教輔圖書內容質量監控

【摘要】大象出版社出版的“基礎訓練（含單元評價卷）”叢書是大象社系列知名產品之一。該社通過對作者源頭質量把控、編輯合力、質檢補救行業專家評議以及師生監督等環節進行流程管理，不斷進行制度創新監控圖書質量，提升了該套叢書的內容質量，并獲得多方好評。

【關鍵詞】教輔圖書；內容質量監控；大象社；“基訓”叢書

【作者單位】燕楠，大象出版社。

近年來，針對我國教輔圖書種類繁雜、質量良莠不齊的客觀現狀，國家新聞出版廣電總局多次對教輔圖書進行了質量檢查，發現部分教輔圖書存在一定的內容質量問題。2016年1月8日，國家新聞出版廣電總局（以下簡稱廣電總局）公布了2015年“出版物質量提升年”教輔類編校質量不合格的11種圖書，個別圖書的編校差錯率達到萬分之三。我國教輔圖書每年有幾百億的實洋，就單個品種來說，教輔圖書的發行量較大，尤其是評議類教輔，如2015年大象出版社出版的“基礎訓練”人教版生物學科七年級上冊的發行量高達60萬冊。這么多師生使用該教輔圖書，可以想象，一旦出現在廣大師生手中的是一本質量不合格的圖書，將會給廣大教師授業解惑和學生學習成長帶來難以想象、不可逆轉的負面影響。因此，嚴把監控教輔圖書的內容質量關勢在必行，它關系到教輔圖書市場的長期穩定以及廣大師生的切身權益。

大象出版社（以下簡稱“大象社”）出版的“基礎訓練（含單元評價卷）”（以下簡稱“基訓”）叢書經過河南省中小學教輔材料評委會認定為河南省“目錄內”教輔圖書。多年來，大象社數策并舉、多管齊下，科學進行流程管理，積極探索制度創新，切實做好“基訓”叢書的內容質量監控工作，有效保障了圖書質量，獲得了廣大讀者和社會各界的廣泛好評。以下就以該套叢書為例，分析探究如何對教輔圖書的內容質量進行全程把控。

一、作者創作源頭的質量把控

1.作者的選取

多年來，大象社非常重視作者隊伍建設。一方面，該社積極與河南省基礎教育教研室、河南名師工作室、各地市教研室建立密切的聯系，尋找較為熟悉一線教學實際和客觀需求的優秀作者資源，不斷健全完善全國一線優秀教師和各地教研員數據庫。另一方面，該社積極發展新作者，為教輔圖書的編寫注入新鮮血液，以保障作者市場的必要競爭和優勝劣汰。此外，大象社還要求入選教師或者教研員必須深入研究課程標準，結合一線教學授課疑點難點認真編寫書稿，在保證圖書質量上做到精益求精。

2.探索推行作者考評制度

在積極維護作者資源的情況下，大象社不斷健全作者考評工作制度，對作者撰寫的“基訓”叢書從選題策劃、組稿、初審、復審、終審等環節分別進行打分，填寫“基訓 ”叢書作者使用情況評價表（見下表），以此來評價作者。大象社每年評選出分數較高的作者，然后對高分數的作者進行獎勵；分數較低的作者，第二年新編或者修訂時通常不會再予以選用，從而不斷更新作者資源庫，使大象社的作者資源庫成為河南名師的“檔案室”和教學新秀的“培養室”。這樣的作者評價制度提高了作者的責任心、積極性，對提高圖書質量起到了重要作用。

3.編輯提前介入，全程“盯梢”作者

通過把控作者的稿件源頭來保證稿件質量誠然非常重要，但在實際產品生產過程中還遠遠不夠，編輯應該積極主動地提前參與作者編寫稿件的過程。

在創作過程中，大象社編輯全程“盯梢”作者，作者每創作完成一單元都要及時發送給責任編輯，由責任編輯啟動相關工作流程，根據樣片對其進行總體評價，如樣片是否有政治性問題、是否符合編寫方案、是否與教材配套、是否符合編寫的內容結構要求、是否具有科學性、是否有知識性差錯等。責任編輯把發現的問題及時反饋給作者，與作者始終保持溝通，幫助作者在宏觀上保持“清晰思路”，在微觀上做到 “明察秋毫”，這樣既保證了書稿全部創作完成之后，到達編輯手中的是“齊、清、定”的高質量書稿，又“步步為營”地切實做好了作者創作環節的質量把控工作。

