大學生網絡輿論特征與引導策略

牛夢穎

摘 要：網絡輿論與大學生群體之間體現出的是一種雙向互動的關系。大學生網絡輿論具有基于網絡輿論又超越于它的特征，具體體現為討論議題相對集中，表達觀點個性張揚，輿論內容理性程度高的特點。針對于此，本文提出完善校園主流媒體建設、塑造校園網絡輿論“領袖”和健全高校網絡輿論管理機制三項策略，引導大學生網絡輿論向著正確的方向發展。

關鍵詞：大學生；網絡輿論；特征；引導策略

網絡輿論是伴隨著網絡技術的發展而快速興起的。由于大學生群體對新鮮事物和新技術的接受度高、應用度廣，因而成為網絡輿論的一個重要主體。另一方面，由于網絡輿論在大學生群體里的廣泛而深入滲透，也對這一群體產生了諸多影響。

應該說，網絡輿論與大學生群體之間體現出的是一種雙向互動的關系。網絡輿論在大學生群體中表現出不同于其他群體的特點，成為網絡輿論的一個重要組成部分和一方面的突出特征；同時，網絡輿論對大學生價值觀、人群心理等方面的影響使得在這一群體中進行網絡輿論引導顯得十分重要。本文就重點針對這樣兩個核心問題進行深入探討。

1 大學生網絡輿論特征

（一）網絡輿論特征

從廣義的角度上來講，“網絡輿論是指社會公眾或社會組織機構通過網絡對客觀社會表達的意見” [1]。進入到互聯網時代，每個人都成為社會輿論的塑造者、參與者和傳播者，網絡給社會公眾提供了發布、傳播和參與、反饋社會輿論的平臺和機會，使社會輿論的權威從縱向垂直結構向橫向平行結構轉變。在網絡輿論這一新事物興起的同時，也相應的呈現出不同于以往的特征。

1.自主性與互動性

網絡的一個重要特點就是全民的參與，它不僅使公眾能夠更容易的接觸到信息，同時也方便了公眾發布和傳遞信息。我們發現，越來越多的事件通過網絡平臺而具有了話題性、公眾性和爆炸性。以最近發生的熱點事件為例，“地鐵站推翻嬰兒車和打人事件”，“和頤酒店女生遇襲事件”，“公交車沒給老人讓座遭毒打事件”等，這些在以往并不會引起廣泛的社會關注，甚至不會當做新聞被權威媒體報道，但卻在網絡輿論中引起軒然大波，其中一個重要原因就是網絡輿論改變了事件的發布和傳播方式。

這種改變也是網絡輿論的一個重要特點——自主性和互動性。首先，網絡為信息發布者提供了自主發布的平臺，而信息發布之后，網民會針對自己感興趣的問題發表評論。因而，從信息發布到引發討論和公眾關注的整個輿論過程都是具有自主性的，不受縱向權威的支配。而網絡輿論的另一個特點就是在一共公共的平臺上通過交流互動的方式，對于陌生人的觀點給予回應和反饋，而在不斷互動的過程中，輿論的塑造也就逐步走向了更為深刻、影響力更大的層次。

2.超越時空界限

除自主性與互動性外，網絡輿論的最大特點就是具有超越時空性，這也是為什么互動可以大范圍的迅捷進行的重要原因。只要是在有互聯網的地方，就可以參與到議題的討論過程中，就會變成輿論過程的一個主體。這就打破了傳統上時間和空間的概念，無論參與者身處世界上哪個地區、國家，都可以參與到一個共同的話題之中，而與你進行討論的人也不僅僅限于自己的生活圈子，從而形成了看待一個社會事件的多元性和多樣性。

當然，即時性是網絡本身帶來的一個重要特點，是相對于傳統的輿論傳播和形成方式而言的，傳統的新聞發布本身就有時間間隔，而在受制于地理限制的傳播和小范圍討論基礎上形成輿論反饋的時間則更長，網絡輿論則使這兩個過程呈現出瞬時性的接續式發生，從而超越了事件的范疇。

（二）大學生網絡輿論特征

1.議題集中

大學生網民是所有網民群體中相似度最高的群體之一，他們不但“職業”相同，而且年齡、經歷、受教育程度、知識結構、生長年代、社會化程度等極為相似。[2]因而，大學生網絡輿論關注的議題十分集中。總體上來講可以分為三個層次：第一層次是國際國家事務層次，第二層次是學術學習層次，第三層次是校園生活層次。

首先，大學生群體普遍具有較高的社會責任感，高度關注國家事務和國際事務，因為受到了良好的教育，又具有很高的政治參與熱情，普遍關注國家發展，具有憂國憂民的思想和情懷。其次，學習是學生的主業，也是大學生網絡輿論中占有重要比例的一個部分，現在的很多微信公眾賬號和相關專業討論群組的建立為相同專業的師生群體交流互動提供了平臺，也就更容易產生相關的網絡輿論內容。最后，很多大學都有BBS論壇，學生設立了單獨的板塊，討論學校基礎設施建設，對校園生活的相關問題進行討論。

2.個性張揚

“相較于其他群體而言，大學生群體的主體性更強，他們已經具備了較好的自主意識，不希望一味地接受灌輸、接受被動的影響” [3]，而是在言語、行動上展現出自己的個性，突出的表現為個人意志的表達。加上大學生群體所受到的良好教育，他們善于思考，并具有很強的思辨精神和意識，受到自己知識結構和思考維度潛移默化的影響，更能夠從各自的角度一針見血的指出問題。

另一方面，“輿論是人對于某事物的態度，性格是人相對穩定的態度，而輿論是經人生成和傳播的，所以，輿論實際上是兩個態度的疊加，即某人對某事物的態度加上此人本身具有的相對穩定的態度。” [2]大學生作為一個有思想，容易接受新思想、新文化，并不斷追求創新、追求潮流的年輕群體，在網絡輿論中表現出時代新銳的個性張揚。

