商業(yè)自動化課程實踐教學模式研究

摘要：《商業(yè)自動化》課程是管理類專業(yè)的重要理實一體課程，該課程不僅實用性強、應用面廣，而且與崗位的聯(lián)系非常密切。我們希望通過本課程的學習和考核方式的改變，讓學生能夠掌握商業(yè)自動化工作流程，能夠從事營運管理、POS前后臺的收銀與系統(tǒng)管理以及盤點和財務結(jié)算等工作。

Abstract： Business Automation course is an important theory-practice integration course of management major. The course has strong applicability and wide application， and it has a very close contact with the position. We hope that through the study of this course and the change of the examination， the students are able to grasp the workflow of Business Automation， engage in operations management， cashier and system management of POS proscenium back-stage， inventory and financial settlement， etc.

關(guān)鍵詞：商業(yè)自動化；實踐教學模式；研究

Key words： Business Automation；educational model；study

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）05-0198-02

0 引言

傳統(tǒng)的教學模式由于教學方法比較單一，導致學生在實踐中存在很多問題，比如綜合運用能力不強、應變能力較弱等，難以滿足社會對人才的要求，為此，應將學校的教學和社會生產(chǎn)實踐有機結(jié)合起來，使學生在校期間不僅可以學習到系統(tǒng)的課程基本理論知識，還能夠利用實踐教學培養(yǎng)自身的實踐能力，提升自身的職業(yè)技能，如此畢業(yè)后將更容易滿足社會和企業(yè)的要求，更快的適應自身的工作崗位。為完善上述目標，我們從2010年開始對該課程進行了較大的教學改革，包括教學方法、教學手段、考核形式等，采用實踐教學模式，較好地實現(xiàn)課程教學目標。

1 在教學內(nèi)容的選擇與安排上，符合專業(yè)需求，并且以就業(yè)為導向來進行教學

在調(diào)研行業(yè)職業(yè)崗位（群）和對職業(yè)崗位（群）的任職要求的基礎上，根據(jù)商業(yè)自動化課程人才培養(yǎng)目標要求，由行業(yè)和企業(yè)技術(shù)專家和教師共同制定實訓項目庫，確保實訓項目內(nèi)容符合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務的需要。

①加大了實踐環(huán)節(jié)在課程中所占的比重。

商業(yè)自動化課程應以實踐貫穿課程始終，有效提高學生動手能力。盡可能縮減理論部分的內(nèi)容，在實踐的過程中講解和理解理論，把理論放在實踐中；設計實踐案例的時候，明確實踐的內(nèi)容并考慮最后的視覺效果，讓學生愿意做、想做，激發(fā)學生學習興趣；選擇案例和項目的時候，根據(jù)學生掌握進度，來進行實訓項目的選擇，讓學生學以致用，所學內(nèi)容不與現(xiàn)實脫節(jié)。同時形成了課上教學課上實踐、課下鞏固課下再實踐的教學模式。使得實踐環(huán)節(jié)的學時由計劃中的16學時，提高到實際操作中的20學時。

②編制了《商業(yè)自動化》課程實訓項目指導書，使得課程目標更加明確、科學，實訓項目更趨于合理化。

2 實踐教學模式的應用

在理論教學體系主體確定后，按照職業(yè)崗位技能的市場需求為驅(qū)動力，以"必需、夠用"為原則，對該課程進行科學的調(diào)整與整合，減少理論內(nèi)容，加強實踐操作。在實踐設計方面，通過課堂實踐、課后實踐、小組實踐全面提高學生動手操作能力。

根據(jù)本課程的自身特點，同時借助于校內(nèi)實訓基地，我們將課程分為理論教學模塊、實踐教學模塊、綜合應用模塊。這樣做的主要原因是為了使理論和實際更好地有機結(jié)合在一起，以理論為向?qū)е笇嶋H操作的進行。

本課程主要應用于北京青年政治學院2011級電子商務專業(yè)1、2班；2012級電子商務專業(yè)1、2班；2012級工商企業(yè)專業(yè)1、2班，2013級電子商務專業(yè)1、2班；2013級工商企業(yè)專業(yè)1、2班，我們在教學中實施了課程結(jié)構(gòu)的“模塊化”、課程實踐的“項目化”、課程資源的“系列化”、技能訓練的“層次化”。

①構(gòu)建了以“典型工作過程”為導向的“模塊式”課程結(jié)構(gòu)，課程分為三個模塊，每一模塊對應相應的實訓項目。

②采用模塊化教學方式：根據(jù)本課程的自身特點，同時借助于我院商業(yè)自動化實訓室，我們將課程分為理論教學模塊、實踐教學模塊、綜合應用三個模塊。這樣教學的效果使理論知識和實際技能更好地有機結(jié)合，以理論為向?qū)е笇嶋H技能的操作進行。

③依托管理系校內(nèi)實訓基地——商務與管理實訓基地中的商業(yè)自動化實訓室，對學生進行全過程、全仿真的實際技能訓練。

④學生通過成績技能大賽獲得好成績，在2015年全國“創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”北京賽區(qū)，我們有8個隊分獲一、二、三等獎，在成都得全國大賽中，我?guī)ьI的三個隊，分獲二等獎和三等獎，這是對教學成果進行了有效的檢驗，說明教學改革取得了實際的效果，通過就業(yè)單位的反饋信息，我們了解到學生的職業(yè)技能得到用人單位的好評。

