世界遺產地居民參與旅游發展影響因素調查研究
——以貴州赤水丹霞地貌為例

楊麗

（遵義師范學院歷史文化與旅游管理學院，貴州遵義563002）

世界遺產地居民參與旅游發展影響因素調查研究
——以貴州赤水丹霞地貌為例

楊麗

（遵義師范學院歷史文化與旅游管理學院，貴州遵義563002）

隨著我國各地“申遺”熱現象的出現，遺產旅游已經成為旅游研究的熱點問題。本文通過世界遺產地居民參與旅游開發的相關文獻，以貴州赤水丹霞地貌景區為調查對象，探討了世界遺產地居民參與旅游發展的影響因素，運用因子分析法發現遺產地居民旅游參與度大小的主要影響因素包括居民的參與意識和態度，居民參與效果感知，居民參與能力以及居民參與利益分配途徑，該四項影響因素重要性不同，對居民旅游參與度的影響程度也不同。要想提高居民旅游參與度，就需要從這四個方面入手，并提出了相關的對策建議。

居民參與；赤水丹霞；旅游發展；影響因素

一、引言

我國自從1985年加入世界遺產組織以來，遺產地旅游已經成為旅游研究的熱點，世界遺產地社區居民對旅游業的態度直接關系到遺產旅游能否實現可持續發展。通過對世界遺產地居民參與旅游開發的相關文獻的整理發現，國內外學者關于世界遺產地居民參與旅游開發的研究內容主要有以下幾個方面：

第一，社區居民參與旅游開發的作用和內容。國外學者相對較早的在旅游業發展中引入居民參與的概念，Murphy（1985）強調當地居民的參與能夠使旅游規劃反映出居民的態度和想法。Black（2001）認為建立有效的政府與社區居民的合作伙伴關系，有利于讓當地居民認識到世界遺產不只是游客的，更是他們自己的。張靈波（2010）認為使社區居民主動參與到遺產的開發和保護過程中，是解決世界遺產旅游地開發中出現的開發與保護矛盾的有效途徑。

第二，社區居民參與旅游開發的模式。Ross（2001）研究指出高水平的社區一體化有助于當地居民利益最大化的實現。Mark（2004）分析了社區居民、遺產地和旅游管理部門之間的綜合動力關系，指出遺產地管理部門應該多聽取當地居民的意見和想法，為小商業者提供更廣闊的融資渠道。鄧明艷（2004）提出了“景區旅游，社區休閑”的遺產旅游開發模式。張曉（2006）、宋章海（2007）等從不同角度提出了居民參與旅游開發的模式。

第三，旅游開發中社區居民旅游利益的分配。WGeorge（2004）、LiWJ（2006）、Ercan（2010）等人強調在旅游發展中東道社區積極參與并取得決策控制權可有效推進旅游業可持續發展和保障社區人口的旅游利益。羅永常（2006）基于開發的基本理念和目標提出民族村寨居民參與旅游開發的利益保障機制。肖勇（2008）提出從利益分配、世界遺產經營方式、管理機構等方面入手解決我國目前世界遺產保護中存在的主要社區沖突。龍良富（2008）比較分析了平遙古城和麗江古城兩地居民對旅游發展的感知和態度，研究表明現今的旅游收益分配機制中存在不公現象。孟華等（2009）、鄒曉瑛（2010）、蘇明明（2012）以某個具體的世界遺產地為例，通過實踐調查和數據收集，探討了世界遺產旅游社區居民參與的動力機制。

第四，社區居民參與旅游發展的影響因素研究。楊效忠，張捷（2008）以皖南古村落西遞、宏村、南屏為實證研究對象，以家庭為研究視角，提出古村落社區旅游參與度的影響因素主要有家庭微觀因子、社區中觀因子和宏觀因子。時少華（2011）以北京郊區一個自然村落為例，提出了社區居民參與旅游不足問題背后的體制性影響因素。王純陽，屈海林（2014）構建了社區依戀、社區關注、社區參與、旅游影響感知和社區居民旅游發展態度的結構關系模型，以福建土樓為例采用結構方程模型驗證了社區居民旅游發展態度的影響因素。