3.理性程度高

大學生群體在網絡輿論中所表現出的理性，是基于其所受到的良好教育和大學的整體環境與氛圍。“大學生所接受的對文化、學識尊重的良好教育，使他們在表達自己的思想態度、觀點意識、情緒情感時，基本上能夠保持理性，控制偏激、情緒化言行，” [4]從而在總體上形成一個相對理性的網絡輿論。

另外，因為大學生群體屬于同齡人中的精英群體，人群密集，人與人之間有更多交流的空間，也更容易獲得相對多的信息，從而有利于他們更加客觀的看待和評論社會事件。在人與人之間的相互交流與不斷思辨中，調整和重新定位自己的觀點，從而進一步增強了大學生群體網絡輿論的理性化和客觀化程度。

2 大學生網絡輿論引導策略

（一）完善校園主流媒體建設

目前，全國各高校內都有很多相對權威的官方媒體，比如校園網站上的信息平臺和校報等。“高校主流媒體具有強大公信力和影響力，肩負著建立和傳播秩序、引導輿論的重任。” [5]在校園主流媒體建設上，首先要解決的是傳播平臺的升級問題。無紙化的網絡信息平臺因其即時性、交互性等特點而受到學生的喜愛，因而，校園主流媒體想要真正起到傳播、引導的作用，首先要迎合這一趨勢。我們看到，很多高校已經進行了積極的嘗試，比如微信校園公眾號的建立，就通過公眾號將校園信息甚至國際、國內重大事件通過這一平臺傳遞給學生。而這些渠道因為其官方的性質而更具權威性，從而具有更高的信服力。

其次，校園主流媒體建設的完善還需要在內容上下足功夫，要以大學生喜聞樂見的語言和表達形式，在網絡輿論引導上要實現從“自上而下”的灌輸到“自下而上”的思想匯聚和引導。要以橫向的方式，通過及時、有效的數據，客觀理性的分析引導大學生調度自己的知識儲備，運用自身合乎邏輯的思考，分辨是非。因而，校園媒體中應充分吸收各學科的優秀教師和學生，尤其是在學術上有一定建樹的青年教師，他們能夠了解如何通過媒體傳遞客觀的聲音，通過鞭辟入里的分析傳遞“正能量”。

（二）塑造校園網絡輿論“領袖”

大學生在發表自己意見時，雖然具有個性張揚、自主思考的特點，但是對于自己信服的輿論權威也有一定跟從的心理。“意見領袖在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾作用，他們的言論被廣泛關注和評論，在網絡輿論表達中具有很強的號召力和感染力，在很大程度上引導著輿論走向。” [5]從這個角度上來講，塑造校園網絡輿論“領袖”就顯得十分重要，“輿論領袖”塑造工作做的好，就將對整個高校輿情起到良好的引導作用。

“在網絡論壇中，只要具備嫻熟的網絡操作、個性化的文字表達 、獨到的話題分析等能力，任何網絡用戶都有可能成為意見領袖” [3]。因而，如何塑造高校中的輿論領袖就成為核心議題。一定要積極培訓政治素質過硬，至少在一方面具有突出表現，具有良好的群眾基礎，能夠代表、反映和表達學生意見的學生和教師，在校園網絡輿論平臺上積極發揮作用。

（三）健全高校網絡輿論管理機制

目前，高校網絡輿論引導工作存在一些問題的主要原因是高校領導還沒有在思想意識上對該項問題給予重視，對學生的思想和輿論的管理機制十分保守，因而，從根本上說，大學生網絡輿論引導還要從健全高校網絡輿論管理機制的角度入手。

“在領導機制方面，要充分發揮高校實行黨委領導下的校長負責制這一制度的優勢，突出校黨委的領導地位和作用，統一領導大學生網絡輿論引導工作” [6]將網絡輿論作為一項單獨的工作提升到學校黨委的高度，從而有利于不同部門之間的協調配合，這是完善管理機制建設的第一步。

管理機制最終還是由人來操作，對于大學生來說，與其聯系最為緊密的就是高校輔導員。高校學生形成校園輿論的平臺相對固定，高校輔導員可以通過監管校園BBS和微信公眾號等學生發表觀點和看法較為集中的幾個平臺，對學生言行進行引導和管控，進而完成“自下而上”的網絡輿論管理工作。

3 結語

網絡輿論還是一個新事物，大學生作為容易并愿意接受新鮮事物的群體，在網絡輿論平臺上格外活躍，并表現出屬于這個群體的議題相對集中，表達觀點個性張揚，輿論內容理性程度高的特點。為了引導大學生網絡輿論向著積極、健康的方向發展，應該著重從校園主流媒體建設，“輿論領袖”培養和機制建立健全三個方面積極努力。

參考文獻

[1]桑麗. 再論網絡輿論概念及特征[J]. 社科縱橫，2011（12）：133-135.

[2]張濤. 大學生網絡輿論的特征及引導策略[J]. 思想理論教育導刊，2011，09：113-116

[3]楊惠，戴海波. 大學生網絡輿論的特征及引導策略[J]. 新聞知識，2011，10：69-71

[4]孫夢瑤，方明. 大學生網絡輿論特征及引導機制探究[J]. 徐州師范大學學報（教育科學版），2011，04：11-14

[5]周少余，周爍. 大學生網絡輿論現狀調查及引導策略[J]. 成功（教育），2011，23：35-37

[6]楊惠，戴海波. 大學生網絡輿論的特征及引導策略[J]. 新聞知識，2011，10：69-71

[7]邱啟照. 大學生網絡輿論引導運行機制探析[J]. 大學教育，2012，10：16-18