵電大學，教育發展研究院/網絡社會發展問題研究中心，重慶 400065）

青少年的同伴交往：線上與線下的交互

張永欣1杜紅芹1，2丁倩1牛更楓1楊帥3

（1華中師范大學心理學院，湖北省人的發展與心理健康重點實驗室/青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室，武漢 430079；2新鄉醫學院心理學系，新鄉 453003；3重慶郵電大學，教育發展研究院/網絡社會發展問題研究中心，重慶 400065）

互聯網時代，基于網絡的線上交往正在與基于面對面的線下交往逐漸融合，成為青少年同伴交往與社會性發展的另一重要背景。文章介紹了線上交往的匿名性、超越時空性、繼時性和存檔性等典型特點對人際交往的意義，指出青少年的線上交往主要是熟人交往，描述了青少年網絡友誼形成的過程及影響因素，并對線下同伴交往與線上同伴交往的關系進行了討論，指出未來研究應進一步探究線下交往與線上交往的交互影響，探討不同的交往情境和網絡環境的獨特作用，線上交往的個體差異，以及對具體的線上社交平臺中的人際關系特點進行更加深入的研究。

青少年；線上交往；線下交往；網絡友誼

1　引言

交往是人類社會活動的基本形式之一［1］。互聯網是當前發展人際關系的最流行的媒介，網絡上的人際交往成為網絡使用者最主要的活動之一。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第36次統計報告顯示，截至2015年6月底，我國網民規模達6.68億，網絡普及率為48.8%；同時，25歲以下的青少年網民（過去半年內使用過互聯網的）依然是我國網民的主力軍，他們在網絡使用上的表現非常活躍，尤其是網絡交往（也即線上交往）［2］。網絡交往作為一種新的社會互動方式，深刻而廣泛地影響著青少年的發展。青少年在網絡世界中得到了更多的發展，同時也面臨了更多的問題［3］。

網絡交往的涵義有廣義和狹義之分。從網絡使用者角度看，廣義的網絡交往就是 “互聯網使用行為”（Internet Use Behavior），指利用互聯網進行各種活動的行為；從狹義上看，網絡交往是網絡使用行為的一種，主要指人與人通過計算機以及互聯網進行人際互動，也就是“人—機—人”模式［4］。國外學者使用多種概念來界定網絡交往，比如，“計算機媒介溝通”（Computer-Mediated Communication，簡稱CMC）、“在線交流”（Online Communication）、“網上關系”（Online Relating）、“網絡社會交互”（Social interaction on the Internet）等，它們反映的是一個信息傳遞的過程。本文中討論的網絡交往確切意義是指發生在網絡上的人際關系互動，也被稱為線上交往，而傳統的面對面交往也就相應地被稱為線下交往。

2　網絡空間和線上交往的特性

互聯網突破了傳統人際交往媒介的局限。網絡空間既是互動媒介，同時也是一個自我呈現的媒介，它充分結合了人際交往的兩大功能：互動性和自我呈現［5］。青少年［6］與大學生［7］目前是互聯網使用的主要群體，他們比成人花更多的時間上網并且更多地在網上進行社交活動。作為溝通方式的一種，線上人際關系和線下的“面對面”人際關系在許多方面比較相似，但是，線上交往與線下交往之間確實也存在種種實質上的差異［8］。

2.1匿名性

在網絡空間里，人際交往建立在數字信息交流的基礎上，不再具有日常交往的可觸性和可感的時間位置，線上交往的主體不可避免要遭遇“視覺匿名性”［9］。視覺匿名又引發了網絡信任、自我表露和“門檻特征”等問題。一方面，由于身份隱藏導致人際信任度降低，一部分人認為線上交往具有隨意性，線上關系是不可靠的、膚淺的、無意義的。另一方面，由于身份隱匿使得自我表露的可控性增加。在網絡上，人們可以決定何時、如何展示自我［10］。一個人可以通過郵件交朋友，在社交網站展示修飾過的形象照，也可以使用筆名在網絡社區發布帖子。正是由于線上交往的匿名性，線上關系中的人們常常有更高的自我表露。在網絡中，個人可以自由地選擇自己的姓名、性別、形象甚至交往環境等，帶有強烈的虛擬色彩。網絡作為信息交流的平臺是一個開放的系統，參與其間進行交流的人群沒有受到任何限制。在現實社會的人際交往中，人際社會關系的形成受著外貌、能力、鄰近、相似、互補、熟悉、互惠等因素的影響，然而在網絡上，任何年齡、性別、種族、民族、國籍、職業、文化背景的人們，都可以自由平等地交流。

