今天你按了幾下喇叭

張君燕

奈爾是日本鈴木汽車印度子公司的一名員工。因為住所離公司較遠，奈爾每天需要開車上班，可路上不斷響起的汽車喇叭聲讓他頭疼不已。尤其在路口，眾多汽車喇叭合鳴的分貝絕對達到了損傷聽力的程度。據統計，在南印度，因為各類噪音的影響，幾乎75%的交警都患有永久性的聽力損傷。奈爾決定要想一個辦法來改變這種局面。

奈爾的手機上下載了很多健身app，記錄每天走了多少步、誰又占領了排行榜封面、每天攝入的卡路里……根據這些記錄數據，奈爾會調整自己的行為。如此堅持下來，奈爾不僅養成了良好的生活習慣，在做事情時也更有分寸。

為什么不能把這種方法用到控制汽車喇叭上呢？奈爾靈機一動！其實，大家都不喜歡喇叭聲，但總是在無意識中重復，如果每按一下喇叭，都來記個數，會不會起到警示作用呢？而奈爾的這個創意也得到了公司高層的大力認同。

于是，在2016年6月底，鈴木公司開發出了一個名叫“別吵吵”的小裝置，把它安裝在方向盤附近，它會如實地記錄下用戶按喇叭的次數，配套手機app使用，用戶可以每天給自己設定目標，如果完成任務就可以累積獎勵，然后到鈴木公司兌換各種裝扮愛車的小禮品。

沒想到，就是這樣一個小小的裝置，在上線三個月后，注冊用戶的平均按喇叭次數下降了43%！很多用戶在見面時，都會互相詢問“今天你按了幾下喇叭”，以此來互相勉勵和比較。做為印度最大的汽車制造商，鈴木公司打算把這個裝置逐步加入到汽車的標準配置內。如果這個項目全面完成，將會大大改善印度噪雜的街頭環境，對行人尤其是對交警的損害將會大大減少。

“很多時候我們總是對自己的所作所為毫無知覺，如果把自己做的事情都記個數，效果可能會很驚人。遇到一些棘手的問題時，我們不妨像現在這樣問自己‘今天你按了幾下喇叭，也許問題就能迎刃而解哦。”奈爾笑著對眾人說。

責編/昕莉