用星級認證促民營醫院管理
2016-09-28 11:09:46莊一強
民生周刊 2016年1期
莊一強
我認為，民營醫院在就醫感受、流程方面，比公立醫院的體驗還是要好。醫院的管理，叫做星級認證，就像給民營醫院認證五星級、四星級、三星級醫院，有四大模塊，就是NQSF。N是管理，整個醫院有效管理，提高效率，職業化的管理；Q是有質量和保證患者的安全；S就是服務流程，就醫感受，患者滿意度；F是財務，有沒有亂收費。這四個方面都做好了，醫療的痛點應該就能解決了。endprint
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