具體到貴州赤水丹霞遺產地的研究，通過中國知網進行文獻搜索發現，主要集中在對丹霞地質地貌、生物多樣性和遺產價值的研究，對其旅游開發問題的研究甚少。本文選擇貴州赤水丹霞世界自然遺產地作為研究對象，試圖對世界遺產地居民參與旅游發展的影響因素進行探索，促進遺產旅游地的可持續發展。

二、案例地概況與研究方法

（一）案例地概況

2010年，貴州赤水、湖南崀山、廣東丹霞山、福建泰寧、江西龍虎山、浙江江郎山六地“丹霞”成功入選世界遺產名錄。貴州赤水丹霞世界自然遺產地位于貴州省西北部的赤水市與習水縣境內，是我國面積最大、發育完整的早期丹霞地貌代表，該遺產地主要包括6大景區，總面積為72178平方公頃，核心區面積27364平方公頃，緩沖區面積為44814平方公頃，核心區主要包括兩鄉三鎮，居民近5000人，遺產地緩沖區居民近兩萬人，涉及范圍廣泛。2014年，赤水市游客人數達到461萬人次，實現旅游綜合收入46.57億元，同比增長26.1%。赤水市旅游資源吸引力強勁，旅游業發展勢頭迅猛，當地居民是否都參與到旅游業發展當中，能否從旅游業發展中獲益，哪些因素影響著居民的旅游參與度，這些都是值得關注的問題。

（二）研究方法

本研究主要采用問卷調查和深度訪談相結合的方法，借鑒已有研究成果，在赤水丹霞景區發放調查問卷。該問卷內容主要包括兩個方面，一方面是被調查者的基本情況，即被調查者的性別、年齡、文化程度、主要收入來源等。另一方面是社區居民對當地發展旅游業所持的態度，對參與利益分配的途徑和方式，對旅游業經濟、社會文化、環境影響的感知。利用Likert量表對旅游參與度進行測度，用SPSS統計軟件進行統計分析，運用因子分析法提煉居民參與旅游業發展的影響因素，最終形成調查結果。

三、調查結果分析

樣本概況

本調查于2015年8月20日-2015年8月25日在赤水丹霞景區進行，共發放問卷250份，回收220份，有效問卷為211份，無效問卷為9份，問卷有效率約為84.4%，另外，訪談當地居民30人。

表1　樣本情況

被調查者中，男性137人，占樣本總量的64.9%，女性74人，占樣本總量的35.1%。從年齡結構看，18-24歲占 17.5%，25-44歲占 63%，45-64歲占12.8%，65歲以上占6.6%，調查對象以中青年為主，大部分年齡較小者已外出打工或學習。從文化程度看，初等教育（小學、初中）占53.1%，中等教育（高中、中專、職高）占37%，高等教育（大專、本科、研究生）僅占9.9%，可見，當地居民受教育程度普遍較低。從收入來源來看，71.1%的居民收入來自于農業收入，其次是個體經營（18.5%），工作工資6.2%，居民還是以農業收入為主，旅游業的乘數效應還沒有得到發揮。

（二）問卷的信度、效度分析

1.信度分析

信度分析是指根據測驗工具所得到的結果的一致性或穩定性，反映被測特征真實程度的指標。信度分析的方法有重測信度法、折半信度法和Cronbach’s系數法。用信度系數來表示信度的大小，信度系數越大，表明測量的可信程度越大。經驗上，信度系數為0.8-0.9非常好，0.7-0.8相當好，0.65-0.7最小可接受值，而0.6-0.65最好不要。一份信度系數好的量表或問卷最好在0.8以上。在spss統計軟件中，較為常用的是Cronbach’s系數法。本研究中，赤水丹霞調查問卷量表信度大小為0.875，可靠性較高。

2.效度分析

KMO檢驗是為了看數據是否適合進行因子分析，其取值范圍是0-1。其中0.9-1表示極好，0.8-0.9表示可以，0.7-0.8表示還好，0.6-0.7表示中等，0.5-0.6表示糟糕，0-0.5表示不可接受。本調查中KMO的取值為0.706，大于0.7，表明可以進行因子分析。Bartlett球形檢驗是為了看數據是否來自于服從多元正態分布的總體。本調查中p值為0.000，自由度為105，說明數據來自正態分布總體。