2.2超越時空性

地理距離在網絡上不復存在［11］。理論上講，網絡可以讓人們在任何時候任何地方通過各種方式 （聊天室、社交網站、網上商城等）進行各種形式的溝通和交流，就仿佛現實中的“見面”。也可以讓分離兩地的家人、朋友保持聯系（比如通過電子郵件），彼此提供心理支持，維持親密感。網絡在線使“身體不在場”的交往成為現實［5］。

2.3繼時性

線上交往的時間限制較弱，不像面對面交往必須要發生在真實的時空里，網絡交往常常是不同時性的（繼時性）。一個人可以用一個小時來寫郵件，然后在幾天后收到回信。線上交往的這個特點使得人們對自我展示和表達擁有了最大限度的掌控權，也因為此，往往出現一種“hyper－personal”的現象，比如對他人的印象進行理想化想象［12］。

2.4可存檔性

線上交往具有可存檔性 （例如上傳到網絡上的內容通常可以無限定地被保留）、可恢復性（例如，使用搜索引擎，可以很容易地將信息重新提取）和可彌補性［13］。線上交往的這一特性具有強烈的心理和社會意義。

3　青少年線上交往的形式和對象

線上交往方式花樣繁多，影響較大的包括即時通信（IM）、電子郵件（E－mail）、電子公告牌（BBS）、博客（Blog）、交往網站（SNS）、在線游戲以及各種網絡社區等，其中以青少年使用最多。同伴群體最集中的網絡交往方式有社交網站（非同步交往）和即時通訊（同步交往）［5］。本文主要探討青少年通過這兩種線上交往方式進行的信息和情感交流，及其對線下人際關系和社會適應的影響。

3.1即時通訊（IM）

根據CNNIC2015年的調查，現今我國即時通訊網民使用率上升到90.8%，其規模達到6.06億人，即時通訊成為網絡交往最重要的方式［2］。即時通訊是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務，最初只能通過文字傳遞消息，后來在文字基礎上加入了更有利于表達交往各方情感情緒的符號系統，還可以借助語音來進行交流。使用者可以根據自己的喜好與特定的對象交談，也可以與多個對象交談，可以選擇與陌生人交流，也可以和熟悉的朋友家人進行交流。與面對面交往不同的是，使用者可以使用自己真實姓名和身份，也可以匿名。

3.2社交網站（SNS）

SNS，全稱Social Networking Services，也稱Social Network Site，即“交往網站”或“社交網站”。社交網站的主要功能是交友和分享信息。它創建了一個公共平臺，每個用戶擁有自己的個人主頁以自由地自我展示，并能夠瀏覽他人的網頁進行網絡交際［14］。社交網絡的其他公共空間的功能（比如游戲、投票、論壇、分享、交易等）也方便了用戶與親朋好友的自由溝通與互動。交往網站的用戶關系可以由現實延伸也可以在網絡平臺上逐漸培養，用戶可以通過多種方式與他人構建關系，進行互動。交往網站的發展驗證了 “六度分隔理論”（Six Degrees of Separation），即“人際關系脈絡方面你必然可以通過不超出六位中間人間接與世上任意先生女士相識”。基于“朋友的朋友是朋友”的原則，個體的交往圈會不斷地擴大和重疊并最終形成更大的交往網絡。在國外，Facebook是最受歡迎的社交網站，國內相似的網站有人人網、微博、QQ空間等，廣受網絡用戶尤其是青少年群體的歡迎。

值得注意的是，隨著技術的進步，SNS的社會化功能逐步強大，提供了人與人、人與機構、人與社會的互動。隨著網絡交往環境不斷的發展和更新，以往探討的匿名性、基于文本的局限等特征值得進一步討論，網絡交往環境將越來越能夠滿足人們的交往需要。

