保健品瘋狂營銷背后：

炯權

癡迷保健品

不惜重金購買

老年人癡迷保健品到了怎樣的程度？他們購買保健品時不顧一切、“慷慨解囊”的不理智行為已讓兒女們感到十分痛心與無奈。

事例一：一年購買幾萬元保健品

家住湖南省長沙市雨花區駱家壩小區的陳大爺，今年69歲。他患有高血壓、高血脂病，每月都要去附近的某保健品公司聽幾次健康講座，然后買回一大堆各種各樣的保健品，說是可以治病，能夠延年益壽。

走進老人的家，只見客廳地板上擺滿了各種保健品，有食用的保健品、佩戴的項鏈，還有能“產生負離子”的塑料花。

老伴兒曾大媽既抱怨又無奈地說：他是一名退休工人，月養老金只有2000多元，一年多時間，購買保健品卻花了三四萬元，家里的積蓄用完了，他還準備跟別人去借。我和兒女們苦口婆心地勸他不要再買了，可他就是不聽。這幾天老伴兒又帶回來兩大袋保健品，因為她不給錢，陳大爺便吵著要和她離婚。

曾大媽告訴記者，這幾天銷售員一直在打老伴兒電話，催他快點付錢，兒女們惱火了，只得報警，并向工商部門投訴。然而，當轄區派出所民警與工商所執法人員趕到陳大爺購買保健品的公司調查取證時，負責人對于保健品能治病的說法極力否認，只同意退貨。

事例二：被媒體曝光的保健床墊。借2萬元也要購買

趙昕的婆婆退休后一直在家閑著。前段時間，趙昕發現婆婆忙碌起來，每天都在固定時間出門，像上班一樣有規律。趙昕開始以為婆婆和老姐妹們一起出去玩兒，也就沒放在心上，可有一天婆婆回家張口就要錢，趙昕才發覺事情有些不對勁兒。

“婆婆說看中了一個價值17980元的保健床墊，全是藥石做的，對身體有好處?！壁w昕上網一查，一連串老人被這種床墊所騙的新聞就出來了，并特意將這些新聞打印出來給婆婆看，勸她莫再相信這種保健床墊?？善牌啪拖癖幌茨X了一樣，非但聽不進，反而責怪他們舍不得給她花錢。

“婆婆退休前是教師，作為知識分子，真不知道她怎么一下子就相信了這些騙人的把戲?！壁w昕無奈地搖頭。

買完保健床墊后，趙昕家里并沒有恢復平靜。婆婆不僅像往常一樣早出晚歸，而且還多了一項工作——發展客戶，她居然找到趙昕的母親推銷起這個床墊來了，要她跟著去活動現場免費體驗。幸虧趙昕提前給母親打過“預防針”，拒絕了她婆婆的邀請。

事例三：“空巢”老人買保健品上癮，竟花光50萬元積蓄

79歲的退休科研人員董老，有個叫董惠（化名）的獨生女兒在美國工作。自己不能盡孝心，董惠常委托親朋好友代為看望父母。

最近，董惠在和父母視頻時，讓他們去醫院先看看牙，再到美國住些日子。結果父親支支吾吾：“我沒有看牙的錢?！倍菁绷?，“你每月的養老金呢？”“都買保健品了。”

董惠打電話問母親，母親無奈地說：“你老爸買保健品上癮了，每月4500元養老金全投了進去，五六年時間花光了畢生積蓄50多萬元，其中最大的一筆20多萬元，還把一只基金給賣了?！?/p>

原來，董惠的父親被保健品推銷員給“盯上了”，不但把董大爺捧為專家，還為他設計了很多角色，“我們有個活動，您給當個顧問吧！”“我們有個比賽，您來當評委吧！”突然發現自己退休后還有用武之地，老人心里好不激動。

保健品推銷員天天管董大爺喊“爸”，把女兒不在身邊的他叫得心里美滋滋的。隨后，董大爺開始掏錢買保健品……

想起父母平時的日子過得那么節儉，舍不得買新鮮蔬菜水果吃，外出時連出租車都舍不得坐……董惠心里十分難過，她氣憤地說：“那些保健品推銷員太缺德了，為什么要這樣欺騙一個無辜的老人呢？”

