情景模擬教學(xué)法在行政管理教學(xué)中的應(yīng)用探究

韓學(xué)勇

摘 要：隨著社會公共事務(wù)的復(fù)雜性及其所涉及領(lǐng)域的廣博性，決定了行政管理教學(xué)不僅僅是專業(yè)理論知識的背誦與記憶，更重要的是現(xiàn)代管理素質(zhì)與實踐操作能力的提高。運用情景模擬教學(xué)法，可以幫助學(xué)生形成處理問題的方法與技巧，真正實現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革。

關(guān)鍵詞：情景模擬；行政管理；教學(xué)法

行政管理學(xué)自20世紀80年代得到恢復(fù)以來，在新世紀的改革進程中迅猛發(fā)展。行政管理教學(xué)如何從傳統(tǒng)的教師單向傳授教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒拥拈_放式教學(xué)過程，培養(yǎng)適合現(xiàn)代化建設(shè)和公共行政管理的高級復(fù)合型人才成為了行政管理教育工作者急需思考的問題。

1 情景模擬教學(xué)法簡介

隨著社會公共事物的復(fù)雜性及其所涉及領(lǐng)域的廣博性，決定了行政管理教學(xué)不僅僅是專業(yè)理論知識的背誦與記憶，更重要的是現(xiàn)代管理素質(zhì)與實踐操作能力的提高。情景模擬教學(xué)法通過對事件或事物發(fā)生發(fā)展過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，創(chuàng)設(shè)一個有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習熱情和自我發(fā)揮的環(huán)境與氛圍，通過協(xié)作學(xué)習和對話交流，把抽象枯燥的專業(yè)理論具體化和生活化，引導(dǎo)學(xué)生在所設(shè)情景中去共同探求對事物的問題解決策略，使學(xué)生置身于鮮活的行政管理實踐中，提高學(xué)生的綜合能力和專業(yè)水平。在教學(xué)過程中，教師的作用在于激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生主體性的發(fā)揮，從而引起和促進學(xué)生的能動活動，在學(xué)習過程中，學(xué)生不是外界刺激的被動接受者，而是知識建構(gòu)的主動參與者。

2 情景模擬教學(xué)法在行政管理教學(xué)中的應(yīng)用形式

根據(jù)行政管理教學(xué)內(nèi)容與教材體系，情景模擬教學(xué)法在行政管理教學(xué)中可以采取以下幾種應(yīng)用形式。

1、角色扮演。角色扮演是國內(nèi)外行政管理教學(xué)中常用的教學(xué)方法，是情景模擬教學(xué)法中的一種重要形式。角色是“情感、言語、行為的模式化結(jié)果，是與他人有關(guān)的獨特的習慣性方式”。角色扮演是依據(jù)心理劇理論派生的一種社會心理技術(shù)，使人暫置于他人的位置，并按這一位置所要求的方式和態(tài)度進行具體的活動和工作，從而更多地體會行政管理工作中的不同感受，以便能更準確地理解社會公共事物的復(fù)雜性，提高學(xué)生的實際工作能力與水平。

2、仿真模擬。仿真模擬指操作仿真、視覺感受仿真，使用各種虛擬現(xiàn)實技術(shù)，通過實際操作，使參與者有身臨其境的切身體會的一項技術(shù)。控制心理學(xué)家認為，仿真模擬能夠使學(xué)生從隱含在游戲中的模擬經(jīng)驗進行直接的學(xué)習，而不是通過教師的解釋或課程去學(xué)習。在仿真模擬訓(xùn)練中，學(xué)生可以親自到政府機關(guān)中的工作現(xiàn)場去感受工作環(huán)境，學(xué)習各種行政管理工作人員的處事方式和處理問題的方法。仿真模擬的形象性和親驗性能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，提升學(xué)生的潛能開發(fā)。

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。專題討論能夠提升學(xué)生查閱資料、語言表達、總結(jié)歸納等能力，因此成為了許多行政管理教師作為實踐教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。如果把目前公務(wù)員面試中所采用的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論運用到課堂，則能很快地改變這種被動的討論模式。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，就是指由一定數(shù)目的學(xué)生組成一個小組，事先并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，采用情景模擬的方式開會討論實際行政管理工作中存在的問題。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，每個小組成員通過發(fā)表自己的觀點進行交流，逐漸地，表現(xiàn)能力佳、概括能力強具備領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人物將脫穎而出，成為小組的組長來主導(dǎo)問題的解決方法。最后，讓每個小組的代表上臺發(fā)表本組的觀點，教師從專業(yè)角度進行總結(jié)點評。通過在情景模擬中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，可以培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力，辯論說服能力，改變以前“低頭悶不做聲”傳統(tǒng)課堂模式，提升學(xué)生的學(xué)習興趣，更增強了學(xué)生的求職經(jīng)驗。

