廣日電梯：弄潮改革 強化產品質量安全
——廣日電梯借改革東風強化產品質量安全

廣日電梯：弄潮改革 強化產品質量安全
——廣日電梯借改革東風強化產品質量安全

自2012年開始的廣東省電梯安全監管改革，似春潮澎湃，大浪淘沙，促使廣東各地涌現出一批從源頭上嚴把質量關的電梯生產企業，廣日電梯堪稱其中的佼佼者。

迎合改革 智能監控

廣日電梯是廣州廣日股份有限公司旗下核心支柱企業，在工業自動化、信息化融合建設方面有著深厚的基礎，尤其通過近幾年的信息化大力投入，已經初步形成了電梯全生命周期智能監控的雛形。

《廣東省電梯安全監管改革方案》出臺后，廣日電梯第一時間成立了“電梯監管改革小組”，確定改進方向和改良措施，通過引入PSI全生命周期管理系統，將公司原有的土建圖系統、PDM系統、裝箱單系統、合格證系統、OA系統、U9系統和CRM系統信息進行升級和整合，新的系統可以通過檢索工號、項目名稱、簽訂單位等方式對電梯的售前、售中、售后、（包含安裝、調試、質保期及質保期外的問題處理等）信息跟蹤，實現從合同簽訂到電梯生命周期結束的全過程實現可追溯。

廣日電梯研發并使用遠程監控系統和移動終端，通過遠程監控系統對電梯運行監控，當電梯出現異常時，遠程監控系統自動提醒總部客服中心，并通過CRM系統和移動終端安排急修人員前往現場處理，急修人員也通過移動終端把現場的情況反饋至CRM系統，實現了對電梯運行和維保情況有效監控。

全面質量 特色管理

廣日電梯運用卓越績效管理模式，以產品質量與服務質量“兩手抓”的全面質量管理思路，大大提升了公司的整體質量水平。在各環節上，均有自身特點的質量改善舉措、成效。

在新產品研發環節，引入IPD研發模式，建立全方位測試體系，除法規要求的型式試驗外，還增加可靠性試驗、EMC試驗以及環境試驗等項目。在采購環節，建立具有廣日特色的G+供應鏈管理體系，采取駐點管理、建立SQE改進團隊，建立供應商評分考核機制和優化質量協議等措施，有效提高供應鏈整體質量控制水平。在生產環節，多條FMS柔性生產線和機器人焊接等先進設備，不僅克服了傳統焊接的缺陷，而且大大提高了加工效率和精度。同時，廣日電梯還通過建立變更點控制制度、匹配性檢驗制度、試裝擴展模式和定崗、定制管理制度對廠內質量進行控制。在安裝調試環節，項目負責人在過程中通過“五必檢”、“六確認”等方法確保安裝過程受控。安裝完畢后，每臺電梯均有總部人員進行調試和自檢，通過后再交由質監部門驗收。

在售后環節，廣日電梯建立了“一站式”的客戶服務中心，并引入呼叫中心和遠程遙監雙系統實現總部監控模式。此外，廣日電梯還配套高素質的專職抽查隊伍，對在用電梯的運行情況進行回訪和抽查，及時收集用戶意見，促進質量改進以及確保電梯在生命周期內的質量安全。

改革促提升 榮譽激奮進

廣東電梯安全監管改革的三年，也是廣日電梯質量管理全面提升的三年。2013年榮獲廣州市政府質量獎提名獎；2014年～2015年該公司連續獲得全國政府采購電梯值得信賴品牌榮譽；2014年～2015年連續入選成為中國房地產開發企業500強首選供應商（電梯類）；2014年榮獲國際質量鉆石獎；產品質量調查連續十次榮獲“全國用戶滿意”稱號；2014年獲得全國質量和服務誠信優秀企業稱號。

榮譽屬于過去，站在發展新起點上，廣日電梯正致力于產能和生產效率大幅提升，制造精度和質量穩定性提高，從而使公司綜合競爭力不斷增強。