3.3青少年線上交往對象

國外研究表明，青少年使用即時通訊主要是維持已有的人際關系，比如與現實朋友談論學校生活、八卦和愛好等［6，15，16］。國內學者黃少華對浙江、湖南、甘肅三省青少年的線上交往的調查也顯示，QQ、MSN等實時聊天工具是使用率最高的交往工具，達到73.4%。而交往的對象比例最高的是“現實生活中熟悉的周圍朋友”（58.3%），其次是“在外地工作或學習的朋友”（33.0%），而“在網上偶然碰到的陌生人”只占7.7%［5］。在青少年與社交網站的研究中，女孩自我報告更多地使用社交網站與現實同伴 （不論是經常見面的或不常見面的）保持聯系，而男生則更多建立新的關系和結交新朋友［17］。可見，熟人關系在網絡社交中依然是主體，但是陌生人交往也確實存在。由于陌生人交往在現實生活中的限制性，因此研究青少年在網絡上的陌生人交往有特殊的意義。其次，性別差異反映了一定的社會文化要求和性別刻板印象，也值得深入研究。

此外，網絡中的青少年異性交往也頗受關注。岑國楨對166名14～16歲的網絡使用者的調查顯示，被試的網友中異性約占3/4，男性被試的異性網友約占79%，女性被試的異性網友約占70%［18］。研究者認為，高比例的異性朋友可能與青春期性意識的萌發有一定的聯系，并且網絡交往的特性為青少年的異性交往提供了更多自主的機會。

4　青少年網絡友誼的形成

隨著青少年的線上交往蓬勃發展，研究者對青少年的網絡關系的研究進一步深入。針對網絡友誼的形成機制以及影響因素等問題，Peter等人提出了一個網絡友誼形成模型，具有較強的解釋力［19］。他們認為，網絡友誼形成受到四個因素的影響：人格（內向/外向）、網絡自我表露、社會補償動機以及網絡交流的頻率（如圖1所示）。外向青少年的網絡自我表露和交流更頻繁，因此有利于網絡友誼的形成［19］，支持了“富者更富”理論［20］。相反，內向青少年是基于補償現實中匱乏的社交技能而產生強烈的在線交流的動機，這也增加了他們網絡交友的機會。強烈的補償動機導致內向者的網絡交流頻率和自我表露增加［16，21-23］，從而更容易形成網絡友誼［24］。此外，自我認同的需要以及父母監控也是影響網絡友誼形成的重要因素。

圖1　青少年網絡友誼形成模型

4.1自我表露與人格

自我表露是 “向他人揭露個人信息的行為”［25］。自我表露對于友誼形成非常重要，不論是在現實中還是在網絡中［26］。網絡的匿名性和社會線索的缺乏常常導致個體在線上關系中更高的自我表露。線下的自我表露常面臨被拒絕、被嘲笑、遭反對等各種風險，而線上交往以“身體不在場”的特性使這些風險大大降低［8］。線上自我表露通常對內向者尤為重要，內向者認為網絡自我更接近“真實自我”，通過網絡可以更自由地表達自己，特別是女性［26］。越是內向的青少年線上自我表露會越多，也更多地促成了他們的網絡友誼的形成［19］。此外，女生認為線上交流更加舒服，且她們比男生報告了更高的社交焦慮［27］。

4.2自我認同

青少年的自我認同是在與他人的交往過程中建立起來的，這些交往的特征有助于決定自我認同的不同方面的顯著性，以及能夠和諧共存的程度。國外有研究者指出，虛擬交往和網絡空間被看作是青少年進行交往的另一個廣闊場所，在此過程和空間中青少年能夠發展他們的自我認同和自我概念［28，29］。

4.3父母監控

在網絡空間，父母監控對青少年網絡行為的影響被最小化。處于青春期的青少年更愿意與同伴分享心中的秘密而不是父母，網絡恰好為他們提供了一個安全而又隱私的基地。大部分青少年將網絡視為個人空間，在這里可以自由行動和表達［30］。通過網絡，青少年可以避開父母的監視和控制，維護私人空間，他們在這里用自己喜歡的方式表達自我，自由地與同伴交流和分享。

