論國有礦工企業信息化建設

康愛梅

國有礦工企業的信息化建設一定是基于企業的實際業務管理的訴求而主動發起的，它通常可以劃分三個方面：分別是企業信息化戰略、企業信息化架構和企業信息化管控。構建強勁的企業信息化管控模式，提升企業信息化部門或信息化部的業務流程執行效率、合理設置企業信息化組織模式及規范企業信息化管理制度和標準是必經之路。

國有礦工企業是我國國民經濟中的中流砥柱，國有礦工企業的信息化建設是促進企業技術創新的有機組成部分，目前我國國有礦工企業的信息化建設存在著方向、架構和管控的諸多問題，本人從近幾年國有企業政工工作和參與企業信息化建設工作的認識和理解來對企業信息化建設方向、架構和管控提出一些研究和建議，希望對國有礦工企業的信息化建設有所幫助。

首先，國有礦工企業的信息化建設一定是基于企業的實際業務管理的訴求而主動發起的，它本質上一定是有別于信息化跟風建設，也只有這樣的國有企業信息化建設才不至于流于形式，才能真正意義上通過信息化促進企業管理水平的提升。

基于以上的前提和訴求，再做國有礦工企業的信息化建設規劃才會有原動力做驅動。信息化建設通常會分為三個方面。這三個方面為企業信息化規劃的三個方面：分別是企業信息化戰略、企業信息化架構和企業信息化管控。我把企業信息化戰略比作方向，企業信息化架構比作骨架、企業信息化管控比作血肉，只有明確了方向的企業本體，才能在信息化建設道路上走的更遠。

1.國有礦工企業信息化戰略方向。平時我們聽的最多的是企業的戰略方向，這里所謂的戰略方向更多的是偏向于企業的業務發展方向和發展愿景，與我現在說的企業信息化戰略方向有一些差別，企業信息化戰略它更多的是基于業務戰略所做的規劃，它需要滿足業務對企業信息化提出的需求，即它被業務戰略所牽制，一切企業信息化戰略規劃和實施均需要以業務發展為藍本，從而給業務的發展提供支持。否則，這樣的企業信息化戰略就是失敗的戰略，它對企業業務的管理非但沒有幫助，還可能起反作用。

在這個環節，要重點思考的問題主要是我們的企業信息化愿景是什么、我們的企業信息化發展目標是怎樣的、在支持業務的管控過程中我們的角色和所發揮的作用是什么、以及我們準備在這條路上走多遠。所以，這個環節的重要性不言而喻，如此重要的環節往往是企業主要負責人或分管行政職能的主要負責人掛帥，考慮到企業自身企業信息化規劃水平和經驗原因，往往會請外部咨詢公司進行企業信息化戰略規劃。另外，企業信息化戰略可能會打破企業傳統的管理模式，有可能導致企業組織變革，請咨詢公司做在某種意義上可以避免一些以領導的個人意識為導向的干擾因素的制約及減輕變革阻力，這也往往是為何要請外部咨詢公司來做的一大原因。

2.國有礦工企業信息化架構。架構管理是一個很大的概念，也可以稱為企業業務流程管理，它包括業務架構、技術架構、系統架構、數據架構和管控架構，雖然這些東東在某種意義上來看比較花哨，但其存在是有一定的道理的，至少它指出了我們在做企業信息化架構的時候需要考慮的主要方面；實際上現在正真架構做的好的企業并不多，很多都是流于形式，真正通過架構咨詢提升了企業管控效率的則少之又少。很多咨詢公司的顧問認為倒不如實實在在的把企業的業務流程梳理清晰、做好企業業務數據的整合共享和架設好合理的系統軟硬件網絡環境來的直接。當然，這一切的前提條件是不能脫離整體規劃這一原則的。

所以，在企業信息化架構這一環節，為避免出亂子，還是建議老老實實的從企業信息化基礎設施的規劃和搭建開始，再從數據流、信息流和資金流的角度出發去整體規劃和推進信息系統的實施吧。而企業對于信息系統的選型很重要，這關乎到今后系統的集成的工作量和系統運行維護成本和風險。

3.企業信息化管控。我把企業信息化管控歸于企業架構管控范疇，因為它服務于整個企業的企業信息化戰略的落地執行，說的通俗一點，企業信息化管控其實有點類似于物業管理，前期規劃物業服務，后期按需提供各項服務保障措施，保障小區里的業主正常生活。大型的企業一般都會設置自己的企業信息化部門或信息化管理部來統籌規劃和集中管理信息化建設并提供運維支持服務（據說現在很多的企業已經將自己的企業信息化部門徹底外包給第三方機構進行管理以便投入更多的精力和資源去發展企業的核心業務），但往往這企業信息化部門或信息化部的內部管理并不如我們想象的那樣給力，很多的企業信息化部的主要工作不由自主的把工作集中在維護企業的軟硬件及網絡環境，而對信息化建設管理工作卻涉獵很少，以至于任憑外部咨詢公司忽悠、牽著鼻子走，企業信息化建設被引入了偏離信息化戰略的方向，業務流程管理陷入了停滯僵化。

打鐵還需自身硬，修煉內功才是王道。國有礦工企業需要構建強勁的企業信息化管控模式，提升企業信息化部門或信息化部的業務流程執行效率、合理設置企業信息化組織模式及規范企業信息化管理制度和標準成為必經之路。特別是打造一支信息化建設項目管理團隊至關重要，一支高素質、高執行力的團隊能為企業信息化建設保駕護航，它可以將信息化建設的風險降到最低，這無疑在很大程度上節約了企業的大量成本開支。

總而言之，凡事預則立不預則廢。國有礦工企業做信息化建設既要遵循已被驗證為最有效的信息化建設路徑，又要獨具慧眼，結合自身實際情況開拓創新，做好企業信息化戰略方向、架構和管控，組建強勁的信息化項目管理團隊。

（作者單位：錫礦山閃星銻業有限責任公司）