Skype難逃微軟“收購魔咒”？

劉歡

有著極強“控制欲”的微軟在接手Skype后，便開始了對內部高層的“換血活動”。

近日，微軟公告稱將關閉Skype位于歐洲的科研總部——英國倫敦辦公室，其宣稱是對技術部門加以整合，統一部分技術職位。據了解，Skype倫敦辦公室目前至少有約400名雇員，據推測，微軟此次至少會裁掉其一半以上員工，剩余人員將并入Skype美國雷德蒙德總部。

業內分析認為，一是因英國退歐，倫敦已不適合作為Skype歐洲科研總部的落腳點，二是微軟此舉意在逐步收歸Skype的經營權，但值得注意的是，也有報道稱位于美國雷德蒙德的Skype總部將裁掉300余名員工。

Skype對于很多人并不陌生。這個曾坐擁6.5億用戶的全球免費通話軟件，時至今日為何落得如此下場，是Skype自身發展存在問題，還是陷入了微軟的“收購魔咒”？

2003年，Skype在倫敦創立，不久便成為PC互聯網時代的軟件翹楚。3年后，Skype被電商平臺eBay以26億美元收購，不過這場收購曾被戲稱為“史上十大不靠譜并購之一”。一位已離職Skype的早期員工透露，Skype被整合到eBay拍賣系統中去，但一個是C2C，一個是B2C，兩者在商業模式上有著本質區別，實際上從那時Skype就已經失去了它最初的產品靈魂。

在未得到收購預期效果的情況下，2011年eBay將Skype作價85億美元賣給了互聯網科技巨頭微軟。但業內對此次收購也并不看好：

一是Skype的穩定性與安全性較差。Skype的手機通話業務無論iOS版還是Android版，至今用戶的體驗仍較差。軟件和注冊賬號之間通話雖是免費的，但解鎖其他功能仍需付費，且不支持技術及客戶服務電話，這幾乎切斷了Skype與消費者之間的溝通渠道，既讓用戶怨聲載道也不利于Skype自身不斷完善創新。

還有一點便是，Skype很容易被竊取數據，打開程序后門，在安全隱私方面一直存在隱患。而對于微軟來說，Windows、Office等產品都是傾向于企業類商務用戶。對于企業來說，辦公產品的穩定性與安全性卻是極為重要的。

二是盲目改組團隊和產品。有著極強“控制欲”的微軟在接手Skype后，便開始了對內部高層的“換血活動”。此次關閉Skype倫敦辦公室，其一位前雇員就表示并不意外，過去幾年Skype的高管都已陸續離職，Skype早已被微軟徹底接管而失去了獨立性，更像是一個“空殼”。

除了剝離Skype自身的管理層，微軟將MSN與Skype強行融合也被認為是一大敗筆。MSN曾是全球最大的及時通訊軟件，但主體用戶多是企業員工，更凸顯商務性；而Skype的受眾目標則定位于普通消費者。兩者合并，帶來的最大問題就是，雙方用戶都不滿意。

三是Skype頻繁易主，錯失行業的發展良機。自2006年，Skype由創業公司的身份變為企業附庸后，Skype就幾乎失去了前進研發的動力。所謂逆水行舟，不進則退。在Skype迷失方向的時候，隨著移動互聯網時代的到來，更符合用戶需求的產品乘勢而上，如美國WhatsApp，中國的微信，日本的line等。

不過，即便裁員再多，Skype只要未下線就還存在重塑往日的希望，微軟的此次整合就不失為一次變革的機會。業內曾早就指出，將Skype融合到微軟擅長的商務辦公產品與服務中，真正做到揚長避短才是上策。