海南游艇休閑旅游產(chǎn)品及消費(fèi)市場分析

吳曉亮++羅春祥

海南海洋旅游資源豐富，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，非常適合開發(fā)游艇休閑旅游產(chǎn)品，目前已經(jīng)成為中國具有較強(qiáng)競爭力的游艇休閑旅游區(qū)域之一，在該產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)程中，通過外樹形象、提升服務(wù)、營造氛圍、政府激勵(lì)有效提升游艇休閑旅游產(chǎn)品競爭力，開拓消費(fèi)市場。

海南是中國唯一的熱帶省份，海洋旅游資源豐富，非常適合開展海洋休閑旅游產(chǎn)業(yè)，尤其是發(fā)展游艇休閑旅游產(chǎn)品，目前，海南省已經(jīng)成為中國具有較強(qiáng)競爭力的游艇休閑旅游區(qū)域之一。

一、海南游艇休閑旅游產(chǎn)品模式分析

海南游艇休閑旅游產(chǎn)品的模式主要包括以下幾種：游艇俱樂部模式、游艇零售租賃模式、游艇度假酒店和游艇地產(chǎn)模式、公共游艇碼頭模式。

（一）海南游艇休閑旅游俱樂部。主要業(yè)務(wù)有：游艇碼頭管理、泊位管理、配套休閑會(huì)所、游艇駕駛培訓(xùn)、游艇租賃、游艇保養(yǎng)維修等，能夠滿足旅游者休閑度假、運(yùn)動(dòng)娛樂、商務(wù)社交的需求。游艇擁有者可以在游艇俱樂部注冊(cè)成為會(huì)員，享受俱樂部提供的服務(wù)，也可以租賃游艇俱樂部自有的游艇。

（二）中小規(guī)模的游艇銷售代理商。主要開 展游艇零售租賃業(yè)務(wù)，面向大眾，且與大眾消費(fèi)水平相契合，帶有很強(qiáng)的娛樂性和運(yùn)動(dòng)性，還可以滿足消費(fèi)者的各種娛樂需要。它們主要采用的是團(tuán)隊(duì)包租、計(jì)時(shí)收費(fèi)的運(yùn)營方法，對(duì)商務(wù)人士、白領(lǐng)階層、有一定消費(fèi)能力的年輕人有著很大的吸引力，主要開展海上聚會(huì)、海釣、出海度假、海上婚慶等旅游休閑項(xiàng)目。

（三）游艇旅游與旅游地產(chǎn)結(jié)合。該模式把游艇旅游與地產(chǎn)相互組合，面向高端游艇旅游消費(fèi)者，一般在游艇泊位的岸邊建設(shè)各種類型的住宅，并配套休閑會(huì)所，商業(yè)機(jī)構(gòu)等設(shè)施，形成多功能高檔旅游社區(qū)，在銷售此類房產(chǎn)時(shí)，附帶游艇泊位進(jìn)行銷售。

（四）公共游艇碼頭。游艇俱樂部的游艇碼頭設(shè)施一般為非公用，主要由政府投資建設(shè)或由政府主導(dǎo)、社會(huì)投資進(jìn)行建設(shè)，目的是向普通旅游者提供游艇休閑旅游的場地，游艇旅游公司入駐公用碼頭后，結(jié)合旅行社等旅游企業(yè)開展團(tuán)隊(duì)類型的游艇觀光旅游項(xiàng)目，同時(shí)配套以大眾餐飲、娛樂和休閑設(shè)施。

二、海南游艇休閑旅游消費(fèi)市場分析

（一）高收入群體。主要包括少數(shù)富有人士、行業(yè)企業(yè)高管、有較高消費(fèi)能力的外籍人士、演藝圈名人、體育明星等，游艇購買意向強(qiáng)烈，通過俱樂部的形式存放和管理游艇，一般還擁有配套的旅游地產(chǎn)，消費(fèi)附加值高，但對(duì)于環(huán)境及服務(wù)水平要求較高。