保健品營銷

瘋狂的連環騙局

老年人為何如此癡迷花重金購買保健品？記者經過調查采訪得知，其幕后是保健品營銷人員給老人設置了一套連環騙局。

騙局一：“專家”講座，虛假宣傳

36歲的耿先生曾在一家保健品公司當過兩年經理。因不堪忍受良心的煎熬，一年前他離開了這個行業。他說夸大宣傳功效是保健品營銷的潛規則，簡單5步就可以

抓住老人的心。

第一步，經銷商在推銷保健品之前，大多會聘請銷售團隊、印制產品宦傳資料，捏造產品治療功效、所獲榮譽，給老人一種靈丹妙藥的感覺。第二步就是組織老人聽專家的健康講座。所謂專家實際上都是“托兒”，他們講述一些讓人目眩神迷的知識與案例。那惋惜的表情、嘆息的語氣緊緊地抓住著老人的心，最后給老人一個保命的建議，讓你去買他們的保健品。第三步是“饑餓營銷”。講座現場每次準備的保健品都很少，故意讓一部分老人買不到貨。這樣一傳十十傳百，一款保健品就被炒了起來。第四步是步步“攻心”。一些老人在服用保健品后會覺得精神好、有療效，實際上與老人的自我心理暗示有關。當他們連續服用一段時間后，會發現這些保健品根本沒有效果，而這又會成為推銷員勸導老人多服用幾個療程的借口。第五步是折扣誘惑。經銷商后期會推出買十送十、買五送五之類的促銷，讓老人大量購買。

湖南省消費者保護協會工作人員說，保健品經銷商除了主辦“專家免費健康講座”外，還有“免費義診”等?！懊赓M義診”先為老年人免費體檢，逐步把他們往“身體狀況存在嚴重問題”的結論上引導，促使老年人買回一堆對自己毫無用處的保健品。

騙局二：以“免費”為幌子，布下誘惑陷阱

一些保健品推銷員常常在街頭、公園、生活小區里分發友情邀請卡，以某某公司幾周年慶，為回報社會獻愛心之名，免費邀請、組織老人參加旅游景區一日游。有的還以專車接送、免費餐等誘導老年人，在游玩過程中推銷保健品，讓老人覺得盛情難卻。

85歲的長沙湘雅醫院退休干部徐廷柱，一生鐘愛旅游。去年，他到一家保健品銷售公司聽了一堂“專家”健康講座課，還享受了公司組織的一次免費旅游。在推銷員的花言巧語下，徐廷柱開始掏錢購買保健品。后來，他再度參加保健品公司組織的免費旅游。這次，他沒有順利歸來，在某景區失蹤6天后，被發現死在景區的深山之中……

騙局三：“偽親情”，虛情假意博取信用

工商部門提醒，一些保健品銷售人員利用“健康知識講座”向老人大打“親情牌”，在“親切”交談中，記下老人的電話與家庭住址，隔三岔五地與老人通電話，有的還上門走訪，顯得人情味十足。

“養老金要高，最好兒女不在身邊?！边@是保健品推銷員選擇推銷對象的潛規則。選好對象之后，就進入“攻堅”階段了。這時候，嘴必須甜，對男的叫“伯伯”，對女的喊“阿姨”，怎么年輕怎么叫。有事沒事要常去老人家看看，以聊天培養感情，或送點小禮品，甚至認老人做干爹干媽。老人一看突然多出一個這么“孝順”的孩子，當然心里高興，基本上都能痛快地掏腰包。實在不行，這些推銷員就使出“苦肉計”，愁眉苦瞼地說沒有完成推銷任務，公司要開除自己，以后再也不能陪干爹干媽了，老人們一看“孩子”受了委屈，大都乖乖掏錢。

走出誤區，理性消費

如何讓老年人走出盲目購買食用保健品的誤區，回歸理性消費？專家建議從以下三個方面入手。

建議一：分清界限。保健品不能代替藥品

湖南省工商行政管理局消保處負責人表示，由于老年人對市面上五花八門的保健品不了解，缺乏辨別的能力，容易上當受騙。建議老人增加保健知識，分清保健食品和藥品的界限，不要輕信街頭巷尾來歷不明的“講座”及產品推銷，更要理性地對待商家的促銷活動。

湖南省食品藥品監督管理局相關負責人提醒，正規保健品對治療某些疾病有一定輔助治療和補充能量作用，但是不能代替治療藥物。強身健體最好的辦法是注意飲食均衡，保證營養充足，同時適度鍛煉。

建議二：家庭和社會，給予精神關愛

湖南師范大學公共管理學院副教授鄧治文表示，老年人無節制地購買保健品，一方面是他們缺少子女的精神關愛，而保健品推銷方式中的“專家”免費健康知識講座、免費旅游、推銷員的殷勤陪伴等恰恰給老年人提供了這樣的精神寄托，讓他們形成依賴難以自拔。另一方面是他們內心缺乏社會價值感。老年人離職退休后，覺得被社會所遺棄、遺忘，社會價值感突然降低。保健品推銷人員正是利用了他們這一心理，奉承他們當年的“風光無限”，請他們去活動現場當“托”，“現身說法”，彰顯自身價值。

因此，子女不應該只是在物質上滿足父母，應該多給予精神上的慰藉，多抽時間陪伴他們，各級涉老組織也要多關心關愛老年人，充實他們的晚年生活；充分引導和鼓勵他們利用自身特長發揮余熱，老有所為，在為社會多做貢獻的同時，增強社會價值感和自身榮譽感，避免不良商家趁虛而入。

此外，全國政協委員張明華認為，讓老年人走出保健品消費誤區，防止上當受騙，政府相關部門加強保健品監管是關鍵。