5　青少年線上交往與線下交往的關系

5.1網絡友誼與線下友誼的質量比較

通常研究者將網絡友誼與線下友誼做比較。根據人際關系的核心品質，網絡友誼與線下友誼的比較涉及以下四個方面：親密度、信任度、可持久性、關系滿意度［31］。傳統觀點認為線上交往基于文本，缺乏聲音和個人特征等線索，拉遠了溝通雙方的距離，質量遠不如面對面的線下交流［32］。另一種觀點認為線上交往的匿名性和“低門檻”等特征增加了個體的自我表露，高自我表露會促進親密感，也使個體更容易與交往對象建立關系［26］，這些研究顯示出網絡友誼也可以像線下友誼那樣親密和有意義。此外，青少年對網絡友誼質量的感知存在個體差異，高社交焦慮者的網絡人際關系適應性和滿意度更高［27］。有趣的是，網絡友誼質量也存在性別差異：網絡友誼中女孩比男孩體驗到更多的親密，網絡異性友誼質量要比同性友誼質量高得多［33］。

5.2線下交往對線上交往的預測

不乏一些研究考察線下人際關系對網絡使用行為的預測力。雷靂和伍亞娜的研究發現，同伴依戀與其網絡使用存在顯著相關，青少年與同伴的疏離程度可以正向預測其對社交服務的使用偏好和病理性網絡使用［34］。一項縱向研究表明，13～14歲時適應良好的青少年在20～22歲時會更多地使用網絡社交服務，且線下的同伴關系、友誼質量以及行為適應可以預測20～22歲時個體在線上交往中的關系質量和行為問題［35］。也就是說，個體早期的線下同伴交往會在成年早期的線上交往中重現。那么，線下同伴交往如何影響線上交往呢？有證據表明，面對面交往中不自在的個體更喜歡通過網絡進行線上交往，而喜歡面對面交往的個體更傾向于通過網絡獲取信息［36］。而另一種觀點認為，線下社交活躍的青少年在線上關系中也表現活躍，線下的社交退縮者則相反［35］。也就是說，真相是：“一只狗在網絡上依然是一只狗。”

5.3線上交往對線下交往的影響

線上交往帶來的負面影響總是首先引起人們的關注。早期研究大多認為線上交往必然擠占線下社會活動時間、與親戚和朋友交流的時間，從而縮小線下交往圈。線上交往依賴程度能夠顯著正向預測線下人際交往的困擾程度［37］。青少年過度上網交友會導致社會孤立和社會焦慮，也導致其與家人和朋友的關系變得更弱［38］。并且由于線上溝通大多數只限于志趣相投的人，可能降低人們對不同他人的容納以及忍受。

然而，網絡在發展，人們的認識也在改變。很多網絡使用者認為網絡能夠改善他們的生活，甚至能提供與他人互動的必要鏈接［39］。一項研究調查了大學生的Facebook使用時間與社團活動參與程度的關系，發現Facebook具有加強社會交流、增加社會資本的功能［40］。社交網站中來自朋友的正面評論與青少年的良好適應也存在相關［16］。另一項對66名網絡聊天室使用者的研究發現，健康的線上人際關系能對線下人際關系進行有益的補充［23］。一些研究者認為，線上交往擴展了遠距離的社會交往圈子，實際上不僅增進了個體與親戚朋友的面對面互動，也增加了其社會資本［41］。

5.4線上交往對心理健康的影響

一些研究表明，線上交往具有積極的心理效應。例如，線上交往可以顯著地降低孤獨和抑郁，提高個體自尊和知覺到的社會支持［42］。對于那些在癌癥治療和康復中積極配合的青少年，網絡中的專題討論區和在線支持小組是他們實現自我幫助的有效工具，在線支持網絡對他們提供的心理支持具有重要的臨床意義［43］。雖然一些研究者認為在虛擬空間里得不到實際的幫助，人們對支持的感受不強，但是越來越多的研究證實了網絡社會支持的作用：在虛擬空間里更容易找到所需要的人（如經歷相似者），人們可以更好地溝通、分擔憂愁、減輕壓力，可以切實地感到他人的支持。并且來自虛擬空間的支持有其獨特的優點：可以不用回報、可以獲得更廣泛支持、可以隨時尋求幫助等［44］。國內學者梁曉燕探索了青少年網絡社會支持的結構，它是一個確實存在的多維結構，包括友伴的支持、信息支持、情感支持、工具性支持，且網絡社會支持與現實支持有相似之處［45］。