表2　KMO和Bartlett的檢驗

（三）居民參與旅游發展的影響因素分析

1.各研究變量的描述性統計分析

根據李克特五級量表評分標準，完全滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意分別計5、4、3、2、1分，通過spss軟件頻率分析，計算各項目的均值，根據均值大小判斷該項目的滿意程度。如果均值在3.5-5分這個區間，則表示該項目滿意程度高，若均值在2.5-3.5分這個區間，則表示該項目滿意程度為中檔，

表3　各項目的均值與標準差

若均值在1-2.5這個區間，則該項目的滿意程度低。從表3可知，各項目的滿意程度均值均低于4分，這是因為赤水丹霞景區剛進入初步開發階段，正在進行景區建設，赤水丹霞居民對旅游業的發展沒有深刻的感觸。其中，居民對當地社會福利和社會保障情況滿意度最低，對景區分紅、政府補貼這樣的利益分配方式感到滿意，項目均值為3.5分以上，說明居民比較重視旅游業發展所帶來的經濟利益。對提高居民收入、改善生活水平、改善村容村貌等旅游業發展帶來的影響有明顯的感知，均值達到了3.6分以上。

2.因子分析

本調查中將居民參與遺產地旅游發展的影響因素歸納為15個項目進行測量，為將其綜合成少數有代表性的主要因子，采用主成分分析法對各變量進行檢驗，提取公因子特征大于1的值，共提取4個因子，累計方差貢獻率達到77.33%，可以基本反映大部分樣本信息。（見表4）

根據因子載荷矩陣，將4個主要影響因子命名為F1：居民參與意識和態度，F2：居民參與效果感知，F3：居民參與能力，F4：居民參與利益分配途徑。其中，居民參與意識和態度包括7個項目，即支持旅游業在當地的發展，滿意當地的社會福利和社會保障情況，愿意參與到旅游業發展中，對旅游開發所持的態度，了解世界遺產的相關規定，滿意目前旅游業的發展狀況，滿意當前本地旅游利益分配。居民參與效果感知包括5個項目，即提高居民收入，改善生活水平，增加就業機會，改善村容村貌，保護文化和環境。居民參與能力包括1個項目，即具備景區發展的技能。居民參與利益分配途徑包括2個項目，即景區分紅和政府補貼。從表4可知，因子F1、F2、F3、F4的方差貢獻率分別為30.1%、22.6%、13.6%和11%，亦即各因子的重要性不同，對居民旅游參與度影響不同。根據各項目均值與成分系數矩陣，計算出各因子得分F1：3.5、F2：3.4、F3：3.1、F4：3.3。總體而言，各影響因子得分較低，赤水丹霞遺產地居民旅游參與度需要進一步提高。

表4　解釋的總方差

表5　旋轉成份矩陣a

四　結論與建議

（一）提高遺產地居民旅游參與意識

通過對遺產地居民旅游參與度的測量，居民旅游參與意識和態度是遺產地居民旅游參與度的影響程度最大，其方差貢獻率達30.1%，參與意識包括居民的參與意愿和態度，因此，若要提高居民旅游參與的積極性，則要不斷提高居民旅游參與意識，讓居民參與赤水丹霞遺產地資源的保護與利用，景區開發過程中讓居民參與決策。調查顯示，61.6%的當地居民愿意參與到旅游業發展中，要加大對旅游業、旅游景區建設的宣傳，爭取更多的當地居民能夠支持旅游業的發展，從思想觀念上有進一步的改變，實現從政府鼓勵居民參與景區建設到居民主動參與景區建設的轉變。通過宣傳提升赤水市的旅游形象，定期召開旅游發展大會，聽取當地居民的意見，尊重當地居民的生產生活方式，考慮當地居民對旅游的態度，最大限度讓居民享受旅游開發成果，增強居民的自豪感和榮譽感。政府出資安排相應的技能培訓。居民參與旅游應注重效益兼顧公平，盡可能獲得當地居民的認可，并讓居民切實享受到旅游成果，避免矛盾沖突，提高當地居民生活水平，提高經濟效益。