二、編校合力

在大象社的圖書生產線上，“基訓”叢書歷經了 “作者源頭質量把控”環節后，緊接著便要轉入“打磨、上色”環節。在教輔圖書“創作”的中期階段，大象社嚴格按照“三審、三校、一通讀”原則對“基訓”叢書的稿件進行審校，嚴把內容質量關，堅決反對以審代編、以校代編、壓縮“三審、三校、一通讀”的現象。

1.三審三校一通讀

（1）扎實做好初審工作。“基訓”叢書的稿件按照時間要求編寫完成之后，大象社要求責任編輯從多方面對稿件進行內容質量把關，從稿件是否有政治性、知識性差錯，是否與配套教材內容嚴格同步，知識結構是否科學、嚴謹，重難點是否突出，語言文字、結構是否符合出版規范，是否符合學生的認知特點等方面進行初審鑒別。

（2）嚴把復審關卡。大象社要求“基訓”叢書的復審編輯必須具備多年的教輔編輯工作經驗，要求他們對初審編輯的審稿意見進行評價認定，認真復核初審編輯的初審稿件，發現問題的必須及時與初審編輯溝通，積極消弭圖書中的質量差錯。

（3）死守終審底線。大象社要求終審編輯必須從政治性、思想性、同步性等方面，對初審編輯、復審編輯審閱的稿件進行總體評價認定，對稿件中仍然存在的問題提出修改意見，并對反饋結果進行及時跟蹤和有效處理，切實守住終審底線。

（4）切實履行校對職責。校對是出版流程中的重要環節，大象社要求不同層級的校對人員必須分多個環節對“基訓”叢書進行地毯式校對。校對人員不僅需要“校異同”，以消除排版過程中的差錯，還要“校是非”，以消滅稿件中的內容差錯。通讀是校對過程中最后的校次，大象社要求校對人員脫離原稿，直接通讀校樣，消滅校對過程中遺留的差錯。

2.創新“周報”制度

“三審、三校、一通讀”看似簡單，真正落實起來其實是一項巨大的工程，需要制度的創新來提高各個環節對圖書質量的監控水平。大象社每周都對“基訓”叢書在復審、終審、校對環節發現的內容質量問題進行統計，并在大象社教輔qq群以及內部網站上公告（以下對此簡稱為“周報”制度）。每周一，大象社教輔編輯都會第一時間去看內容質量問題每周統計表（即“周報”表）。這些表格內容翔實，涉及“基訓”叢書內容質量的方方面面，可直觀地反映責任編輯的審稿情況以及審稿過程中未發現或者處理不當的問題。這項措施的實施，強化了責任編輯的責任意識，同時后一環節對前一環節的編校監督，也強化了前一環節編校流程的把關、責任意識。

由于該套叢書版式的統一性，很多問題在一本稿子中出現，也可能在其他圖書中出現，所以“周報”制度不光是對以往錯誤的總結，也是對未來可能會犯的錯誤的警醒。“周報”制度極大地降低了相同錯誤重復出現的概率，同時也為新任編輯的系統培養和快速成長提供了很好的素材。通過兩年來的推廣，貫徹落實“周報”制度，已經成為大象社各個環節工作人員的一項重要工作習慣和必要工作流程。

在“三審、三校、一通讀”的過程中，利用“周報”形式進行質量評估，不僅是大象社質量評價體系的一種創新，也是大象人常年不懈堅持將圖書質量視為生命和信譽的一種切實體現和集中展示。

三、質檢補救

1.印前質檢

印前質檢是教輔圖書成書前的最后一道“質保屏障”。大象社設立了專門的質檢部門對“基訓”叢書進行印前質量檢查，印前質檢合格的書稿方可出片下廠印刷。質檢部門相關質檢人員對“基訓”叢書中的每一本書都會進行檢查，檢查包括必查內容和抽查內容。必查內容包括版權頁、編寫說明、使用指南、目錄、書眉、后記等，抽查內容是質檢人員隨機抽查連續頁面的2萬字。印前質檢的圖書會按照《圖書質量管理規定》計算圖書差錯率，如果圖書被認定為不合格，質檢部門會要求責任編輯重新審讀稿件，如果第二次質檢仍不合格，科室主任會與該書的責任編輯進行溝通，如果第三次還是不合格，社主管領導會對責任編輯進行批評教育。三次以上都不合格，責任編輯可能會被調崗。