4、即興演講。在行政管理教學(xué)中，雖然教師們一直未曾停歇他們改革和創(chuàng)新的腳步，并在教學(xué)改革中取得了不少引以為驕傲的成果。但毋庸置疑的是，目前“教師講、學(xué)生聽”仍是主導(dǎo)的課堂教學(xué)方式，“重灌輸、輕參與”仍是主要的課堂教學(xué)方法，“重知識、輕能力”仍是主要的課堂教學(xué)現(xiàn)狀。因此，在目前的教學(xué)體系下，許多學(xué)生的語言表達能力、快速思維反映能力非常欠缺。特別是學(xué)生的心理素質(zhì)有待提高，大部分學(xué)生不敢走向講臺發(fā)言，部分學(xué)生上臺當眾發(fā)言手腳發(fā)抖、語無倫次。

而伴隨著現(xiàn)代社會危機四伏與危機事件頻發(fā)的狀態(tài)，行政管理的一個重要任務(wù)在于緩和各種社會沖突、建立與維護公共秩序。

[2]因此作為一個成功的行政管理工作者必須具備即興演講的能力，在危機事件中能夠冷靜處理，控制危險狀態(tài)的進一步發(fā)展。在公共危機管理的章節(jié)教學(xué)中，教師可以給出一個危機情景模擬，讓學(xué)生稍作準備后進行即興演講，可以做一個動員報告，或者是一次新聞發(fā)布會等等，讓學(xué)生了解到政府在公共危機處理中的應(yīng)變能力與溝通處理能力至關(guān)重要，以培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)與表達技巧。

5、自由辯論。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，人們普遍認為學(xué)習是一種個人的自主行為，學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)純粹是一種自己個人的活動，每個學(xué)生只管自己學(xué)自己的，其他人的學(xué)習狀況與他無關(guān)。然而當代社會學(xué)習理論研究認為，好的學(xué)習是一種“互惠的學(xué)習”，是學(xué)生與學(xué)生之間相互切磋、相互借鑒的學(xué)習，教師愈來愈發(fā)現(xiàn)“互動學(xué)習”、“情境學(xué)習”對于學(xué)生進行有效學(xué)習的重要性。因此，在教學(xué)中設(shè)定一定的情景模擬進行自由辯論，能夠架起一座學(xué)生共同交流、互相學(xué)習的橋梁。在自由辯論中，學(xué)生需要認真傾聽對方陳述的觀點，敏銳地抓住對方的漏洞進行反駁，同時也能考察學(xué)生的團隊精神與思維應(yīng)變能力。

例如，筆者在講述行政倫理與行政法治章節(jié)教學(xué)時，結(jié)合新形勢下的黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，提出了“保持公務(wù)員廉潔性靠道德還是法律”的辯論題目。全班同學(xué)根據(jù)情景模擬分為兩個小組，學(xué)生根據(jù)自己的理解和背景知識可以任意選擇一方立場進行準備，然后每組成員依次上臺發(fā)表觀點，在同學(xué)之間的互相詢問質(zhì)疑中，大家對中國的現(xiàn)實國情與社會現(xiàn)狀、民族文化傳統(tǒng)與中國人的人格特征都有了深刻的了解。最后教師進行總結(jié)點評，進一步深化了行政管理專業(yè)知識的理解與應(yīng)用。

3 情景模擬教學(xué)法的注意事項

在采取情景模擬教學(xué)時，首先教師需要設(shè)計好情景模擬法教學(xué)的教案。教案是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)。

在收集相關(guān)背景資料時，所選擇的情景模擬的內(nèi)容要符合課程教學(xué)的目的和要求，所選擇的情景最好與學(xué)生的學(xué)習內(nèi)容和實際生活相接近，以便學(xué)生能夠迅速理解情景模擬教學(xué)中的基本觀點和基本原理，能夠清晰地完成情景模擬所分配的任務(wù)。其次，教師需要積極組織和引導(dǎo)學(xué)生。在長期的“灌輸型”教學(xué)模式下，許多學(xué)生習慣了被動學(xué)習，主動參與的積極性不高。而情景模擬教學(xué)法致力于學(xué)生自主學(xué)習空間的拓展，提倡以學(xué)生為主體作用，以互動與創(chuàng)新教學(xué)為主要特征，缺乏了學(xué)生的積極主動參與將達不到教學(xué)的最終效果。再次，注重情景模擬環(huán)境的創(chuàng)造。在情景模擬教學(xué)中，教師需要向?qū)W生清楚表達教學(xué)活動的要求及具體的內(nèi)容范圍，注意營造良好的情景教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣與創(chuàng)造潛力，事先對有可能出現(xiàn)的冷場狀況做一個預(yù)防對策，以確保整個情景模擬教學(xué)能夠順利進行，以較好地達到教學(xué)的預(yù)期目標。

參考文獻

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