升級Windows 10出現錯誤提示,如何解讀這些神秘的錯誤提示呢?本文CHIP將為大家展示最常見的問題以及提供解決這些問題的方法。
許多用戶在升級Windows 10的過程中遇到了各種千奇百怪的錯誤,導致他們無法順利地升級到Windows 10。我們研究了一些最常見的錯誤,并嘗試為大家提供解決的方法,如果你在升級的過程中遇到困難,則可以參考下面的介紹。
Windows 10免費升級優惠已于2016年7月29日結束,目前,普通用戶需要以購買Windows10完整版軟件的形式升級到Windows 10,微軟聲稱將不出售打折的Windows 10“升級”版本。不過,使用輔助技術的客戶(需要使用系統自帶的輔助功能或者第三方輔助軟件操作電腦的用戶)目前仍然可以免費升級到Windows 10,具體的細節請參閱微軟官方網頁“面向使用輔助技術的客戶的Windows 10免費升級優惠”(https://www.microsoft.com/zh-cn/accessibility/windows10upgrade)。

10個錯誤提示
缺少或存在更新錯誤
升級到Windows 10需要在當前系統上成功地安裝必要的更新,如果升級出現0X80073712錯誤,則代表缺少必要的更新或更新出現錯誤。可以嘗試運行“control.exe /name Microsoft.WindowsUpdate”檢查并安裝更新,或者下載安裝適用于當前系統的最新Service Pack。如果仍然存在問題,那么Windows 8系統可以執行“DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth”和“DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth”嘗試修復;Windows 7系統可以執行“sfc/scannow”命令檢查系統文件是否存在問題。
軟件和驅動程序兼容問題
錯誤0X800F0923表示升級過程中出現嚴重的兼容性錯誤,該錯誤主要發生在軟件不兼容的情況下,例如應用程序、服務或驅動程序與Windows 10不兼容。發生此錯誤時可以清理當前系統上的軟件,重新開始升級,檢查下載Windows 10的官方工具是否報告有軟件存在兼容性問題。如果仍然失敗,則可以檢查日志文件(C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Setupact.log,注意該文件夾為隱藏文件夾)查找日志時間與安裝時間相匹配段的“Error”記錄,查看記錄指向的軟件,卸載相關的軟件、驅動程序后再進行升級。
升級中斷所導致的錯誤
如果在升級未完成的情況下電腦死機、斷電或者用戶注銷等導致中斷,那么將可能出現錯誤0X80200056。在這種情況下,可以重新啟動升級并避免出現類似的情況。如果重新啟動繼續報告相同的錯誤,那么可以嘗試刪除“C:\Windows\SoftwareDistribution\Download”和“C:\$WINDOWS.~BT”(注意該文件夾為隱藏文件夾)后再次進行嘗試。

獲取更新文件失敗
出現錯誤0X800F0922有兩種可能:電腦無法連接到Windows更新服務器時將發生此錯誤;系統保留分區空間不足時將發生此錯誤(參考提示9)。需要檢查網絡連接方式和線路,確保良好的互聯網連接,并確保有足夠的可用空間。
更改被拒絕
升級過程中直接中斷或者Windows回到其先前的狀態,這種錯誤的可能性很多。例如提示3的錯誤可能會導致類似的錯誤,重新啟動升級進程時可能完全沒有錯誤代碼,直接中斷退出。在提示1的情況下可能出現類似的錯誤,不過,通常會有錯誤代碼。為此,我們需要注意升級中斷時系統是否會出現異常情況,在有錯誤提示時,仔細檢查并分析問題所在。
更新不可用
出現類似“您的計算機無法使用更新”之類的提示時,代表錯誤類似提示1的錯誤,可以嘗試運行“control.exe/name Microsoft.WindowsUpdate”來檢查并安裝更新,或者下載安裝適用于當前系統的最新Service Pack。
程序阻止升級
如果某些應用程序無法與Windows10兼容,那么可能會出現錯誤0xC1900208-0x4000C。問題類似于提示2,可以進行檢查,如果Windows 10升級提示某個應用程序不兼容,那么可以卸載這些應用程序后再嘗試安裝。
電腦不滿足升級要求或升級文件損失
錯誤0xC1900200-0x20008和0xC1900202-0x20008看上去很相似,但前者是表示當前的電腦不符合Windows 10的系統需求(http://www.microsoft.com/windows/windows-10-specifications),后者則表示下載的安裝文件或者安裝介質出現問題,安裝文件受到損壞。
硬盤空間不足
錯誤0x80070070-0x50011、0x80070070-0x50012和0x80070070-0x60000都意味著同樣的問題。它們表明當前電腦上沒有足夠的硬盤空間可以用于升級。我們需要做的是清理磁盤,刪除不必要的數據,騰出足夠的空間。
防火墻阻止更新
如果電腦上安裝的防火墻影響Windows 10的更新,那么將可能出現錯誤0x80200013。我們可以檢查“%WINDIR%\windowsupdate.log”發現該錯誤記錄。卸載防火墻并清理系統,重新嘗試升級并在成功之后安裝我們需要的防火墻。