（二）強化遺產地居民旅游參與效果

居民旅游參與效果是指居民對旅游業發展所帶來的乘數效應的感知，包括對經濟效益、社會文化效益、環境效益的感知。居民旅游參與效果感知是影響居民旅游參與度大小的又一重要因素，僅次于居民旅游參與意識對居民旅游參與度的影響。因此，要想提高居民參與旅游發展的積極性，就要不斷強化遺產地居民旅游參與效果，讓旅游業發展成果直接惠及當地居民。調查結果顯示，居民已經能夠感受到旅游業的發展提高了居民收入、改善了村容村貌、增加了就業機會、改善了當地居民的生活水平，并且起到保護文化和環境的作用。但是，由于赤水丹霞景區正在建設過程中，居民旅游參與效果尚不明顯，需要進一步強化參與效果。

一方面，政府擴大資金投入，完善當地基礎設施，優化旅游接待設施。被調查者中，61.3%的居民經營資金來自于家庭投資和向銀行貸款。政府擴大對旅游的資金投入，才能激發當地居民的創業熱情，農民有了充足的啟動資金、信心足，才會積極參與到旅游業的發展之中。另一方面，赤水丹霞景區開發公司要積極建設集食、住、購、娛為一體的旅游綜合體，讓居民合資開辦商鋪，餐館，農家樂等，針對文化素養不同的居民，提供不同的就業崗位。對于文化程度不高的居民，為其提供簡單的就業崗位，如安保、保潔等工作，對于有一定文化水平的居民，可以安排其參加景區管理工作，分享景區的經營成果。另外，景區開發公司要合理利用資源，拓展旅游市場，豐富旅游產品，吸引游客到景區旅游，從而使居民能夠更多的受惠。

（三）培養遺產地居民旅游參與能力

調查結果顯示，遺產地居民旅游參與能力是影響居民參與旅游發展的因素之一，該影響因素體現在居民參與景區發展的技能。目前，居民旅游參與能力這一因子得分較低（3.1分），僅屬于中檔水平，要想提高居民旅游參與度，則要不斷培養遺產地居民的旅游參與能力。一是基本參與技能，包括作為旅游服務人員所需要的語言表達能力，儀容儀表，禮貌禮節，環境保護，文化傳承，導游講解等。由于赤水丹霞是世界遺產，對于當地資源的保護要求較高，要定期對從事旅游業的當地居民進行業務培訓，加強旅游人才培訓，努力建設一支高素質、專業化的旅游人才隊伍。二是參與景區發展的技術性能力，包括經營商鋪，管理餐飲住宿的技能。被調查者中，有65.3%的居民通過農家樂的方式參與到旅游經營中，因此，政府要對其進行統一規劃，統一管理，培養居民的經營能力，定期邀請業內知名人士對居民進行培訓，與遵義各院校聯系，定期舉辦服務技能訓練大賽，提高居民服務質量和服務能力。

（四）構建遺產地居民旅游參與利益協調機制

實證研究結果表明，遺產地居民參與旅游發展的主要影響因素還包括居民參與利益分配的途徑，途徑越多，居民得到的利益越多，參與性就會越高。目前居民僅對景區分紅、政府補貼這兩種利益分配途徑感到相對滿意，但是其均值也只是處于中檔水平。要提高居民旅游參與度，就要拓寬居民參與旅游開發的方式和途徑，調查顯示，居民參與旅游經營的方式主要是農家樂（65.3%）和個體經營（25%），應鼓勵居民更多的參與景區的管理，對景區管理決策有更多的話語權，獲得更多的景區分紅。加強景區公司與居民的情感交流，拓寬景區與居民的合作途徑，為居民在當地就業、經商提供各種優惠條件。

