應用現代物流理念提升旅游業管理水平

何流

近年來，我國的旅游業得到了迅速的發展，并且從原本的觀光型旅游開始轉變為現在的集觀光、購物娛樂、節慶活動和休閑度假為一體的綜合性旅游模式。但是我國的旅游行業管理水平卻難以滿足現在發展迅速的旅游行業，這就要求我們必須充分的加強旅游業的管理能力。本文就如何用用現代物流的觀念來達到加強旅游業管理水平進行了深入的分析。

目前我國的現代物流理論的運用取得了良好的效果，并大大的增加了我國傳統企業的利益，并且也為我國的經濟發展起到了極大的促進作用。而旅游業與物流業雖然有著一定的差異性，但兩者之間依舊存在著許多共性。本文就如何利用現代物流理念，來充分的增加我國旅游業的管理水平與核心競爭力，從而給我國旅游企業的運作方式做出一些創新與改變，并且充分的促進我國旅游業的持續發展。

一、物流業與旅游業的相似性與差異性

（一）相似性

物流需要完成產品從生產地到消費地兩地之間的流動，而旅游則需要旅游者從出發地到經典兩地之間的流動。而兩者的流動都需要借助火車、汽車等交通工具，這也就構成了運輸工具的相似性，而且物流業和旅游業兩者之間都需要依靠一定的道路基礎設施，來達到物流以及人員流的順利傳輸，這也構成了兩者的基礎設施要素的相似性；物流工作時由專門的物流企業進行組織的，而旅游企業則是由相對應的旅游企業進行組織，這也就構成了兩者之間的組織者要素相似性。

而物流一般是對整個實物產品進行產品流動以及存儲的全流程，而旅游則是旅游者從出發地到目的地以及其旅游停留時間的全部流程，而這兩者都是將人或者物利用交通工具從出發地運送到目的地，并且充分的完成其運輸對象在地理位置上的轉移過程，因此說物流業與旅游業兩者在運行過程中有著一定的相似性。而物流業一般而言是為了幫企業創造出更多的利潤，旅游業的最終目的也是為整個旅游企業創造利潤，這兩者最終目的都是獲得盈利，而利潤也就是兩者之間能夠得以延續的本質。

（二）差異性

物流業一般只需要將產品從成產地傳輸到消費地，因此在全過程中其服務階段僅限于將物品送到顧客手中，但旅游業其運輸的本體便是旅游者，這就需要比物流業的服務水平要更高。而旅游者們有時候因為經濟狀況與文化背景等因素的差異，往往需要旅游企業能夠充分的注重整個服務的軟環境，并且盡力的提升自身的服務水平。而庫房的貨物往往都是不具有感情的，因此在進行堆放的過程中，往往可以采用盡可能經濟的堆放方式，并且能夠對貨物在庫房中的停放時間進行人為的控制。但是對于旅游者而言，對于居住環境的要求復雜了很多，而旅游業在進行住宿安排時也必須充分的考慮到安全以及旅游者們主觀感受等多種因素。

二、如何讓借助現代物流管理理念來提升旅游業的管理水平

（一）建立動態聯盟關系

為了能夠充分的適應當今經濟市場的變化，就需要充分的建立起一個動態的供應鏈聯盟，并使得企業能夠利用互聯網軟件或者APP等技術來更進一步的滿足用戶們的需求，而一旦用戶消失，這樣的聯盟便能夠迅速消失，一旦另一用戶需求出現，便可以迅速的由新的企業動態來重新構成聯盟。而這種動態聯盟能夠提供一個新的運作方式，從而大大的促進整個物流業的發展。而旅游業與物流業也有著諸多的相似性，因此，旅游業中的各個企業為了有效的達到某一目的，可以根據實際情況來構成一個新的動態聯盟，而旅游企業在形成聯盟的過程中可以充分借助互聯網技術來進行企業內外資源的整合，并且將原本比較分散的資源進行迅速的整合，從而形成一個高效旅游業服務整體。這樣就能夠大大的提升整個旅游企業的競爭能力，并且能夠充分的減少旅游過程中所遇到的成本與風險。而只有充分的構建動態聯盟，才能夠快速有效的把握住市場機遇，從而使得整個旅游企業的市場目標能夠加速實現。

（二）進行旅游企業的業務外包

隨著市場競爭越來越激烈，旅游企業要想獲得競爭優勢，就必須將重點放在培育自己的核心競爭力上面。因此，就可以采用業務外包的方式，來借助外界的力量充分的彌補自身的不足之處，而通過業務外包，能夠獲得更多的競爭優勢，并且可以與外部的合作伙伴共同分擔企業運行過程中的風險，并且能夠有效的降低運營成本，從而達到節約資本資金的目的。因此旅游企業可以通過業務外包的方式，來大大的提升自身的企業柔性，使得企業能夠更加適應多變的外部環境，并且能夠有效的增加旅游企業的核心競爭力。

（三）充分運用先進技術

充分運用先進技術。能夠充分減少勞動力的使用和提升整個企業的運作效率，而通過將先進技術作為一種資源融入到旅游業中，并且利用高科技來開發整個旅游企業，并且充分開發一些新的旅游項目，這也是未來旅游業發展的一個必然趨勢。比如極地探險、宇宙航行等旅游項目等。而將先進技術與旅游產業充分的結合，往往能夠使得這個新型的旅游產品能夠更受旅游者的青睞，并大大的促進旅游業的競爭力。

三、結束語

隨著我國旅游業的迅速發展，旅游管理方面的問題也變得越來越多，本文就如何運用物流理念進行旅游業的管理水平進行了分析，并且對物流業和旅游業兩者之間的差異性和相似性進行了分析，并在此基礎上，提出了幾點能夠提升我國旅游業管理水平的方法。

（作者單位：三峽大學經濟與管理學院）