高校輿情監測系統功能研究

高垣

【摘要】 文章分析了目前網絡輿情的基本概況和高校網絡輿情系統的基本應用情況，對系統功能進行研究，該系統為高校輿情監測系統提供了很好的輔助作用。

【關鍵詞】 輿情監測 高校

在互聯網時代，新媒體為大數據的形成創建了豐富的場景，并掀起一場由數據技術革命所引發的認知革命和方法革命。大數據通過數據量化世界，為人們認知世界提供了新的方法論。同時，越來越高效的大數據分析方法和技術，是數據的利用不再抽象，而是具體的應用場景。網絡輿情目前是高校了解學生、教工掌握網絡口碑的重要途徑，網絡輿情是指在網絡空間內，圍繞公共事務的發生、發展和變化，作為主體的網民對作為客體的執政者及其所持有的政治取向所產生和持有的社會政治態度，是通過互聯網表達和傳播的各種不同情緒、態度和意見交錯的綜合。高校學生通過網絡獲取信息、表達意見、參與社會事務，國內外熱點事件、突發事件以及高校內熱點問題很短時間內會引發學生的關切，這些就是網絡輿情現象。網絡輿情具有如下兩種特征：一是新聞事件、社會現象和社會問題主要通過互聯網首發或傳播；二是表達信念、態度、意見和情緒的公眾主要是網民。迅速增加的網民數量構成了一個龐大而松散的社會群體，而參差不齊的網絡熱點有時會迅速發展失控，影響社會穩定。因此進行網絡輿情的監測工作就是在網絡空間中應用計算機軟件系統及相關技術對網絡輿情尤其是負面網絡輿情進行監測、預測與控制，即使掌控網絡與性導向、特點和趨勢。

一、網絡輿情系統概述

網絡輿情系統包括數據采集系統、分析系統以及服務系統。當前網絡輿情系統的工作方式通常是分為以下六個步驟來運行的，信息抓取、信息檢索、建力分析模型、生成數據庫、可視化展示、生成分析報告，其中，最為重要的是前三個步驟，是為了滿足輿情工作中信息采集、信息追蹤和輿情內容傾向性分析三個關鍵需求。高校輿情信息主要是由互聯網中大型網站傳播，例如百度貼吧，微博、微信公眾號等方式收集，監測這些網站的評論就是要洞察輿論導向，監管人員對有效的輿情信息進行了解，就需要監管系統，幫助監管人員獲取有效信息，完成監管工作，保證在互聯網環境的健康發展。

二、高校輿情系統現狀

我國政府近年來非常重視網絡輿情問題，并采取了一系列的網絡管理措施。高校網絡輿情監測工作是高校大學生思想政治教育的重要內容，通過對大學生的網絡行為的監測，可以及時發現不良信息，采取措施積極教育，引導，還可以挖掘出具有價值的正面輿情熱點，為學生構建健康的網絡環境。目前高校有專人監測網絡輿情，購置網絡輿情檢測軟件，配備專業技術人員，開展監控工作。

三、高校輿情監測系統存在功能性問題

互聯網是以多媒體信息為主的傳播平臺，圖片、視頻、音頻等形式的信息在傳遞過程中的作用遠大于文本信息，影響力更深，更遠，而且容易形成病毒式傳播，有時一條熱門的轉發數量高達上百萬次，這是影響網絡輿情的重要信息形式。然而目前輿情系統的數據采集對象多為文本信息，圖片、視頻、音頻等多媒體內容呈現方式復雜，對其進行抓取分析需要多領域技術。根據資料顯示，輿情行業類較為知名的谷尼、軍犬等輿情系統具備對網絡多媒體信息的抓取分析功能。這些輿情系統所使用的檢索、分析技術也保持在對音視頻多媒體信息的底層信息處理和特征檢索等層面的提取，以及對多媒體信息的關鍵幀提取、文本定位和字符分割方法等。這離人們普遍共識上的深層分析還有一定的距離。

四、增強多媒體信息支持能力

目前，需要針對輿情監測工作重點是對多媒體信息的抓取分析，結合技術整合和創新，對抓取信息進行深度加工和利用。在涉及到多媒體信息的高層語義抽象等層面，需融合其他領域在文本挖掘，語義分析，重復構建等方面加以應用。

綜上所述，為了完善高校網絡輿情監測系統的信息分析、預測數據挖掘技術，應注重完善系統的全面性、科學性、處理時效性等重要條件。要確保高校學生網絡輿情系統的穩定高效運行，輿情監測工作，必須組建專業技術人員，要做好對輿情熱點的處置預案，讓好事傳千里，傳遞正能量，同時也要遏制校內負能量的擴散和傳播，為高校的互聯網創造和諧的環境。網絡輿情系統的功能完善過程中，還需要考慮合法性和有效性，在搜集數據的同時，對用戶隱私的保護也極為重要，目前移動互聯網用戶涉及用戶地理位置、通訊錄等個人信息，未來的高校輿情監測系統應做到公開，共享、全面、高效、安全合法的目標指導下做好輿情監測工作。

參 考 文 獻

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