一方面，構建政策保障機制。居民對當地旅游業發展政策的了解程度、對世界自然遺產相關規定的理解以及對當地社會福利和社會保障的滿意情況，都會影響居民是否參與到遺產地旅游業發展當中。因此，各級政府要高度重視社區居民參與到當地旅游業發展的重要作用，政府部門要制定相應的管理政策與優惠政策，例如制定專家咨詢政策、工商業優惠政策、社會福利保障政策等，為當地居民參與旅游發展提供政策保障，讓居民參與旅游發展有據可循。另外，可將居民參與旅游業發展作為旅游業考核指標，旅游業健康有序的發展，才能調動居民參與的積極性，有了相關政策作為保障，居民才敢于大膽的參與到旅游業發展中。

另一方面，完善利益分配機制。在對當地旅游利益分配比例進行調查時，52.7%的被調查者認為旅游經營者得到了大部分的旅游開發利益，其次是政府（28%），在旅游地開發中，政府占據主導地位，利益分配占優勢，在對居民“是否滿意本地當前的旅游利益分配方式”進行調查時，大部分居民并不滿意，該項目的均值為3.38分，低于3.5分。在旅游發展中，當地居民沒有話語權，利益分配比較被動，不能參與到旅游決策當中。因此，要提高社區居民參與旅游開發的積極性，必須統籌兼顧各利益主體的利益，建立協調的利益分配機制。協調政府、旅游景區開發公司、當地居民之間的關系，解決三者的利益沖突，形成新的均衡的權力關系。要提高居民的控股比例和旅游收益分配比例，完善土地補償制度，完善景區分紅制度。同時加強旅游立法，形成法律監督機制，讓居民參與旅游開發利益分配能夠有法可循，有法可依。另外，在合理分配居民經濟利益的基礎上，要重視居民的生活環境效益和社會文化的傳承，要使遺產地居民參與到社會文化傳承和環境保護中，主動成為景區開發的參與者、管理者和收益者，促進遺產地旅游的健康有序發展。

［1］Murphy P E.Tourism：A Community Approach［M］.Methuen，New York and London，1985.155-176.

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［3］Alkire，S.Choosing Dimensions：the Capability Approach and Multidimensional Poverty.Chronic Poverty Reseach Centre，2007.

［4］鄧明艷.世界遺產旅游與社區協調發展研究［J］.社會科學家，2004，（4）：107-110

［5］羅永常.民族村寨社區參與旅游開發的利益保障機制［J］.旅游學刊，2006，（10）：45-48.

［6］宋章海，韓百娟.強化社區參與在我國遺產旅游地中的有效作用［J］.地域研究與開發，2007，（5）：89-92.

［7］黃玉理，龍良富，王玉瓊.我國世界遺產地居民對旅游影響感知與態度的比較研究——以平遙、麗江古城為例［J］.人文地理，2008，（2）：91-94.

［8］孟華，焦春光.世界遺產地社區居民參與旅游發展研究——以泰山為例［J］.泰山學院學報，2009，（5）：99-103.

［9］鄒曉瑛.世界遺產武夷山旅游社區參與發展模式研究［D］.南昌大學，2010.

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［11］時少華.社區居民參與旅游發展的問題及體制性影響因素研究——一個社區主導型旅游村落的視角［J］.中國發展，2011，（5）：57-61.

［12］王純陽，屈海林.村落遺產地社區居民旅游發展態度的影

響因素［J］.地理學報，2014，（2）：278-288.

（責任編輯：羅智文）

A Research on Influencing Factors of Community Participation in World Heritage Tourism:——Taking Danxia Scenic Region as an Example

YANG Li
（School of Historical Culture and Tourism Management，Zunyi Normal College，Zunyi 563002，China）

With the development of world heritage，heritage tourism becomes a research focus in tourism research.This article reviews some literature of heritage community participation.It analyses influence factors of heritage community participation based on a survey about Danxia scenic spot in Chishui city of Guizhou province.It concludes four influence factors.They are community participation attitude and wish，community participation perception，community participation ability and the way of profit distribution.It gives some suggestions on improve community participation.

community participation；Danxia in Chishui；tourism development；influencing factors

F592.3

A

1009-3583（2016）-0053-05

2016-3-24

貴州省教育廳高校人文社科青年項目（13QN005）

楊麗，女，貴州遵義人，遵義師范學院歷史文化與旅游管理學院講師，碩士。主要研究方向：遺產旅游，旅游經濟。