3 實訓項目庫建設

本項目庫由三部分實訓內(nèi)容構(gòu)成：

第一部分：系統(tǒng)平臺實訓。

這一部分的實訓旨在為學生提供軟硬件的操作平臺，通過模擬零售企業(yè)的經(jīng)營活動，為學生提供實際演練的機會，培養(yǎng)學生的動手操作能力、提高學生的綜合素質(zhì)，使學生通過使用《商業(yè)自動化——賣場管理系統(tǒng)》平臺與POS系統(tǒng)平臺，深刻理解企業(yè)走信息化、數(shù)字化發(fā)展道路的內(nèi)涵。

通過上機使用《商業(yè)自動化——賣場管理系統(tǒng)》平臺與POS系統(tǒng)平臺，來理解商場、超市的管理思想；了解各個部門的主要業(yè)務流程和操作方法；初步掌握《商業(yè)自動化——賣場管理系統(tǒng)》平臺與POS系統(tǒng)平臺的主要功能和主要操作。通過基礎數(shù)據(jù)錄入、營運管理、收銀管理、財務結(jié)算、統(tǒng)計分析管理各子系統(tǒng)的模擬，了解商場、超市整個進銷存實訓的流程，掌握制定各類單據(jù)的方法，并掌握查詢業(yè)務進程的方法。

第二部分：設備實訓。

通過模擬軟件，使用場景體現(xiàn)設備安裝、設置、使用、維護和相應作用，引導學生體會設備應用。熟悉商業(yè)自動化設備在物流全過程的應用；掌握各種設備的安裝、設置、使用；體會各種條碼設備對不同格式、形制條碼應用；體會不同碼制的應用特點和應用場景。

第三部分：綜合實訓。

綜合實訓部分主要借助于我院管理系現(xiàn)代物流與管理實訓室，熟悉商業(yè)自動化在物流環(huán)節(jié)中的應用。例如：通過條碼識讀設備進行不同格式的條碼信息讀取；了解自動化立體倉庫的基本組成，熟悉自動化立體倉庫的基本操作流程；根據(jù)給定的條件進行自動化立體倉庫的存儲位置管理，制定可行的存儲方案，并可以自動化立體倉庫進行操作；根據(jù)設定的要求進行堆垛機的出庫作業(yè)，進行自動化立體倉庫的業(yè)務能力評價和作業(yè)路徑優(yōu)化原則分析；根據(jù)設定的數(shù)據(jù)進行自動化立體倉庫的系統(tǒng)設計。

本文采用動態(tài)管理方法，對學生進行重新組合，每七個人為一組，每人扮演一個公司了解流通企業(yè)所有業(yè)務操作，同時對其進行了角色的定位，并且每做完一個流程可以互換角色。（圖2）

4 考核標準及成績評定

4.1 考核標準 本課程考核分為兩部分，分別是理論部分考核和實踐考核。理論考核主要是針對基本概念、基本理論和方法進行考核。實踐考核主要是針對學生的實際應用進行考核。

4.2 成績評定 實踐成績×70%+理論考核×20%+平時成績×10%=總評成績

5 《商業(yè)自動化課程》實踐教學研究的幾點收獲

5.1 突出了高等職業(yè)技術(shù)教育的特點

高等職業(yè)教育的教學核心是培養(yǎng)能力，能力培養(yǎng)是高職院校的重點，理論教學的教學標準是“夠用，實用”，因此在實際的教學過程中我們應該意識到傳授理論知識并不是我們的教學目的，我們的教學目的是使學生能夠運用所學的理論知識解決實際工作中存在的問題。

5.2 強化和拓展了了教材的專業(yè)性

目前《商業(yè)自動化》課程大多數(shù)教材基本上都注重理論部分的講解，對數(shù)碼采集器、POS及周邊設備等只是粗略的講一講，可以說只有教學沒有訓練。在這種狀況之下使得本課程教材發(fā)生了比較大的變革，打破了現(xiàn)有的教材體系，加強了專業(yè)性，除了理論部分的講解，還增加了實驗部分和綜合應用部分的講解，這樣有學有練，正確地解決了學科體系的系統(tǒng)性與生產(chǎn)實踐所需知識綜合性的矛盾。

5.3 提高了學生的知識水平和實踐能力

①拓寬了就業(yè)渠道。

通過近半年的課程學習，學生的就業(yè)渠道得到了拓寬，從以前單一化走向多元化，超市、商場、物流中心、銀行等企業(yè)都是他們的選擇目標，不用經(jīng)過培訓就能直接上崗。

②為畢業(yè)設計奠定了基礎。

畢業(yè)設計是是完成專業(yè)教學計劃、達到應用型專業(yè)培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，也是綜合性最強的教學實踐環(huán)節(jié)，它對培養(yǎng)學生的獨立分析問題和解決問題的能力、提高畢業(yè)生全面素質(zhì)具有很重要的意義。

因此通過本課程的講授和實際訓練，學生對物流中心的業(yè)務流程、商業(yè)流通領域（超市、商場等）的業(yè)務流程有了清楚的認識，為他們的畢業(yè)設計奠定了基礎。

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