圖書館服務(wù)的創(chuàng)新化管理

摘 要：現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新，一方面來源于現(xiàn)代圖書館信息化體系的綜合建立，另一方面來源于圖書館的創(chuàng)新化服務(wù)。主要依據(jù)于現(xiàn)代圖書館的綜合服務(wù)模式，進(jìn)行現(xiàn)代化圖書館的創(chuàng)新化管理。滿足于多元化圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，確保圖書館立體服務(wù)模式綜合建立，滿足于讀者服務(wù)基礎(chǔ)之上，針對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行立體化的創(chuàng)新，確保圖書服務(wù)模式的綜合建立。滿足于讀者的多元化的信息服務(wù)需求，同時(shí)在確保信息服務(wù)模式綜合建立的前提下，進(jìn)行多元化的服務(wù)方式創(chuàng)新，確保圖書服務(wù)模式的綜合化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館的借閱服務(wù)；創(chuàng)新化服務(wù)管理；圖書立體管理體系

1 圖書館的云計(jì)算體系的建立

圖書館圖書服務(wù)體系，其基本含義是依據(jù)用戶搜索數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)鏈，建立統(tǒng)一多元化的用戶信息數(shù)據(jù)庫，依據(jù)用戶信息使用的習(xí)慣，統(tǒng)一信息應(yīng)用模式。滿足于信息用戶多元化搜索的需要，建立個(gè)性化的信息匹配需求，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，智能化的客戶服務(wù)模式，確保圖書服務(wù)的工作效率。依據(jù)于圖書館工作者對(duì)書籍借閱的服務(wù)需求，在合理化云計(jì)算的背景下，進(jìn)行有效的信息革除和信息終端架構(gòu)的搭建，集中化的進(jìn)行信息終端處理和服務(wù)器信息篩選。

單純的一元語言處理程序是很難滿足于圖書館信息管理需求和客戶信息服務(wù)需求的，必須依據(jù)圖書館書籍借閱的模式和書籍借閱的順序，搭建信息綜合處理架構(gòu)，進(jìn)行信息的多元化計(jì)算。依據(jù)于圖書館信息多元化處理體系的建立，制定符合于信息端信息處理模式的信息服務(wù)規(guī)劃，促進(jìn)有效的信息交流和信息共享，集中優(yōu)化的進(jìn)行信息處理。在有效開放的數(shù)據(jù)庫建立的同時(shí)，依據(jù)于信息處理器的信息計(jì)算結(jié)果，進(jìn)行信息的優(yōu)化選取，細(xì)致分門別類的處理信息集成元，促進(jìn)有效的領(lǐng)域信息包容。同時(shí)在滿足信息多元化的前提下，提升信息服務(wù)效率，保障信息處理體系，全方位，領(lǐng)域的有效覆蓋，滿足于讀者書籍信息共享和書籍借閱的需求。

圖書信息數(shù)據(jù)庫作為社會(huì)電子信息的高度集成和有效的信息資源共享平臺(tái)，其自身的數(shù)據(jù)處理更加滿足于信息查詢的需要，信息系統(tǒng)不僅能夠有效的對(duì)圖書電子信息進(jìn)行高效化的處理和信息數(shù)據(jù)庫收錄，還能夠滿足于信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)，依據(jù)于常態(tài)化的信息變動(dòng)趨勢進(jìn)行模擬環(huán)境下的信息跟蹤和信息趨勢預(yù)判，極大的增強(qiáng)信息的三位一體性，依據(jù)于信息庫的各種信息函數(shù)對(duì)應(yīng)，找出信息數(shù)據(jù)庫彼此對(duì)應(yīng)的信息點(diǎn)；對(duì)信息進(jìn)行模擬化的環(huán)境預(yù)估，從而得出與實(shí)際信息交流結(jié)果相差不大的信息結(jié)果，對(duì)實(shí)際的信息產(chǎn)生趨勢進(jìn)行分析，從而滿足信息資源的有效共享，為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的信息查詢提供便捷化的服務(wù)。