（二）中產(chǎn)群體。中產(chǎn)群體主流是30—45歲的年齡階段，擁有相對(duì)較高的收入或者個(gè)人事業(yè)，逐漸發(fā)展成海南游艇休閑旅游消費(fèi)市場的增長點(diǎn)，消費(fèi)能力較強(qiáng)，部分中產(chǎn)群體還將逐步購買中低檔的個(gè)人自有游艇，因而預(yù)計(jì)將成為游艇休閑旅游產(chǎn)品消費(fèi)的主要構(gòu)成部分。

（三）社會(huì)團(tuán)體。目前國內(nèi)資產(chǎn)雄厚、海洋文化氛圍濃厚的企業(yè)不在少數(shù)。這些企業(yè)主要利用游艇這個(gè)平臺(tái)舉辦行業(yè)會(huì)議、商業(yè)會(huì)展、各類主題沙龍等企業(yè)活動(dòng)，利用游艇在人們心目中的高端形象定位來體現(xiàn)企業(yè)定位，樹立企業(yè)文化形象、擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)及交際圈，同時(shí)，游艇還能為企業(yè)提供一個(gè)較比私密的氛圍，以滿足企業(yè)與高端客戶，特殊客戶進(jìn)行商業(yè)洽談，營造高品位的文化空間。

（四）大眾旅游群體。隨著海南游艇休閑旅游市場向大眾平民市場拓展，出現(xiàn)了以游艇為依托的游艇游，各游艇公司不斷推出的優(yōu)惠策略和套餐，日漸被游客所青睞。例如：海南三亞某游艇公司推出的“豪華游艇家庭套餐”，2100 元/3小時(shí)的價(jià)格，可讓家庭或小團(tuán)隊(duì)乘坐游艇暢游三亞灣，欣賞沿途的海景風(fēng)光，還能免費(fèi)使用釣具、浮潛設(shè)備，體驗(yàn)海上垂釣、浮潛和潛水等休閑項(xiàng)目的樂趣。

三、海南游艇休閑旅游消費(fèi)市場發(fā)展分析

（一）吸取歷年積累的銷售租賃服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過展覽會(huì)、媒體、廣告大力宣傳海南游艇旅游，提高國內(nèi)外認(rèn)知度，研究國內(nèi)外游艇市場的需求趨勢(shì)，確定正確的營銷方針和服務(wù)方針，切忌盲目跟風(fēng)，一哄而上，市場形勢(shì)困難時(shí)又撤資轉(zhuǎn)行。

（二）大力提升從業(yè)員工的基本素質(zhì)和服務(wù)水平，構(gòu)建新的游艇旅游服務(wù)人員培訓(xùn)模式。制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)，將培訓(xùn)成果納入到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制里面，鼓勵(lì)員工參加各種形式的行業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。

（三）豐富游艇休閑旅游產(chǎn)品體系，除了傳統(tǒng)的乘坐游艇出海游覽海上風(fēng)景，游艇企業(yè)根據(jù)市場分析，挖掘培育潛在游艇休閑旅游消費(fèi)方式，開展多種海洋垂釣、海洋運(yùn)動(dòng)、以及與愛情親情有關(guān)的游艇休閑娛樂項(xiàng)目，合作舉行新型海洋競賽運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，打造自身品牌，推廣游艇旅游消費(fèi)。對(duì)目前的游艇業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等手段設(shè)法降低運(yùn)營成本，構(gòu)造高、中、低多種檔次的產(chǎn)品體系，滿足消費(fèi)者的多種需求。

（四）積極舉辦游艇展會(huì)、交易會(huì)等公眾活動(dòng)，運(yùn)用大型賽事推動(dòng)游艇、帆船、沖浪等休閑運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的開發(fā)。通過體驗(yàn)游艇生活，使民眾認(rèn)識(shí)游艇，擴(kuò)大游艇旅游的影響力，讓親水文化、海洋文化的概念深入民心，打造出游艇旅游的社會(huì)氛圍。

（五）爭取政府出臺(tái)鼓勵(lì)政策，例如舉辦大眾游艇休閑旅游趣味賽事的活動(dòng)或?qū)τ瓮糜涡蓍e企業(yè)多角度進(jìn)行激勵(lì)等措施，并規(guī)范市場競爭行為，鼓勵(lì)游艇旅游企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營機(jī)制與管理模式，將市場消費(fèi)潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)能力，推動(dòng)游艇休閑旅游的綜合發(fā)展。

（作者單位：海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院）