2.積極實行獎懲機制

大象社會參考印前質檢結果，通過獎懲機制來約束責任編輯行為。大象社對“基訓”叢書質檢合格率較高、信譽好的責任編輯進行工作量上的獎勵，如在某本圖書原有工作量基礎上獎勵50%或者100%的工作量，對質量不合格率較高的責任編輯扣除相應比例的工作量。工作量的獎懲不是目的，而是一種提高責任編輯責任意識的手段。

通過質檢部門的質量監控以及獎懲機制的制約，大象社充分發揮印前質檢及時發現問題、及時補救的積極功效，有效避免了可能存在的圖書質量問題，切實封堵了不合格的“基訓”叢書流入市場的通道。

四、行業專家評議+師生社會監督

“基訓”叢書的內容質量監控除了需要出版社練好內功，如前期把控作者源頭質量、中期編校合力、后期質檢補救等，還需要充分發揮外部力量的評議和督促有效作用。

1.行業專家評議——有效發揮外部監控功效

《中小學教輔材料管理辦法》指出：“從專家信息庫中隨機抽取專家擔任本次評議工作的專家委員，組成專家評議組，對資格審查合格的各學科教輔材料從知識性、科學性、適用性等方面進行評議，并提出評議意見。”河南省成立“河南省中小學教輔材料評議委員會”，負責全省中小學教輔材料的評議工作。該評委會由中小學教師、校長、教研員等專家組成，具體負責對各學科教輔材料內容質量進行評議。大象社要求“基訓”叢書必須報送河南省中小學教輔材料評議委員會，將專家評議組的評議意見提交評議委員會審定。專家評議組在對大象社“基訓”叢書的內容質量進行肯定的同時，也提出了一些細節性的建議。大象社根據評議意見對該套叢書的內容進行整改，切實保障“基訓”叢書的圖書質量。

2.師生監督——積極動員社會督促力量

大象社一直非常重視廣大教師和學生對“基訓”叢書的質量評價，專門建立了一套內容質量評價體系，還根據各個學科特點有針對性地收集整理評價意見和建議，從而為該套叢書的后期質量改進提升積累基礎數據和客觀認知。大象社的師生評價體系，要求從市、縣、鄉三級選取不同層級學校的教師對該套叢書進行評價，每學完一個單元就對該單元進行評價，并發送給責任編輯。責任編輯根據評價的結果，認真分析研究總結，以備第二年修訂或新編時提高圖書質量。該評價體系具有點面結合的特點：“點”方面，具體到每一道試題的評價，評價教師從同步性、創新性、正確性、難易度等方面對每一道試題進行評價；“面”方面，側重于對某一單元甚至是整本書的整體評價，學生每學完一個單元，評價教師會進行整體的內容評價，提出相應的建議，使用完整本書后，評價教師也會針對整本書做出評價。

同時，“基訓”叢書的封底處還設有“敬告讀者”一欄，方便師生反饋內容質量情況，如圖書的優點、問題與不足以及改進建議等。廣大師生可以通過發送電子郵件或者郵寄紙質信件的方式與大象社聯系，反饋意見建議，以提高圖書質量。同時，大象社公眾微信平臺也可方便快捷地接受師生的反饋意見，與廣大師生進行在線互動。

此外，為有效激發廣大師生監督的積極性，大象社每年還會組織教輔編輯到使用該叢書的學校進行質量調研，及時收集師生們的意見建議，為第二年的新編或修訂做好準備。

教輔圖書承載著育人功能，教輔圖書的內容質量關系到千萬學子的成長，大象社一直秉承“服務教育，介紹新知，溝通中外，傳承文明”的理念，不斷提升教輔圖書“基訓”叢書的質量，多維把控教輔圖書質量，持續為讀者提供高品質的圖書。

[1]章紅雨，孫海悅.質量這根弦，時刻不能松[N]. 中國新聞出版報，2015-01-03.

[2]孟建華.把握教輔圖書特點 保障教輔圖書質量[J]. 出版廣角，2014（8下）.