不確定的時代，你該怎么辦？

不確定的時代，你該怎么辦？

進入互聯網時代，很多人突然無所適從了，因為世界進入了不確定的時代。不確定的時代最大的特點，一是沒有方向感，不知道未來會發生什么；二是沒有抓手，不知道該做哪些事。即便貴為BAT也不知道未來會發生什么，即便強大如微軟、谷歌、Facebook也無法預知未來。當你能夠看清時，意味著已經塵埃落定，沒有你的機會了。

不確定，將是相當長時間內一個常態。移動互聯網的普及，預示著信息文明到來了。一個新文明的開端，在相當長時間內是不確定的。比如，從第二次工業革命到現代戰略理論誕生，大約經歷了60年。在這60年時間里，沒有多少人能夠看清方向，只有探索前進。

不確定意味著什么？

不確定意味著企業沒有戰略。因為戰略是建立在對未來趨勢預測基礎上的。不確定意味著你不知道對手是誰。你無法預知未來，當然就無法預知對手。不確定意味著顛覆你的是你視野之外的邊緣人。一個不確定的時代，懂得下面兩句話很關鍵。

第一句：“優勢抵不過趨勢。”很多人曾經把“做大做強”作為目標，現在垮掉的往往就是那些“大而強”的企業。沒有踏準新節奏，“大而強”也沒有價值，甚至會成為包袱。所以，過去的“恃強競爭”失去了意義。第二句：“不確定時代，要有確定性的抓手。”這是華為任正非的名言。我覺得這個時代的企業需要有三大抓手：

抓手之一是重塑行業。這點好像與互聯網無關，卻也有關。金煥民老師說：“所有行業都有改造空間。”我可以斷言，這個時代，凡是老板沒有親自抓產品的企業都是沒有希望的，因為重塑行業只有老板能做到。

中國消費者正處于提擋換代的時刻，從原來的“兩極消費”轉向“趨中消費”。應該說，這個趨勢近幾年非常明顯。然而，互聯網卻在這段時間內營造了一個“屌絲逆襲”。應該說，“互聯網民意”與實際消費需求有很大的差距。

在數量滿足的情況下，品質滿足變得非常重要。品質不僅僅是消費者能夠說出來的部分，還來源于消費者洞察。只有“超出意外”的品質才能贏得客戶忠誠。

抓手之二是利用一切互聯網傳播紅利。不確定的時代，不知道下一波熱點是什么，不知道熱點能否形成，不知道熱點能持續多長時間。但有一點是可以確定的，凡是抓得早的都能夠得到互聯網紅利。

互聯網傳播的特點是：當你看準了，紅利就消失了。眾籌、社會化傳播、B端電商等剛露出端頭，就要趕上。既然未來是不確定的，那么就把一切發生的當作確定的。允許趕錯趨勢，但不能錯過趨勢。

抓手之三是跨界、眾包、共享，鏈接一切可以鏈接的資源。顛覆來自邊緣之外，意味著跨界是有優勢的，所以要敢于跨界，主動跨界，通過跨界尋求優勢。越是看起來“外行”，越有可能顛覆“內行”。

時代是不確定的，做法是不確定的，但對互聯網的態度必須是確定的。不確定時代的抓手，就是觸摸互聯網的本質，利用一切最先進的互聯網工具，利用互聯網熱點形成的信息穿透力，利用互聯網去中心化形成的中心化熱點，服務于商業。