當然，線上交往是一把雙刃劍。也有許多研究者證明了互聯網的使用對用戶的孤獨感、抑郁和生活滿意度有著消極影響［46］。線上交往與網絡成癮的相關研究表明，即時通信和聊天室聊天與青少年6個月后的網絡成癮呈正相關［47］。虛擬社交提供了利用網絡來逃避現實生活中人際關系的不協調的途徑，是導致學生網絡成癮傾向的最大影響因素［48］。線上交往甚至會對網絡使用者的個性發展產生消極的影響［49］。也有研究進一步指出，并不是線上交往，而是與陌生人的線上交往和心理健康之間呈負相關，但是對于孤獨的青少年來說，不論是否與陌生人交往，線上交往都是不利的［50］。

6　小結與展望

McKenna和Seidman認為，網絡使用沒有絕對的效應，雖然線上人際交往具有轉換和遷移的作用，但是這些依賴于人格和動機的個體差異，也依賴于他們所依附的網上群體［51］。也就是說，網絡本身和線上交往都沒有問題，而是網絡使用會出問題。線上與線下的交往并沒有明顯的、絕對的界限，至少在青少年中是這樣［52］。已有的許多關于青少年的網絡研究支持這樣一種觀點：網絡使用者線上活動是他們的線下生活在網絡世界中的一種心理體驗的拓展，線上世界和線下世界是相聯系的［53］。關于社交網站的研究已經開始關注到，線上世界和線下世界或許是相聯結的，線上社交與線下社交是彼此交互的［14，54］。

想要擁有健康和平衡的生活，每個人都需要人際聯系、社會認可、社會支持以及歸屬感。而青少年時期的個體所面臨的兩個重要的發展任務，一是發展歸屬感和認同感，二是發展新的有意義的人際關系。互聯網使用有助于完成這兩個發展任務。青少年在網絡上利用社交媒介可以很方便地實現各種交往和人際聯接，甚至形成網絡社會支持，獲得親密感和歸屬感。線上交往還促進了青少年的同一性實驗，即在網絡環境中通過自我表征和自我探索構建同一性［29］。由此可見，青少年的線上交往值得更多的重視，雖然過度使用會損害其社會功能，但是一味地反對、禁止青少年使用互聯網社交服務只能適得其反，了解他們并因勢利導，使他們正確對待、健康使用網上社交服務就顯得尤為重要。而了解不同的社交情境中的交往特點、交往動機，以及使用者的個體差異就成為有效指導的必要途徑，也是未來研究者應該探索的方向。

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Adolescents’Peer Interaction：T he Online and O ffline Interaction

Zhang Yongxin1，Du Hongqin1，2，Ding Qian1，Niu Gengfeng1，Yang Shuai3
（1 School of psychology，C entral C hina N ormal U niversity；Key Laboratory of Human Decelopment and Mental Health of Hubei Province；Key Laboratory of Adolescent Cyberpsychology and Behavior（CCNU），Ministry of Education，Wuhan 430079；2 Xinxiang M edical U niversity，Xinxiang 453003；3 Research I nstitution of E ducation Development/Research Center of Network Social Development，Chongqing University of Posts and Telecommunication，Chongqing 400065）

In i nternet era，online interactions and traditional offline interactions are being integration，which ha ve become important background s of adolescents’peer interaction and social development.This paper introduced the typical characteristics of online communication，such as anonymity，beyond time and space，asynchrony，and archivability，and what those characteristics mean for interpersonal communication. Andit pointed out that adolescents mainly interactedwithacquaintances online.Besides，this paper described the Internet friendship formation process and its influence factors.The relationship between online and offline interaction w as also discussed.Finally，the authors pointed out the future research should further explore the interactionbetweenonline andoffline communication，the different communication situationsandtheuniqueroleof theInternet environment，theindividual differencesof online communication，as well as the characteristics of interpersonal relationship in specifiConline platform.

a dolescents；o nline i nteraction；o ffline i nteraction；i nternet friendship

教育部人文社科青年基金項目“基于自我認知的大學生網絡道德的心理機制研究”（編號：15YJC190023），重慶市教委人文社科研究項目“網絡社交對現實社交的影響及干預研究”（編號：14SKSZ16）

杜紅芹，女，博士研究生在讀。Email：dhqsunday@126.com