信息服務(wù)機(jī)制的建立首先要確定的是信息使用的群體和信息使用的范圍，根據(jù)不同客戶集中化的信息反饋來滿足于不同領(lǐng)域信息多元化使用的需要，根據(jù)不同客戶的信息使用定位來確定信息集中化的使用，進(jìn)行信息服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。在社會(huì)領(lǐng)域范疇內(nèi)不僅是不同領(lǐng)域信息的使用的需要，同時(shí)還有著不同機(jī)構(gòu)對(duì)于圖書館數(shù)字資源使用的需求，主要是對(duì)于歷史信息數(shù)據(jù)的查詢和歷史信息的使用，根據(jù)不同客戶的信息閱覽的需求，進(jìn)行信息服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新性調(diào)整，滿足于客戶的信息使用需要。

2 圖書館信息管理體系的建立

現(xiàn)代圖書館集成化的信息體系，不僅能夠滿足于人們?nèi)找娑嘣男畔⒐芾硇枨?，同時(shí)也能夠有效的帶動(dòng)了現(xiàn)代化圖書信息管理模式的巨大變革。先進(jìn)的模式不僅是信息的有效共享，更是促進(jìn)信息多元化應(yīng)用的有效途徑。依托于信息文化載體，不僅能夠保持著有效的歷史記錄，更是提供歷史數(shù)據(jù)的支點(diǎn)，所以依托于信息技術(shù)的進(jìn)步，創(chuàng)新現(xiàn)代化的圖書信息管理方式可以有效提高圖書管理體系的運(yùn)作效率。

但是在實(shí)際的運(yùn)用中，現(xiàn)代化的圖書信息管理方式創(chuàng)新，受到多方面的制約與限制，尤其是系統(tǒng)管理體系存在的弊端尤為明顯。由于信息系統(tǒng)管理方面受到多方面因素的影響波動(dòng)，會(huì)使原來的管理方案規(guī)劃與實(shí)際執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)管理實(shí)行相去甚遠(yuǎn)，這會(huì)導(dǎo)致檔案信息系統(tǒng)進(jìn)度的延誤，耽誤時(shí)間，影響整體的系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。因此依據(jù)圖書信息及時(shí)共享化的需要，建立全面化的數(shù)據(jù)邏輯體系，是促進(jìn)信息交換頻度提升的主要因素。

同時(shí)，素質(zhì)的優(yōu)化要“服務(wù)為讀者”為中心思想，要從讀者最為關(guān)心和最為需求的領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新；立足于實(shí)事求是的原則，對(duì)客戶需求的信息進(jìn)行優(yōu)化和刪選，選取出有價(jià)值的信息資源為讀者提供準(zhǔn)確的信息價(jià)值定位。

現(xiàn)代圖書館的信息管理系統(tǒng)，不僅是人們現(xiàn)代化技術(shù)的及時(shí)擴(kuò)展，更是時(shí)代信息趨勢化發(fā)展體系下的一個(gè)信息模式集成所在。先進(jìn)的信息管理理念，不僅是信息技術(shù)手段的有效應(yīng)用，同時(shí)也是檔案管理體系創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)所在。集成化的信息體系，不僅能夠滿足于人們?nèi)找娑嘣男畔⒐芾硇枨螅瑫r(shí)也有效的帶動(dòng)了現(xiàn)代化圖書信息管理模式的巨大變革。先進(jìn)的模式，不僅是信息的有效共享，更是促進(jìn)信息多元化應(yīng)用的有效途徑。同時(shí)，系統(tǒng)與其他的技術(shù)應(yīng)用模塊進(jìn)行優(yōu)化搭配，形成垂直管理的計(jì)算數(shù)據(jù)庫，提高數(shù)據(jù)的集成運(yùn)用性，對(duì)圖書信息數(shù)據(jù)集成進(jìn)行協(xié)調(diào)化的搭配管理，形成獨(dú)具項(xiàng)目個(gè)性的管理模式，首先，保障接入的安全性。信息接入網(wǎng)主要是依靠其自身的安全協(xié)議以及相關(guān)的輔助安全設(shè)備，為能夠保證信任的移動(dòng)端提供安全接入的作用，有效避免不可信移動(dòng)端非法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其次，注重傳輸?shù)陌踩?。?duì)于移動(dòng)端與數(shù)據(jù)庫的連接，需要形成加密傳輸通道，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，立足數(shù)據(jù)接入網(wǎng)、用戶端功能的自主設(shè)置等。如果有必要，可以采用專用網(wǎng)絡(luò)的方式，實(shí)現(xiàn)有效的隔離。再次，關(guān)注對(duì)身份的有效認(rèn)證。對(duì)于移數(shù)據(jù)庫與無局域網(wǎng)的連接，，需要形成具有較高可靠度的載體，實(shí)現(xiàn)身份的有效、雙向的認(rèn)證。

