梁玉龍
踏上旅途,很多人都有預(yù)訂酒店的習(xí)慣。隨后便像系了線的風(fēng)箏,走到哪都要回到原點(diǎn)。對于那些習(xí)慣了走到哪住到哪的旅行者來說,這種束縛難以忍受。然而若不預(yù)訂,又常常遇到酒店房間已滿或者高房價(jià)的窘境。
美國創(chuàng)業(yè)公司Overnight,針對這一場景提出了一種解決方案,他們向用戶提供基于LBS(位置服務(wù))的即時住宿服務(wù),用手機(jī)叫車的方式,靈活匹配房客和房主。
如果你此刻需要房間,打開Overnight App,輸入需求信息,平臺上的房主會自己跳出來搶單,等候的時間一般不超過45 秒,隨后你就可以從若干房源中挑選了。Overnight的房價(jià)通常比相同地段的酒店便宜23%,平臺從中收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。
Overnight和著名的互聯(lián)網(wǎng)短租平臺Airbnb類似,聚合的都是民宿資源。然而它們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上具有顯著的不同:
Airbnb只支持預(yù)訂,Overnight只提供即時服務(wù);Airbnb把房源信息公布在網(wǎng)頁上,Overnight則把它們隱藏起來,只有房客的需求被房主接受后才能被看到;在Airbnb,房主只有被選的份,而在Overnight,供求雙方都必須綁定信用卡和身份證,交易完成后給對方評分,既保證安全,又給后來者提供雙向選擇的依據(jù)。
近年來,硅谷出現(xiàn)了一種“共享經(jīng)濟(jì)已死”的聲音。批評者認(rèn)為,那些以共享經(jīng)濟(jì)自居的公司,其實(shí)并沒有挖掘閑置物品的價(jià)值。它們?yōu)榱颂岣呓灰讍瘟?,引入了很多職業(yè)化的參與者,造成的結(jié)果是,所謂的閑置資源共享變得和傳統(tǒng)的租售無異。
從這個角度理解,Overnight的LBS和即時性服務(wù)不僅僅是為了差異化競爭,更是保證共享經(jīng)濟(jì)純粹性的方式:
Overnight不提前公開房屋信息,可以杜絕職業(yè)房主打廣告;Overnight只服務(wù)附近的人,這不同于Uber的附近模式,因?yàn)榉孔硬幌褴囕v可以隨時移動主動“出擊”,Overnight的房主只能被動等待需求,以租售為生的職業(yè)房主自然不會選擇Overnight。
目前,在洛杉磯Overnight每晚能收到300個入住請求,這個數(shù)據(jù)連Airbnb的零頭都比不了。事實(shí)上,它針對的就是一種小眾、低頻需求。其價(jià)值在于打開了一扇長尾市場的大門——基于Overnight的模式,完全可以打造出一個專注于小眾、低頻需求的共享平臺。
如果你某天突然要用電鉆、梯子、燒烤架這些平時不怎么用到的東西,不用再去花冤枉錢,直接在Overnight上發(fā)出請求,附近的人如果有閑置又發(fā)現(xiàn)你的信譽(yù)值不錯,很可能會允許你上門自取。至于費(fèi)用,產(chǎn)品原價(jià)的百分之幾就OK了。對于平臺來說,各種低頻需求看起來無利可圖,但聚合在一起實(shí)際上是一門大生意。這或許就是共享經(jīng)濟(jì)的正確打開方式。