淺析中小零擔物流企業的建設與優化

曾流

摘 要：近年來，我國物流行業快速發展，中小零擔物流企業的重要性也隨之日益提升，本文擬從F物流公司的現狀入手，分析其存在的問題，進而提出相應的優化措施，力求對同類企業的發展能起到借鑒與參考的作用。

關鍵詞：零擔物流；F公司；優化

一、F物流公司的現狀及存在的問題

F物流有限公司（以下簡稱F公司），成立于2002年9月，位于成都傳化物流基地的零擔區，是一家從事運輸、倉儲等零擔業務的中小型物流企業，公司當前的主營路線為成都-山西（往返）的專線零擔運輸。

目前，F公司運營中存在以下一些問題：

1.信息化建設的滯后

囿于信息化建設的滯后，公司許多物流活動的自動化處理過程都不能實現，尤其是在運輸管理、貨物追蹤、倉庫管理等方面的組織和管理水平較低；沒有建立自己的信息平臺，缺乏信息化追蹤系統，貨物追蹤不及時，信息來源較慢，不能為客戶做到及時準確的服務，出錯率高；沒有建立公司網站，使客戶不能了解公司的基本信息和運輸費率等。

2.管理制度不完善

公司仍沿用傳統的管理手段，不規范的操作與流程很多，使管理者整日忙于繁瑣的日常事務，無法作出有效、及時、正確的決策，更無法對公司的未來發展有一個明晰的規劃。

公司尚沒有標準規范的規章制度，也沒有明確的工作職能劃分。其管理結構如圖1所示。

另外，公司在倉庫、運輸方面的管理也十分落后，沒有明確的文明規定準則和安全守則，包括消防、行車安全等都沒有明確的規定。

3.人才的缺乏

既缺少專業性的管理人員，也缺少具備物流實際操作能力的人員，且員工流動性較大，極不穩定。

4.基礎設施不完善

物流的基礎設施是實現物流活動能夠快速運行的不可缺少的條件，發揮著至關重要的作用。F公司的基礎設施不夠完善，結構單一，缺少分揀設施，功能的不齊全，直接導致了運營和操作效率的低下，嚴重影響了客戶服務質量。

二、建設與優化措施

1.加大信息技術的應用

F公司由于信息化水平跟不上現代物流企業的發展步伐，不能準確及時的為客戶提供貨物信息和需求，這樣的問題已經極大地制約了企業的發展。

利用信息技術可以在制單上更節省時間，提高工作的效率，同時也方便客戶查驗貨物的情況，在對貨物進行編碼時，采用條形碼技術可減少貼條碼時的出錯率，運用信息技術對公司的物流活動進行統一管理，形成一個有序的系統。

通過信息技術建立完善的內、外部網絡，這樣對公司有兩個方面的功能，包括物流信息服務功能和物流信息管理功能。信息服務功能主要是物流企業信息、業務情況等，物流信息管理功能主要是對在途貨物跟蹤、運輸等，其具體的功能如圖2所示。

信息技術的應用，能為公司提高綜合服務水平，更好的為客戶服務，滿足客戶的需求，從根本上是提高了公司的競爭力。通過對公司的物流信息化建設，大力的推進了公司物流信息的傳遞，可以增強公司在中小零擔物流企業當中的信息化水平。

2.完善規章制度

按照現代企業的規章制度來優化結構，F公司應對原有的組織管理結構進行優化，如圖3所示：

公司的建設與優化是一項長期工程，因此必須對公司的各個方面進行有序的統籌規劃、設計，將崗位及崗位職責等通過制度規定下來，以此作為企業發展的基本要求和行為準則，以便提高管理效率。表是初擬的公司員工所在崗位及職責。

同時，還要加強對運輸和倉儲方面的安全保障，制定相關的安全規定制度。在運輸方面要做到三點：（1）在運輸過程中嚴禁超重，務必保證安全；（2）定期對車輛進行維護和修理；（3）在運輸過程中，對客戶的貨物要謹慎小心。在倉庫方面也要做到三點：（1）做好防潮、防火、防曬等安全防護；（2）嚴禁在倉庫亂放東西，禁止攜帶易燃易爆物品；（3）定期檢查倉庫的設施設備。

3.加強人才的內培外引

物流專業性人才的缺乏已成為影響公司進一步發展的主要因素之一，要解決這一問題，就必須加大資金的投入力度和對人員的職業培訓，同時，也可以與高校開展合作，引進專業人才，主要包括儲運管理、配送管理、信息技術等方面的人才。同時，要注意結合物流行業的發展現狀和前景來確定企業需要的是什么樣的人才，才能更好地解決該問題。

4.完善基礎設施的建設

基礎設施的水平對于物流運作有很大的影響，所以要進行設施設備的建設與完善。注意通過合理的布局，使物流的各項活動銜接配套，要在運輸車輛、倉儲設備、裝卸搬運上等關鍵環節上進行著重優化，向智能化、自動化方面發展。

（1）運輸車輛

為了保證物流運輸的質量和成本，針對不同的貨物就要選用相應的車子，進行配裝配載，因此要對各類車輛的總體結構進行優化。

（2）倉儲設備

在倉庫中，應增加貨架、分揀設備、搬運車和監控設備，這些設備可以極大地減輕員工的勞動強度，提高了倉儲作業的效率與服務質量，降低物流成本。

三、總結

近年來，物流業作為國民經濟的一個新興產業部門得到了迅速的發展，社會對物流產業的關注度越來越高，而中小零擔物流企業作為我國當前的物流主體和基層單元，其重要性也隨之逐步提升，希望通過對中小零擔物流企業的建設與優化，能夠帶動物流行業更好更快地發展。

參考文獻：

[1]李杰，張秋來，盛麗.管理學原理[M].北京：清華大學出版社，2011.216-219.

[2]屈波.淺談中小零擔物流企業的信息化建設[J].中小企業管理與科技，2011，（16）：30-31.

[3]于麗薇.黑龍江省零擔物流的發展現狀與對策分析[J].黑龍江對外經貿，2011，（9）：8-9.

[4]任寶.綏化市零擔物流企業發展現狀與發展戰略分析[J].黑龍江科技信息，2011，（30）：154.

[5]王生云.物流企業信息化問題對策探討[J].中國科技投資，2010，10.