3 圖書館數(shù)字資源管理模式的確立

按照現(xiàn)代圖書館信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集中處理方式來看，圖書館的數(shù)字資源主要是及時(shí)的數(shù)據(jù)記錄和圖書的數(shù)字資源，面對(duì)每時(shí)每刻都在變化和產(chǎn)生的信息交互數(shù)據(jù)，最主要的就是做好數(shù)據(jù)的分類處理，滿足于客戶的信息使用和信息參考，讓客戶根據(jù)提供的信息制定正確的決策。其數(shù)字資源的集中性分類主要是表現(xiàn)在不同種類客戶的不同信息使用，根據(jù)客戶的集中性需求來對(duì)所掌握的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行好分類，滿足于客戶多元化的信息需要。同時(shí)依據(jù)用戶搜索數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)鏈建立統(tǒng)一多元化的用戶信息數(shù)據(jù)庫，依據(jù)用戶信息使用的習(xí)慣統(tǒng)一信息應(yīng)用模式，滿足于信息用戶多元化搜索的需要，建立個(gè)性化的信息匹配需求，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，智能化的客戶服務(wù)模式，確保服務(wù)工作的效率。依據(jù)于現(xiàn)代圖書館信息管理模式的全面化建立，應(yīng)該著力進(jìn)行服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新，依據(jù)圖書館圖書信息的具體分類進(jìn)行圖書信息的篩選，對(duì)不同種類的書籍進(jìn)行信息系統(tǒng)的錄入，實(shí)現(xiàn)圖書數(shù)字資源與館藏資源的同步發(fā)展，共同提升圖書館的信息服務(wù)水準(zhǔn)。基于不同的信息服務(wù)模式滿足于多元化信息處理操作方式，構(gòu)建協(xié)調(diào)化的信息服務(wù)模式，依據(jù)于不同信息定位形成，促使信息互動(dòng)信息交互協(xié)議的有效建立和使用。

圖書館的數(shù)字化資源的服務(wù)性創(chuàng)新，離不開數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一調(diào)配和集中化處理，也就是所謂的信息資源的集中的統(tǒng)一化調(diào)配，其所謂的調(diào)配模式來源于信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中性生成，其自身的數(shù)據(jù)處理更加滿足于信息查詢的需要。信息系統(tǒng)的實(shí)際趨勢預(yù)判一方面是作為數(shù)據(jù)集中對(duì)實(shí)際的信息產(chǎn)生趨勢進(jìn)行分析，根據(jù)信息變量的信息數(shù)據(jù)化恒定來確定圖書資源的價(jià)值，滿足于多元化讀者數(shù)據(jù)信息資源的需要。當(dāng)然集中化的信息趨勢計(jì)算還是要基于云計(jì)算發(fā)展的向性理念，基于基本信息對(duì)換方程進(jìn)行合理化信息邏輯換算，建立高效化信息協(xié)管模式，通過不同信息的基本邏輯架構(gòu)進(jìn)行定位的語言邏輯設(shè)計(jì)，通過不同設(shè)計(jì)元素的高低搭配和優(yōu)化組合來創(chuàng)新基本的信息系統(tǒng)使用模式，當(dāng)然信息化的創(chuàng)新模式還主要來源于信息資源的多級(jí)化共享，通過不同信息資源的合理化搭配來進(jìn)行信息系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)立，搭配不同的信息使用模式，來滿足于多元化的信息使用需求，促進(jìn)信息交互效率的提升和多元化信息實(shí)際操作體系的建立，滿足于信息使用的需求。立足于信息服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息資源管理模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多方面信息管理模式的協(xié)調(diào)性發(fā)展。

4 結(jié)語

現(xiàn)代圖書館的服務(wù)模式創(chuàng)新，基于信息技術(shù)手段的綜合運(yùn)用，通過信息系統(tǒng)的綜合性建立和多元化信息操作模式的匹配，來構(gòu)架現(xiàn)代信息的核心價(jià)值，滿足于信息多元化使用的需要，在確立服務(wù)主題的前提下，滿足于多元化圖書信息的索取，確定圖書綜合管理效率的提升。

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作者簡介

唐春妮（1988-），上海浦東圖書館。