煙臺：以服務打造品牌發展新優勢

孫洪安

煙臺：以服務打造品牌發展新優勢

孫洪安

以深入實施品牌戰略為抓手，堅持質量引領，標準提升，煙臺市不斷打造核心競爭力和品牌發展新優勢

近年來，煙臺市抓住戰略轉型發展的機遇期，牢固樹立質量強市理念，以深入實施品牌戰略為抓手，堅持質量引領，標準提升，創新驅動，品牌帶動，持續加大品牌建設的規劃、培育、帶動和保護力度，著力提升產品質量、工程質量和服務質量，不斷打造核心競爭力和發展新優勢，促進了“煙臺制造”向“煙臺創造”轉變，推動了煙臺經濟向質效雙優發展，先后榮獲國際葡萄·葡萄酒城、綠色果蔬城、中國綠色食品城、中國食品名城、國家綠色農業示范區、山東省出口農產品質量安全示范市等榮譽稱號。

多舉措助力品牌建設

一是品牌工作體制機制不斷完善。煙臺市政府成立了以分管市長為組長、市質監局等32個部門領導為成員的市質量強市及名牌戰略推進工作領導小組，加強對品牌建設工作的組織領導，并建立健全工作協調機制，統籌推進品牌工作開展。自2010年開始設立煙臺市市長質量獎，已連續評審6屆，全市有38家企業和10名個人獲得表彰獎勵，涉及產品、工程、服務各領域，在引領全市企業品牌建設上臺階、上水平方面起到了良好的示范帶動作用。

二是品牌建設取得豐碩成果。截至目前，全市工業領域有山東名牌產品202個，省長質量獎5個，國家級蔬菜、水果示范園達到46個；建筑工程領域全市2015年共創建“國家優質工程”2 個，“泰山杯工程”8 個、“省級優質結構杯工程”31個、“市級優質工程”84個；各項工作均位居全省前列 。依托產業優勢，煙臺市先后創建了煙臺葡萄酒等6個山東省優質產品生產基地，帶動了相關產業集群化發展。煙臺蘋果在進入歐盟市場的基礎上，2015年首次打入美國市場。中集來福士的半潛式平臺、自升式平臺已經遍布世界主要海上油田，并多次在挪威北海油田獲得作業優勝錦標。

三是品牌建設基礎不斷鞏固。煙臺市質監局大力實施標準化戰略，扶持鼓勵企業積極參與國際標準和國家標準的制修訂工作，截至目前，全市企業參與制訂完成了1項國際標準，1家企業參加了IEC繼電保護通用要求工作組，共參與制（修）訂國家標準283項、行業標準209項。支持有條件的企業建立國家級和省級工程（技術）研究中心、重點（工程）實驗室等科技創新平臺，不斷提升企業的品牌支撐能力。

此外，采取多種形式強化品牌宣傳，不斷提升品牌的社會認可度和美譽度，特別是注重將品牌建設與煙臺的地域文化建設結合起來，深入挖掘品牌文化內涵。連續多年舉辦葡萄與葡萄酒節、蘋果藝術節、大櫻桃節、“梨花節”，承辦了國家第一套水果特種郵票（蘋果郵票）首發儀式，使煙臺的品牌與煙臺文化相互融合，相互促進。

強服務擦亮品牌形象

針對企業自主創新能力弱，市場競爭能力不強，缺乏支撐企業發展的核心技術，缺乏自有知識產權和專利，缺乏原創性技術創新的能力等問題。煙臺市質監局將著力從以下三個方面做好品牌建設工作。

一是加強政策引導，發揮企業在品牌建設工作的主體作用。通過政策引導、激勵，促進品牌建設的深入開展，建議將品牌建設工作納入政府科學發展觀考核；在研究經濟工作時，將品牌建設工作一并部署，一并要求；在政府采購、購買服務時，向質量較好的品牌傾斜；對名牌產品企業和積極爭創名牌的企業給予金融信貸支持，拓寬融資渠道，探索開展以品牌無形資產為擔保的貸款服務。

二是營造良好環境，完善名牌保護的措施機制。加大自主知識產權的開發和保護力度，堅決打擊侵犯知識產權的違法行為，提高監管的針對性、有效性，建立健全質量誠信檔案體系，建立企業信用公示制度和“黑名單”制度，促使生產要素向優勢企業集聚。積極推行品牌質量社會共治，廣泛發動全社會力量，大力宣傳優秀品牌管理典型，積極引導百姓樹立科學理性的消費理念，建立健全質量安全有獎舉報、懲罰性賠償、公益訴訟等制度，鼓勵、支持廣大消費者和社會組織積極參與品牌監督。

三是加大名牌產品宣傳推廣力度，不斷放大品牌的品牌效應。借鑒“好客山東”、“醉美煙臺”宣傳方式，把品牌宣傳與城市文化有機結合起來，把“品牌芯”融入“城市魂”，融合成一個整體形象進行推廣，實現城市品牌和產品品牌的雙提升；采取政府主導與市場運作相結合的辦法，通過舉辦國際性、區域性的產品博覽會或展銷、交流會、推介會等多種形式和渠道，提供政府專項資金支持，加強對優勢產品的推介和品牌的打造。同時，注重引導企業重視企業文化建設和核心價值觀的錘煉，樹立先進質量管理的理念，提升企業管理水平，增強企業的社會責任感，在名牌評價和質量工作考核過程中，科學合理的制定企業履行社會責任的比重，引導廣大企業認識文化對形成企業核心競爭力和創造不為其他企業所復制的競爭優勢所起到的推動作用，通過質量文化的建設和傳播促進企業提升品牌獨一無二的內涵和核心競爭力，進而提升品牌價值放大品牌效應。

（作者單位：山東省煙臺市質監局）